Handelsbanken Avis 

Vi behövde uppdatera vårt tidigare godkända lånelöfte då jag gått från provanställd till tillsvidareanställd innan lånet togs. Det tog nästan 30 dagar att få detta godkänt då handelsbanken vid fem olika tillfällen bad om ny information som de inte bett om i det ursprungliga underlaget. Det står sedan att de svarar på 1-2 arbetsdagar men mellan varje meddelande i appen är det mellan 3-9 dagar. Vissa gånger svarar de att information inte finns bifogat men sen när man ringer dem så säger de att de kan se informationen. Jättetrevliga i telefon men överlag är det gränslöst hur dåligt det fungerar hos handelsbanken.

Helt värdelös service....hur f-n har ni mage att ha telefon köer på 40-50 min! SOPOR

Ligger i skilsmässa och varit väldigt stressad över ekonomin att flytta med barn osv. Kontaktpersonen Alva på Handelsbanken har varit en klippa. Agerat som en ekonomisk rådgivare genom hela processen med nya bolån, mycket tålamod och god service.
Det här stödet är viktigt när livet händer och inte vanligt i dagens banker längre.

Det bästa personliga bemötandet och service jag någonsin upplevt från en bank. Tack för det!

När jag tog bort mitt bankkonto som hade kopplingar till e-faktura så fanns kopplingarna kvar. Jag fortsatte få e-fakturor dit trots att jag inte kunde se dem. Jag kollade även om det fanns några kopplingar kvar, och det stod klart och tydligt att det inte fanns.

Banken erkänner inte att de har gjort något fel.

Istället när jag ber dem ta bort kopplingarna till e-faktura så tar de bort alla mina konton som jag normalt gör överföringar till.

Krångliga och svarar på vissa frågor men ignorerar andra. Det värsta är att de flera gånger har gett mig rakt av felaktig information vilket har orsakat mycket problem, känns inte alls professionellt.

Har haft HB i över 50 år, mina föräldrar hade det, och HB Globen i åtminstone 35 år. Aldrig haft några problem när jag behövt prata med någon. Tillräckligt gammal nu för att inte byta bank.

Very disappointing first experience with Handelsbanken.

I called because I wanted to become a customer and open an account to receive my salary. I waited around 7 minutes on the phone, while the actual conversation lasted only a few seconds.

I explained that I already have a Swedish personal number, a valid Ukrainian passport, a Swedish residence permit card, and other documents confirming my identity. The only document I am still waiting for is my Swedish ID card, which is already in process. The advisor simply repeated that I need the ID card and showed no interest in explaining anything further or helping me with the next steps.

This also makes the information on Handelsbanken’s website rather confusing, as it states that a valid foreign passport may be accepted for identification.

I understand that banks have identification requirements, but a potential customer should at least be treated professionally and given a proper explanation.

A bank should suit its customers — a customer should not feel that they have to prove they are worthy of becoming one.

After this call, I completely lost my interest in becoming a Handelsbanken customer.

Varenda aspekt av den här banken är ett skämt. Jag skulle hellre byta fisk och sten på marknaden än ha något som helst att göra med den här banken.

There are a lot of negative reviews here, so i want to tell about my experience.

I have used Handelsbanken for 18 years and i have never had any issues that could not be solved. They were a big help when my father passed away and i needed access to his accounts to settle the estate. International transactions have always worked, once i got a call where they asked me if the transfer was intentional, after i confirmed they made the transfer. Also, i use the bank for my everyday spending, for getting my wage and occasional online shopping.

If i need to give some critic, i would say it's a shame that the local offices have been dispersing. But, it's understandable, the need to save money and getting people to do the banking online.

They are getting worse and worse. Now, a transfer from my bank account in Denmark to my bank account in Sweden takes an entire week—presumably so they can make money off my money. Shameful. If you can choose another bank, simply do so.

Handelbanken Vänersborg med stöd av HQ

Dom har samarbete med Mäklarfirman Svenska Mäklarhuset Vänersborg.
En fastighet som en mäklare har personligt intresse i har banken lånat ut stora summor pengar till. (Skulle säga över värdet på fastigheten och till en ägare med tveksam inkomst) Ägaren flydde landet efter Tingsrättdom. Även dömd i utlandet för grova brott och suttit av fängelsestraff.

Handelsbanken har löpande fått information sedan dagen mannen flydde men dom har (VD lokalkontoret samt länschef V. Götaland) sagt sig ha bra rutiner och inte vilja ha ngn hjälp. Det tog 3,5 år innan huset äntligen kom till exekutiv auktion. Mögel, lukt, fuktskador, byggnadsnämnds föreläggande, ovårdad tomt, fönster och dörrar som inte går öppna osv,
Så istället för att agera för 3,5 år sedan väljer man förhala detta till förmån för sin samarbetspartner och på bekostnad av aktieägarna. Enligt VD på lokalkontoret och länschef så representerar dom huvud VD och säger att hen står bakom deras agerande.

Svärfar dog för 1,5 år sedan, min man har försökt avsluta hans bankkonto men möts av oförstående personal. Banken kräver fullmakt, original på bouppteckning samt svar på var de 1000:- som finns på kontot ska gå till. Jag piercar mig hellre med en tvåtumsspik i halsen än rekommenderar denna skitbank till någon.

Hemskt otrevliga i Handelsbanken Falköping fick ingen hjälp nån gång när jag behövde det

En fantastisk bank . Kontor som man kan ringa direkt till (utan oändliga telefonköer och miljoner knapptryckningar) och där man gå in och få sitt ärende gjort direkt snabbt och smidigt utan föregående bokning. Andra som t ex Nordea borde se och lära hur man tar hand om sina kunder.

Väldigt dålig support, kundservicen vet inte vad dem snackar om och ger ut helt fel information.

Jag har fått ett mycket dåligt bemötande. Jag blev lovad per telefon att jag som före detta kund kunde få utskrifter av vissa transaktioner om jag besökte ett bankkontor. Efter att ha åkt fyra mil fick jag, väl på plats, bara en e-postadress dit jag ska skriva för att ansöka om att få dokumenten hemskickade. Vad gör personalen på kontoren egentligen? Lägg ner dessa onödiga kontor och förtidspensionera personalen.

Lyssnade inte, kom inte med lösningar, överlägsen attityd trots egen oförmåga.

Kunder som varit Handelsbanken varit trogna i sen 80-talet blir behandlade sämre än nya kunder. Trots att man har väldigt lite i lån på bostäder som är värda 25ggr mer , så blir det bekymmer och kostar pengar om man kan komma till sin nya bostad tidigare än vad som bestämdes vid försäljningen. (mycket besvärligt att hantera !!!) .Att Handelsbanken väljer att suga ut så mycket så möjligt av pensionärena kommer att visa sig få konsekvenser i hela släkten och även av vänner.Personligen så kommer jag att se till att så många som möjligt får vetskapen om detta utnyttjande. Kommer själv att flytta mina tillgångar , så snart som möjlighet ges. Den lokalt förankrade servicen och kundkännedomen är för länge sedan borta och girigheten tagit över. skärpnig Handelsbanken

Lite tråkigt bemötande, jag upplever oengagerad personal och får intrycket av att de tycker det är besvärligt att hjälpa en.

Slarvigt/otydligt formulerade avtal, kvitto gavs inte ut av bolåns förnyelse, sedan blev det lite irritation när jag bad om att få kvitto på mitt avtal.