Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Har bytt till Nordnet från Avanza. Det var ett lyft. Avanza är en kriminell bank som lurar sina kunder systematiskt. Man medger inga fel utan friar sig själva i alla utredningar man gör, för att det ä... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Kom hem efter en resa i Nepal. Under tiden jag var borta hade Nordnet passat på att tvångsförsälja mina fonder och dessutom tagit en hög avgift för att göra detta. Nordnet försvara sitt bedrägliga bet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Har inte mött några problem. Såklart inte en aktuell mäklare för daytraders men bra för långsiktigt sparande då deras fonder har låga avgifter. Nordnet försöker till skillnad från Avanza inte göra akt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa appen för att köpa/sälja aktier enligt mig, en app som ständigt förbättras vilket uppskattas. Enkelt att titta historiska kurser, skapa bevakningar, köpa/sälja mm. Inte den billigaste gällande a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise

N


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

158 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Världsklass kundservice

Fick hjälp av kundservice med deklarationsunderlag långt utöver vad jag hade rätt att förvänta mig. Världsklass!

27 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Örjan,
Tack för din recession och för att du tycker att vår kundservice hjälpt dig bra!

Du är varmt välkommen att kontakta oss igen i framtiden om du behöver hjälp.

Mvh,
Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Nordnet är bäst !

Nordnets kundtjänst är världens bästa👍🏻

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej,
Vad roligt att du upplever att vår kundtjänst är bra!

Ha en fin dag!

Mvh,
Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk lugn och trevlig

Fantastisk lugn och trevlig. Kunde snabbt lotsa mig fram till rätt lösning.
Snabbt att komma fram till kundservice
Bland det bästa jag upplevt
Hans

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Hans,
Tack för din recension - vad roligt att du är nöjd med oss!

Mvh,
Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Nordnet är enkelt och användarvänligt

Nordnet är enkelt och användarvänligt! Om jag ringer för vilken support som helst så är de mycket kunniga, snabba och väldigt trevliga! Rekommenderar Nordnet mot alla andra!

7 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej,
Tack för din recension, vi uppskattar den!
Vår kundservice jobbar alltid för att ge våra kunder så bra service som möjligt, härligt att du upplever att det fungerar bra.

Önskar dig en fin dag!

Mvh,
Nordnet

Noté 1 sur 5 étoiles

Kom hem efter en resa i Nepal

Kom hem efter en resa i Nepal. Under tiden jag var borta hade Nordnet passat på att tvångsförsälja mina fonder och dessutom tagit en hög avgift för att göra detta. Nordnet försvara sitt bedrägliga beteende med att att jag inte svarat på ett mail om kundkänerdom. Känns som att Nordnet hittat ett fiffigt sätt att sno kundernas pengar vill verkligen varna för denna oseriösa bank. Nornets svar att de enbart följer lagen håller inte då jag samtidigt fick samma påminnelse från Avanza men de agerade inte lika aggresivt som Nordnet och de stängde inte ner min depå med kort varssel. Misstanken kvarstår att Nordnet gör detta för egen vinning.

6 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej,

Vi förstår att situationen känns frustrerande, men vi vill understryka att vi aldrig säljer av innehav i syfte att ta ut avgifter. Alla banker i Sverige är enligt lag skyldiga att ha uppdaterad kundkännedom för att få tillhandahålla tjänster. Om de kraven inte uppfylls måste vi avsluta kundrelationen och sälja av tillgångarna. Har du ytterligare frågor kring hur ditt specifika ärende har hanterats är du välkommen att kontakta oss direkt.

Hälsningar, Nordnet

Noté 1 sur 5 étoiles

Mangler helt grundlæggende kendskab til reglerne om aktieavance.

Jeg må desværre konstatere, at kundeservice hos NordNet mangler helt grundlæggende kendskab til reglerne om aktieavance.

Når man opererer i den finansielle sektor, forventer man som kunde, at supportmedarbejderne har styr på de mest fundamentale principper for beskatning og afkast. Desværre blev jeg mødt af direkte fejlinformation, da jeg stillede spørgsmål til mine realiserede gevinster/tab.

Det er dybt bekymrende, at man som privatperson selv skal rette fejlagtige svar fra en professionel aktør, fordi de ikke kender til de gældende regler. Det skaber en enorm usikkerhed omkring deres håndtering af mine midler og deres generelle rådgivning.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiskt bra kundservice som hjälpte…

Fantastiskt bra kundservice som hjälpte till på ett positivt och kunnigt sätt.

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej,
Vad roligt att du är nöjd med vår kundservice!
Vi finns alltid tillgängliga ifall du behöver mer hjälp i framtiden.

Mvh,
Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket bra service!

Mycket bra service!

9 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Ingemar,
Tack för ditt omdöme, vad roligt att du är nöjd med vår service!

Mvh,
Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Har bytt till Nordnet från Avanza

Har bytt till Nordnet från Avanza. Det var ett lyft. Avanza är en kriminell bank som lurar sina kunder systematiskt. Man medger inga fel utan friar sig själva i alla utredningar man gör, för att det är ogynnsamt för dem erkänna fel. Med Nordnet upplever man att man har att göra med en seriös bank. Anmälde ett ärende där jag ansåg det blivit fel till min nackdel, där jag inte kunnat hjälpa det som skett. Nordnet gav mig föredömligt rätt. Hade aldrig skett hos Avanza

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej,

Välkommen till Nordnet. Vad rolig att du nöjd med ditt byte och att du upplever att du fått bra hjälp hos oss!


Mvh Nordnet

Noté 1 sur 5 étoiles

Klarar ej deras kunder

Överhettad system bara för att många loggar in samtidigt. Lös problemet eller börja med något annat.

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Tack för din feedback. Vi beklagar de tekniska problem som uppstod måndag den 2 mars i samband med börsens öppning, och har stor förståelse för att detta ledde till problem, speciellt under en period med snabba kursrörelser på marknaden. Vid den aktuella tidpunkten var det extremt hög aktivitet på marknaden, vilket ledde till en stor mängd inkommande trafik till våra system. Det system som hanterar prisuppdateringar av aktier och andra värdepapper fick på grund av detta kapacitetsproblem, vilket resulterade i att innehaven på kontoöversikten inte visades som de skulle. Kärnfunktioner som inloggning, insättningar och själva orderläggningen fungerade normalt under hela perioden, men vi vet att en tydlig överblick är centralt för tryggheten som kund.

Vi tar händelsen på största allvar och har vidtagit åtgärder för att liknande incidenter inte ska inträffa i framtiden. Vi ber om ursäkt för de besvär detta orsakade!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra kundservice

Har använt Nordnets kundservice vid två tillfällen med ca ett års mellanrum. Har fått svar på mina frågor och upplever att de är hjälpsamma.

20 février 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej,

Roligt att du är nöjd och att du fick den hjälp du behövde. Vår kundservice är alltid tillgänglig om du behöver hjälp i framtiden.

Mvh Nordnet

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriösa

Precis som många andra nämner så är deras support rent utsagt värdelös. De slutar svara i ärenden som rör transaktioner och händelser som är negativt för dem. Utöver det begår de bedrägerier. Håll er till Avanza.

17 février 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Erik,

I vissa perioder kan vår kundservice ha väldigt mycket att göra och vi ber om ursäkt om svarstiden dröjt. Det är aldrig vår avsikt.
Bedrägerier är givetvis ingenting vi ägnar oss åt. Du får gärna utveckla vad du menar.

Mvh Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag tyckte att Kalle som jag kom fram…

Jag tyckte att Kalle som jag kom fram till var jättetrevlig och kunnig. Folk gnäller för mycket lyssna inte på de.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Ali,

Kul att du lyfter en specifik medarbetare på kundservice. Vi skickar det vidare till honom. Toppen att du fick svar på dina frågor!

Mvh Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket trevligt bemötande

Mycket trevligt bemötande. Fick hjälp direkt med mina pensionskonto. Allt ifyllt och klart på bara några minuter, tack vare tjejen som hjälpe mig!

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Patrik,

Strålande att du fick smidig och bra hjälp snabbt!

Mvh Nordnet

Noté 1 sur 5 étoiles

Nordnet är sämre än andra nätmäklare på…

Nordnet är sämre än andra nätmäklare på flera punkter.

Ett av dessa är att de har kortare betänketid och sämre administration vid nyemmissoner.

Nordnets kundtjänst är dessutom svår att ha och göra med och de förstår inte alltid problemet.

Deras regler är konsekvent sämre än deras konkurenter.

Jag försöker avveckla mina konton hos dem nu men jag vill inte sälja av allt direkt.

Nordnets regler om courtageklasser är sämre än alla andra av mina nätmälkare.

Kundtjänst förstår inte allt jag tar upp me dem. Jag har inte det problemet med de andra företagen. Svarstiden är lång om de ens svarar.

13 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Ingvar,

Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vårt erbjudande ska alltid vara konkurrenskraftigt och vi arbetar ständigt efter att förbättra våra produkter och tjänster. Vår kundtjänst upplever just nu ett högt tryck och vi arbetar intensivt för att våra kunder ska få hjälp så snabbt som möjligt.

Mvh Nordnet

Noté 5 sur 5 étoiles

Grym tradingupplevese

Grym tradingupplevese! Vass funktionalitet

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Erik,

Riktigt roligt att du är nöjd med vår tradingupplevelse. Den ska alltid vara i toppklass och vi arbetar dagligen med att få ut nya funktioner som gör den ännu bättre.

Mvh Nordnet

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg har anvendt Nordnet siden dec 2024

Jeg har anvendt Nordnet siden dec 2024. Det er en ganske udemærket platform, deres app er også fornuftig. Jeg synes dog at deres hjemmeside, har plads til forbedringer. Derudover er det et stort minus at der på deres "Shareville" er så mange åndsvage og direkte forkerte eller irrelevante bemærkninger. Alle kan kommentere og skrive hvad som helst og det er så irriterende og se / læse, der bliver ikke holdt øje med noget og uanset hvor usagligt folk skriver, bliver intet slettet / blokeret.
Derudover fungerer det ganske fornuftigt.

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Nordnet

Réponse de Nordnet

Hej Torsten,

Kul att du överlag är en nöjd kund hos oss. Vi arbetar ständigt med att förbättra hemsidan. Gällande Shareville så har man möjlighet att anmäla kommentarer. Du kan också "tysta" en specifik användare. Däremot så arbetar vi i rask takt med att förbättra hela Shareville-upplevelsen för våra kunder och jag skickar din feedback vidare till berörd avdelning.

Mvh Nordnet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus