Nordkliv Avis 

Réponse de Nordkliv

31 mai 2025

Hej,

Tack för att du delar med dig, även om vi såklart hade önskat att du fått en bättre upplevelse.

Vi är ledsna att produkten inte levde upp till dina förväntningar. Även om tekniken påminner om klassiska tygborstar är vår pälsborttagare särskilt framtagen för att klara större ytor och djupare inbäddade hår – men vi förstår att det inte alltid passar alla.

Därför har vi också en garanti som vi står bakom till 100 %. Om du inte är nöjd kan du enkelt returnera produkten och få alla pengarna tillbaka. Hör bara av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig direkt.

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se 💙

Réponse de Nordkliv

Actualisé le 27 mai 2025

Hej Örjan,

Tack för att du tog dig tid att skriva en recension.

Vi har tidigare svarat dig via mejl, men vill gärna bemöta din kommentar även här för tydlighetens skull.

Nordkliv drivs av ett svenskt företag – Westros Digital Retail AB (org.nr 559499-1035) med säte i Västerås. Vi är ett registrerat företag i Sverige, och all vår företagsinformation finns öppet på vår hemsida samt hos Bolagsverket och allabolag.se. Transparens gentemot våra kunder är en självklarhet för oss.

Normalt skickar vi våra beställningar från vårt lager i Västerås, med en leveranstid på 3–5 vardagar. I enstaka fall, till exempel vid hög efterfrågan eller tillfälligt slut i lagret, kan produkten skickas direkt från någon av våra externa leverantörer för att undvika längre väntetid för dig som kund.

Att vissa produkter har sitt ursprung i Kina är idag inget ovanligt – tvärtom kommer majoriteten av alla vardagsprodukter vi har hemma därifrån, oavsett var de köps. Skillnaden ligger i vilken kontroll och vilket ansvar säljaren tar. Till skillnad från många lågprisaktörer har vi full kontroll över vilka fabriker vi samarbetar med. Vi vet exakt hur och var våra produkter tillverkas, och vi ställer höga krav på kvalitet, arbetsvillkor och hållbarhet.

Vi vill också vara tydliga med att vår pälsborttagare är vår egen originalprodukt, utvecklad utifrån våra specifikationer. Det finns kopior och imitationer på marknaden – men vi kan inte ta ansvar för deras funktion eller kvalitet. Det vi står bakom är produkten du får från oss – med garanti, personlig service och trygg returpolicy.

Tveka inte att höra av dig om du har fler funderingar – vi hjälper gärna till.
Önskar dig en fortsatt fin dag 💙

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se

Réponse de Nordkliv

27 mai 2025

Hej Eva,

Vilket härligt omdöme! Det gör oss så glada att höra att pälsborttagaren verkligen levererade, särskilt efter så många år med klädroller. Det är precis den känslan vi vill att våra kunder ska få uppleva!

Tack för att du tog dig tid att skriva och för att du rekommenderar oss vidare 💙😊

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se

Réponse de Nordkliv

27 mai 2025

Hej Annetthe,

Tack för att du delar med dig. Så kul att höra att den funkar så bra på mattor och soffor – det är där den verkligen får visa vad den går för! När det gäller kläder kan det hjälpa att spraya lite extra vatten på borsten innan du använder den, då får den bättre grepp på tyget.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva 💙😊

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se

Réponse de Nordkliv

27 mai 2025

Hej Ingela,

Vi kände verkligen igen oss i din beskrivning – den där mattan av hundhår på svarta byxor är tyvärr alltför välbekant! Så kul att höra att pälsborttagaren gör skillnad och att du är nöjd med hur den funkar i hela hemmet.

Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst om du skulle undra över något!

Tack för att du delade med dig! 💙

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se

Réponse de Nordkliv

27 mai 2025

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension – och vad fint att höra att du ändå är nöjd med produkten. 😊

Jag vill bara passa på att förtydliga att vi självklart har ett eget lager i Västerås, därifrån vi normalt skickar alla våra beställningar med en leveranstid på 3–5 vardagar. I enstaka fall, till exempel vid hög efterfrågan eller om lagret tillfälligt är slutsålt, kan vi skicka direkt från en av våra externa leverantörer – vilket var fallet med din order och en del andra beställningar.

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så snabbt och smidigt som möjligt, och hoppas att du blev nöjd i slutändan.

Tack igen för att du valde oss 💙

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se

Réponse de Nordkliv

18 mai 2025

Hej Nilla,

Tack för din positiva recension! 😊

Vi förstår dig helt! Det är lätt att bli skeptisk, särskilt när det finns så mycket där ute som inte riktigt lever upp till reklamen. Just därför är det så viktigt för oss att faktiskt stå för det vi lovar, och att du som kund ska få prova produkten i lugn och ro.

Det är just därför vi erbjuder möjligheten att testa och till och med returnera efter användning, just för att vi är så trygga i att produkten gör det den ska. Det är precis sånt här vi vill vara kända för – att det vi visar i reklamen också stämmer i verkligheten.

Tack för att du gav oss en chans, och för att du tog dig tid att skriva. Det betyder mycket 💙

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se

Réponse de Nordkliv

16 mai 2025

Hej Lotta,

Åh vad kul att läsa! Förstår dig helt!

Har själv haft en ragdoll hemma tidigare, så jag vet verkligen hur mycket päls det kan bli överallt. Att du nu kan ha svarta kläder igen utan att fundera på katthår känns som en riktig seger!

Tack för att du delar med dig och för att du rekommenderar oss vidare. Det betyder massor för oss 💙😊

Vänliga hälsningar
Emilia / nordkliv.se