De vägrar låta en returnera varan. Mitt returärende hos Norelie är nu uppe i 12 mejl. De erbjöd mig först att använda varan i 30 dagar, sen att jag skulle få en TILL vara gratis, sen 25% rabatt på va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
På företagets svenskspråkiga hemsida finns ett kundomdöme och en bild på någon som kallas Jesse S. En bildgoogling visar att bilden är stulen. Förtroendet för Norelie bör därför anses helt förbrukat.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag beställde ett träningsband. Fick ngt som inte alls ser ut som på bild och video. Gummibanden är för korta och stela. Helt oanvändbart. Jag har gjort reklamation men måste själv betala retur. Så då... Voir plus
Jag köpte den här till min fru som har neuropati och blev förvånad över att hon provade den en gång, men hon gjorde det och höll fötterna på dynan i 30 minuter. Efter ungefär ytterligare en halvtimme... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Norelie grundades 2022 med övertygelsen att hälsa inte föds, den byggs. -Det händer när du kan gå med självförtroende ... och veta att du är trygg, säker och i gott skick. Vi startades upp efter flera samtal med människor som delade med sig av sin plågsamma smärta, vare sig det gällde knän, fötter eller ögon. Den ohälsosamma livsstil som vi ofta lever gör allt för att förstöra våra "lyckliga liv". Så du måste vara redo innan det värsta händer, och detta var inspirationen till Norelie. Vi började vår resa med att designa specifika produkter för specifika problem.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- Kundsupport@norelie.se
- norelie.se
2,5
Bas
27 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ville annullera min order men fick till…
Ville annullera min order men fick till svar att jag ska testa produkten i 60 dagar.
Ville endast annullera och inte ha produkten men det var tydligen inte okej, trots att det står i leveransvillkoren att man kan annullera sålänge ordern inte hanterats.
Svarade då att jag bara ville annullera och dem svarar dagen efter och då hade ordern redan hanteras.
Ville därför få information om hur jag returnerar när den kommer fram. Fick samma svar där, att jag ska ge produkten ett försök i 30 dagar innan jag kan få en återbetalning.
Eftersom jag inte vill ha produkten längre så vill jag bara returnera den som vilken vanlig produkt som helst.
Tycker inte alls att det är ett bra kundbemötande till någon som vill annullera sin order, vilket klart och tydligt står i villkoren att det är okej.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie Sverige
Hej på er,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Vi värdesätter verkligen våra kunders upplevelse. Vänligen maila oss på kundsupport@norelie.se så hjälper vi dig gärna.
Réponse de Norelie Sverige
Hejsan,
Tack så mycket för din feedback. Det är mycket uppskattat.
Mycket bra och snabb respons.Tack.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Norelie Sverige
Hi
Thank you for your support.
Réponse de Norelie Sverige
Hej på er,
Tack för din feedback. Vårt främsta mål är att ge våra kunder en utmärkt kundservice.
Bra produkt och trevlig kundtjäns .
Bra produkt och trevlig kundtjäns .
23 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Norelie Sverige
Hej på er,
Tack för din feedback.
Réponse de Norelie Sverige
Hej på er,
Tack för din feedback.
Bra kundservice
Jag beställde en Neck Release från detta företag. Leveranstiden var längre än jag trodde, men den kom fram till slut och jag är nöjd med produkten.
Jag hade kontakt med kundservice och de var ganska snabba med att svara och de var väldigt tillmötesgående
4 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Norelie Sverige
Hej på er,
Vi ber verkligen om ursäkt om leveransen av varan tar längre tid än förväntat, men vi kommer definitivt att se till att förbättra vår service. Vi uppskattar din feedback och ditt stöd.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.