Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Om Nordeni Hos Nordeni tror vi på, at online shopping skal være enkelt, trygt og til en fair pris. Derfor udvælger vi nøje produkter, som tilbyder god kvalitet og høj værdi – uden at du skal betale mere end nødvendigt. I stedet for et uoverskueligt udvalg fokuserer vi på et mindre sortiment af produkter, vi selv kan stå inde for. Vi arbejder hver dag på at finde attraktive tilbud, så du kan handle med ro i maven og få mest muligt for pengene. Hos Nordeni handler det om ærlige priser, pålidelige produkter og en nem shoppingoplevelse fra start til slut. Tak fordi du besøger Nordeni – vi håber, du finder noget, du bliver glad for.
Danemark
3,5
8 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I 1. Omgang fik jeg leveret en forkert herrepung. Sendte mail til Nordani som svarede mig efter 8 minutter. Nu aftalt at jeg modtager en ny pung som vil opfylde mit behov
Super betjening af Olivia!!
Lidt længe om at levere, men en helt fantastisk service, hurtigt til at svare når man henvender sig, og de gør det pænt og ordentligt, med et smil kan man fornemme.
Min pakke var lææænge om at ankomme, derfor skrev jeg en mail for at spørge, hvor den blev af - og sikken en hjælpsomhed fra Olivia. Hun svarede mig hurtigt, henviste mig til PostNord, som jeg ikke kunne få forbindelse til - og vupti ordnede Olivia det - og endelig kunne jeg hente min pakke. Sikken en service 👌
En STOR tak til Olivia👍
Réponse de Nordeni
Kære Annemarie,
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse og for dine søde ord om vores kundeservice. Det betyder meget for os. ❤️
Vi ønsker selvfølgelig altid, at vores pakker kommer hurtigt og problemfrit frem. Når en pakke først er sendt afsted, er vi dog også afhængige af de fragtpartnere, der står for transporten og den sidste del af leveringen. En gang imellem kan der derfor desværre opstå forsinkelser undervejs.
Det vigtigste for os er, at man som kunde ikke bliver efterladt alene, hvis det sker. Vi gør derfor altid vores bedste for at følge forsendelsen, holde kunden opdateret og hjælpe med at finde en løsning, hvis noget ikke går helt som forventet.
Derfor er vi ekstra glade for, at din pakke til sidst kom godt frem, Annemarie, og tusind tak for din tålmodighed og den tillid, du viste os undervejs. 🫶
De bedste hilsner
Olivia | Nordeni
Rigtig god oplevelse, modtog produktet til tiden - alt gik hel smooth. Kan klart anbefales.
Réponse de Nordeni
Kære Nina,
Tusind tak for de 5 stjerner og din dejlige anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at alt gik helt problemfrit, og at din ordre kom frem til tiden. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale Nordeni.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit produkt.
De bedste hilsner
Olivia | Nordeni
Var kommet til at bestille 2 af de samme tasker ,da det var et tilbud kunne man ikke returnere ..men Olivia sender halvdelen af pengene tilbage og så kan jeg beholde taske nr to …det er da god service
Réponse de Nordeni
Kære Helle,
Tusind tak for de 5 stjerner og for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at vi kunne finde en løsning, som du var tilfreds med. For os handler god kundeservice ikke kun om selve købet, men også om at hjælpe ordentligt, hvis noget ikke går helt som planlagt.
Tak for din tillid til Nordeni – og vi håber, du får glæde af begge tasker.
De bedste hilsner
Olivia | Nordeni
Endelig kom barberblade og skraber efter mere end 20 dage under vejs. MEN MEN sikke noget skrammel, der er så at sige ikke noget skær på de blade, selv mine gamle brugte Sword blade er skarpere end det der er leveret.
Så hold jer l a ng t væk fra dette produkt.
Réponse de Nordeni
Kære Jørgen,
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at både den lange leveringstid og barberbladene ikke levede op til dine forventninger.
Din ordre blev desværre forsinket under transporten og blev først leveret efter mere end 20 dage. Det beklager vi naturligvis.
Da du efterfølgende kontaktede os, fordi du ikke var tilfreds med barberbladene, tog vi sagen op med dig og fandt en løsning. Vi tilbød dig en tilbagebetaling på 50 % af købsbeløbet, uden at du skulle returnere produktet. Den 5. august bekræftede du over for os, at tilbagebetalingen var modtaget, og at sagen dermed kunne afsluttes.
Vi respekterer selvfølgelig fuldt ud, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og vi tager din feedback med videre.
Samtidig synes vi, det er vigtigt, at hele forløbet fremgår for dem, der læser anmeldelsen: Når en kunde ikke er tilfreds, gør vi vores bedste for at lytte, tage sagen seriøst og finde en ordentlig løsning.
Med venlig hilsen
Olivia | Nordeni
Bestilte for mere end 20 dage siden barberblade. Modtog meddelelse om at de var på vej, beløbet trukket på banken :-( efter en uge uden modtagelse af barberblede, en mail afsted: Jo de var på vej men lå lige i et pakkecenter! endnu en uge uden barberblade, ny rykker med svar: "pakken har desværre oplevet en forsinkelse i transit".Endnu en uges ventetid uden, ny rykker og svar: Vi har netop tjekket sporingen på din pakke. Den blev natten til i dag behandlet på et dansk sorteringscenter og er nu klargjort til den videre distribution med DAO.
Når en pakke har denne status, bliver den normalt leveret inden for 1-3 hverdage, afhængigt af DAO's ruteplan i dit område. Der er så gået endnu en uge uden barberblade. 😒😒😒
Réponse de Nordeni
Hej Jørgen,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af, at både leveringstiden og produktet ikke har levet op til dine forventninger.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. I din anmeldelse nævner du, at du har været i kontakt med os flere gange undervejs. Den korrespondance kan vi desværre ikke umiddelbart finde i vores system.
Vil du derfor sende den mailkorrespondance, du henviser til, til info@nordeni.dk? Så gennemgår vi forløbet grundigt og finder ud af, hvad der er gået galt.
Vi ser også meget gerne nærmere på din oplevelse med barberbladene, så vi kan finde en passende løsning.
Med venlig hilsen,
Nordeni
Réponse de Nordeni
Hej Ole,
Det er vi meget kede af at høre.
Vi vil meget gerne undersøge sagen og hjælpe dig hurtigst muligt. Du er derfor meget velkommen til at sende en e-mail til info@nordeni.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.
Så ser vi straks nærmere på sagen og finder en løsning sammen.
Med venlig hilsen,
Nordeni
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
