Handelsbanken Avis 

Helt inkompetent personal på luleåkontoret som kostat mitt företag mycket pengar. Varning. Välj en annan bank.

Handelsbanken is a feudal bank with non existing service. My phone went dead and I wanted to install a new bank id on another phone. At Swedbank and SEB that is possible since they use face recognition but at Handelsbanken you have to fly to Sweden and go to an office. After being a customer for more than 50 years, I say no more.

Hade problem med gamla värdepapper. Fick omedelbart, utförlig hjälp med utskrifter som inte jag kunnat hitta. Trevligt bemötande av Handelsbanken i Tullinge.

Handelsbanken har tackat mig för det långa omdömme/transparans.
Emma Ton Wollert har spärrat mig från att använda Bank ID.
Och Carla Wallin till försvar skrev nonsens hur jag kan få tillbaka Bank ID. Fortsättning följer....

En stjärna med minus framför
Hela familjen, 4pers med 2 företag har vart "kund" under 45 år men nu är det slut
Handelsbanken skickar ut vanligt kuvert med PostNord för kundkännedom och känsliga uppgifter, post försvinner och sen får vi ett meddelande om att de ska släcka ner alla våra konton, Vi har inte en anmärkning på 45 år
Efter många om och män får vi ett nytt försök, som kommer i ett brev märkt Handelsbanken, som skall vara Handelsbanken till handa inom sex dagar
Sex dagar inklusive helg plus att Postnord har varannandagsutdelning
Hur tänker HB nu?
Vi vill givetvis returnerar det som rek men HB svarar att de inte tar emot rek eller via mail
Vi skickar in ett brev enligt önskemål och skriver ett mail efter 4 dagar och fråga om de har tagit emot det och svaret blir nej
Vi skickar en bild när vi lägger brevet på lådan
Nu tar det fyra dagar till sen får vi ett meddelande att brevet har kommit fram
Alltså det tog åtta dagar för dem att få brevet i sin hand, då finns det ju bara ett svar, brevet har funnits ganska länge hos HB men de har inte öppnat det
Nu skriver vi igen och då svarar de att dom svarar inom 14 dagar,, va?
Igen,,, hur tänker HB?
Sen tar vi ytterligare två veckor sen kommer det mail att vi ska komplettera och att det går bra att svara via mail
Men var det inte så att vi inte ska använda mail för "min säkerhet" så har de ju sagt själva och så säger andra banker
Vi skickar in det de vill ha, sen tar det ytterligare två veckor, då kommer ett mail att de vill ha ytterligare kompletteringar men vi förstår inte vad det är de vill ha
Vi har skickat allt känsligt med PostNord, "för min säkerhet"
Vi försöker kontakta avdelningen via telefon men Handelsbanken svarar de inte tar emot telefonsamtal
Är det detta som kallas för säkerhet hos HB?
När vi presenterar det för bankerna vi ska byta till ställer dom sig helt frågande
-Men så ska det inte fungera
När vi kontaktar Finansinspektionen säger
de, citat: Bankerna har missuppfattat det här med kundkännedom och slarvar jättemycket, vi är medvetna om det och påpeka det ofta
Så tänk på det ni som funderar på Handelsbanken, de kan släcka ner era konton på grund av sina egna fel och brister
Att låta Handelsbanken var kontrollorgan över enskilda och företag är som att låta vargen vakta fåren
Rena maffiafasoner med arroganta utskick som hotar med att släcka ner livet för medborgarna
Tyvärr är det många som har drabbats så

Nivån är så låg att det skrämmer oss och borde skrämma alla

Ni vet vem jag är
RL

Vi har gjort fyra fastighetsaffärer via Handelsbanken. Varje gång står man med mössan i hand. Man blir förlöjligad när man inte förstår. Obeskrivligt oproffsigt bemötande.

Kund i över 20 år med bra ekonomi utan några bet. anmärkingar. Behövde ta ett mindre privatlån, det blev det strul direkt. Kommer byta bank inom kort. Handelsbanken är inget man kan lita på. Mycket besviken…

Mycket förtroende i Handelsbanken generellt.
Jätte nöjd med Handelsbanken Härnösand som hjälpte oss fantastiskt. Jag tror en av bästa banken i hela Europa. Konservativ och pålitlig.

Sällsynt dålig service, rekommenderas tyvärr inte. Finner banktjänstemän som helst av allt inte vill jobba alls. Så långa svarstider långt över skatteverkets handläggningstider. Får ringa och puscha fler gånger ang tidshorisont på svarstider.

Tackar för ett fantastiskt bemötande av Roshni på Personlig Servicr.
Vilket bemötande engagemang och viljan att hjälpa till,fem stjärnor är på tok för lite.
Tusen tack Roshni på Handelsbankens Personliga Service tack för din tid,ditt engagemang och ditt fantastiska bemötande.
Otroligt tacksam

Får inget bolån då vi har för många förfrågningar på UC🤪
Trots vi har väldig bra ekönnomi.
Dom orkar bara inte kolla på den enskilda situation 🤮
I dag är banken inte en pott P.. VÄRT

Trevlig och hjälpsam personal på mitt lokala kontor.

Som pensionär får man inte låna pengar trots man har kapital och bostadsrätt som långt överstiger det tänkta beloppet som skulle lånas i max ett år .
Kund i 70år på handelsbanken .
Vi som ser till hela din ekonomi. Vilket svammel man går bara efter en tabell och är du pensionär är det stopp .
Veckans bottennapp Handelsbanken Östersund !

Detta är banken som vanligen stått fast när de andra svajar. Har varit kund där sen småskolan och det har fungerat förträffligt ända till för några få år sedan, men då hände något. Ska man köpa något dyrare än 10k via Swish så krävs två vardagars framförhållning. Ska jag äverföra mer än 50k så behöver man deras app, och även om man har den så är maxbeloppet så lågt satt att det tar flera dagar att betala in verksamhetens moms till skatteverket. Försökte p g a inflationen höja kreditgränsen på mitt gamla företagskort till ett halvt basbelopp, men det visade sig nästan omöjligt. Kämpade flera veckor med att försöka tillfredställa alla deras krav, bl a kopior på årsredovisningar och deklarationer, och till slut skickar de ett nytt avtal att skriva på, där reglerna ändrats fullständigt och extra avgifter lagts på. Ifrågasatte detta och fick beskedet att "det där gäller inte dig". Har affärslivet lärt mig en sak så är det att om någon försöker få dig att skriva på något och säger att det betyder något annat än det som står i papperet så ska man resa sig och försiktigt backa ut ur rummet, så det blev ingen kreditgränshöjning! 57 år som kund i banken är tydligen inte tillräcklig referens längre...
Därutöver har de satt spärrar på vissa verksamheter man inte får köpa saker från. De har förstås en räcka mer eller mindre poänglösa förhållningsregler från FI att följa, men det har ju även andra banker. Hoppas landets demokratiska majoritet tycker att det är värt besväret med alla dessa begräsningar för att vi i allt större utsträckning skall kunna ha tjuvar och bedragare springande lösa.

Väntat på ett arvskifte i en månad nu, ringde upp och undrade vad som händer. De visste inget om mitt ärende då de inte verkar kunna prata med olika grupperingar inom egna banken. Beskedet var att jag nog får vänta minst en månad till, troligen mer. Det är ju semestertider och dåligt bemannat var orsaken.
Det är inte ett acceptabel svar. Tur att man själv inte är kund.

Har varit kund i banken upp mot 40 år.
Dock fick jag och min man inget bolån via HB för en del år sedan då vi ville köpa en lägenhet och flytta- sålde vår gamla med stor vinst och skulle köpa en billigare.
Båda har helt ok löner och inga hemmavarande barn.
Aldrig någonsin varit sen med betalning av lån- varken på bolån eller på företagslån (många år sedan jag hade företag) men nekades ett lån på 1 miljon till ny bostad och satte nästan lika mkt av egna pengar.
Där och då bytte vi båda bank.
Dock hade jag ett pensionssparande som inte gick att flytta.
Detta har varit kvar och nu som pensionär har det utbetalats/månad i sex år.
Då vet jag att hela beloppet kan överföras till annan bank, helt enkelt avslutas och jag betalar mina 30 % i skatt och resterande sätts in på min bank som har en ränta värt namnet.
Det handlar om en inte allt för obetydlig summa då jag pensionssparat sen jag var 25 år.
Gick ner till banken och fyllde i blankett och kontonummer dit pengarna ska sättas in.
Inga problem då jag fick kontorschefen som handläggare- trodde jag….
Det kan dröja upp emot EN vecka innan pengarna finns på kontot sa kontorschefen Cecilia Pilo.
Inga pengar på två veckor så ett samtal till banken: pengarna kommer i SEPTEMBER någongång!
Som vanligt ber om ursäkt för fel information- hänt många gånger i andra ärenden.
Min fråga är då: vad har en kontorschef för utbildning som ger fel svar på ett enkelt ärende?
Hör till saken att det är inte enda kontoret Cecilia Pilo varit chef för!
Tacksam för att det finns andra banker som fortfarande är kundvänliga!

Får upp "Misstänkt skräpsamtal" när "ni??" ringer upp efter att jag stått i telefonkö och valt att ni ska ringa tillbaka. Dessutom från ett helt annat nummer än det jag ringde. Hur f_n ska jag veta att det är ni som ringer när ni inte identifierara er?
Dessutom ber ni mig identifiera mig med Bank-Id när ni själva skriver på första raden på webbsidan att ALDRIG någonsin göra detta på uppmaning från NÅGON!

Dum dum du.....

The customer service at Handelsbanken Täby branch is fantastic.Marcus is a consummate professional. He is always supportive and helpful during my visit with some issues with my debit card that I faced . He tries to help and guide you in best possible way .

För 10+ år sedan va jag nöjd. Men nu har allt blivit mycket sämre.

Deras hemsida har degraderats avsevärt och dummats ner. Exempelvis kan du bara se ett begränsat antal transaktioner i taget, så du kan inte söka på en transaktion utan att "bläddra". Och det finns ingen sökfunktion inbyggd.

Det tar två dagar att höja Swish-gränsen.

Vill du göra överföringar som är större än 50,000? - Måste ha deras app av någon anledning.

Supporten är avsevärt mycket sämre och deras bolån/ränta är sämre än de flesta andra.

Kontakt med personal på plats är bristfällig och har många gånger fått felaktig information från dem.

Välj hellre en annan bank.