Nordiluxe Avis 

Hej

Jeg har købt EpiLisse hårfjerningscreme hos Nordiluxe. Når man åbner låget, dufter den af fersken, præcis som emballagen lover. MEN så snart cremen kommer på huden, ændrer lugten sig fuldstændigt og bliver direkte forfærdelig. Jeg fik endda min søn til at prøve den, og han var fysisk ved at kaste op på grund af lugten.

Jeg har skrevet frem og tilbage med Nordiluxe. Først skrev de, at de ville undersøge sagen, men jeg hørte aldrig mere fra dem. Efter flere henvendelser fik jeg bare svaret:

“Som tidligere nævnt fungerer cremen som den skal. Den lugt, du oplevede, er en normal del af, hvordan hårfjerningscremer virker, og er ikke en fejl.”

Som “goodwill” tilbød de derefter en delvis refundering på 20 %.

Nu står jeg tilbage med et produkt, som er lige til at smide ud, og en løsning, der på ingen måde matcher problemet.

Så nej tak herfra — jeg kan ikke anbefale denne hårfjerningscreme.

Købte 4 par leggings, de passede ikke og ønskede at få pengene refunderet. Havde gået ud fra størrelses guide! Det kunne jeg ikke for de havde sendt varen i den størrelse jeg havde bestilt. Vil aldrig handle der igen. Utrolig dårlig service! Fortjener ikke en eneste stjerne 😡🤬🤮

Jeg bestilte en varer d.31/3-26 og varen er ikke kommet endnu. Det er et fupfirma. Mvh en gal kunde.

Modtager to “ens” hovedpuder, eller det vil sige, at det burde de være…! Den ene var hård og den anden fuldstændig uden bære evne. Jeg skriver det til dem og får retursvaret:

“Vi har nu modtaget feedback fra vores leverandør efter at have gennemgået den video, du sendte.

Ifølge dem er vægten af fyldet den samme. Den forskel, du oplever, skyldes temperaturændringer. Når vejret bliver varmere, kan det indvendige fyld blive blødere, hvilket kan påvirke, hvordan det føles. Det kan også variere en smule afhængigt af produktionsbatch.”

Der var forskel da vi pakkede dem ud og de befinder sig i samme rum, så vi for står ikke helt den med temperaturen…

De burde få nul ⭐️’er men det findes ikke🥴

Jeg fik så et nyt svar om, at de ikke modtager varer solgt på tilbud retur…!? Men de sælger kun varer på tilbud🤯

De bliver nu politianmeldt. De accepterer ikke 14 dages returret.

I have buy a product from this company!--they said "hurtig levering" ! So, it was 8 days ago! Always come some "on the way" lying, but not any delivering! So, maybe the product is good, but i just didn't get it. They didn't wrote anything about the product come from some other land--but order from China is more faster! I have a big doubt about my thing ever will come--so, just keep away from this company.

De lyver og svindler
Har trukket penge på mit kort har aldrig fået værendene når man sender en mail bliver den slettet ved dem
Nu overvejer jeg og politianmeldt dem

Jeg har bestilt en barbermaskine, fra et opslag jeg fandt på nettet, hvor man kunne få den til halv pris..

Her 1 uge efter, har jeg ikke modtaget info om min ordre, de svare hellere ikke på mails..

Men pengene er trukket fra min konto... købet er sket ifølge betalingen fra banken d. 5/3-26

What to do?

Købte 3 par handsker, af en kvalitet som slet ikke levede op til forventningerne. Det ene par var i stykker. Fik tilbudt et par nye handsker i samme Ringe kvalitet. Handelen kunne ikke gå tilbage, da det ifølge Nordiluxe var tilbudsvarer. Så anbefalingen herfra - hold jer fra denne virksomhed.

Bestemt ikke til at anbefale, købte et sæt knive der ikke er kommet og ikke til at spore! jeg har skrevet med en "Mette " fra kunderservice der holder en hen med dårlige undskyldinger. jeg har ikke modtaget kvittering med, men har dog fra banken og hele mail korrespondance. og udskrift fra CVR. registeret et skriv hvor man kan se firmet ikke findes. Det handler endeligt ikke om de penge jeg er snydt for, men princippet i at et firme som ophørte i 06-2025 ifølge cvr registeret stadigt udgiver sig for at være et legitimt firma og vildleder folk men en hjemme side med tilbud osv. jeg har indgivet en indsigelse i min bank og meldt dem til politiet. og håber ud fra det at det bliver undersøgt så andre ikke bliver snydt af Nordiluxe

Kan absolut ikke anbefales.
Købte 2 par handsker med kobbertråde i som skulle hjælpe mig mod gigt og springfinger.
Efter få dage revnede det ene par som kun blev brugt i hjemmet og i fritiden🤔
Det andet par bruger jeg på arbejde dog beskyttet af et par montage handsker. De handsker på arbejde begyndte efter en uges arbejde at tabe det gummi der er i håndfladen.
Derfor rettede jeg henvendelse til kundeservice for at reklamere.
Jeg skulle fremsende video af begge par men var uheldig at miste det ene par mens jeg var i København. Stadig væk ville de have dokumentation af begge par og det er jo ikke nemt når det ene par er mistet og det forklarede jeg dem og her er deres svar.
Det skal siges at jeg har prøvet at rette henvendelse til dem før men deres service er ikke eksisterende åbenbart.
Umiddelbart virker det dumt for dem at jeg klager over at handsker er brugt 🤔 og de vil tilbyde mig 15 % i kl kompensation 🥴🥴

Tak for dit svar. Vi forstår, at det ene par i øjeblikket er i København. Som forklaret kan vi dog ikke fuldt ud vurdere problemet eller verificere fejlen uden begge par. Dette er nødvendigt for at sikre en korrekt vurdering og finde den passende løsning.

Bemærk venligst, at du har brugt produktet, og derfor kan det ikke længere være som nyt. Derudover er dette et hygiejnisk produkt, og det er derfor ikke berettiget til fuld retur.

Hvis du ønsker, kan vi tilbyde en delvis refundering på 15% af ordren som en gestus.

Vi beder venligst om, at du sender begge par til os, hvis du ønsker en fuld vurdering eller erstatning. Uden begge par kan vi desværre ikke tilbyde erstatning, fuld refundering eller anden løsning. Vi håber, du forstår, at dette er en del af vores standardproces for kvalitetskontrol og verifikation.

Vi værdsætter dit samarbejde og ser frem til at løse sagen.

Hvis de er ligesom "firmaet" Projektoren, så skal man ikke stole på dem. Jeg betalte for et gamestik, og fik en historie fra de varme lande om, at varen var på vej. Den kom så aldrig. Pengene fik jeg dog igen. Men det er ikke nogen formildende omstændighed.

Indtil videre 11 dage efter bestilling, har jeg endnu ikke fået varen. Firmaet har ikke noget CVR-nr og jeg er i tvivl om det overhovedet eksisterer. De skriver hele tiden ‘varen er på vej’ men der sker ingenting!

Køb flere eksemplarer af en vare - og føl dig snydt af firmaet! Sådan belønner Nordiluxe sine kunder! Jeg købte 3 ChokeStops og bestemte mig for at købe en ekstra med. Den kostede 116 kr.
Efter at have betalt for varerne fik jeg tilbudt yderligere eksemplarer til 49 kroner stykket. Havde jeg UNDLADT at købe nr. 4 i første omgang men snuppet den EFTER betalingen af de tre, ville jeg altså have sparet 67 kr. Mærkelig behandling af kunder der putter flere varer i kurven!
Jeg skrev til firmaet om hændelsen men fik intet svar.

De levere vare der ikke passer med reklame videoen