Jag beställde ett träningsband. Fick ngt som inte alls ser ut som på bild och video. Gummibanden är för korta och stela. Helt oanvändbart. Jag har gjort reklamation men måste själv betala retur. Så då... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De vägrar låta en returnera varan. Mitt returärende hos Norelie är nu uppe i 12 mejl. De erbjöd mig först att använda varan i 30 dagar, sen att jag skulle få en TILL vara gratis, sen 25% rabatt på va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag köpte den här till min fru som har neuropati och blev förvånad över att hon provade den en gång, men hon gjorde det och höll fötterna på dynan i 30 minuter. Efter ungefär ytterligare en halvtimme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag gillar norelie för min neuropati i mina fötter och ben. Jag har dålig cirkulation eftersom jag har svårt att gå så det känns som om det hjälper till med cirkulationen. Jag måste använda den på de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Norelie grundades 2022 med övertygelsen att hälsa inte föds, den byggs. -Det händer när du kan gå med självförtroende ... och veta att du är trygg, säker och i gott skick. Vi startades upp efter flera samtal med människor som delade med sig av sin plågsamma smärta, vare sig det gällde knän, fötter eller ögon. Den ohälsosamma livsstil som vi ofta lever gör allt för att förstöra våra "lyckliga liv". Så du måste vara redo innan det värsta händer, och detta var inspirationen till Norelie. Vi började vår resa med att designa specifika produkter för specifika problem.
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
26 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bedrägeri temu produkter till 4 gånger…
Bedrägeri temu produkter till 4 gånger dyrare priser än temu och med mycket sämre retur villkor,
9 octobre 2025
Avis spontané
Jag beställde ett träningsband
Jag beställde ett träningsband. Fick ngt som inte alls ser ut som på bild och video. Gummibanden är för korta och stela. Helt oanvändbart. Jag har gjort reklamation men måste själv betala retur. Så dåligt!
15 octobre 2025
Avis spontané
Falskt kundomdöme fabricerat av Noreli
På företagets svenskspråkiga hemsida finns ett kundomdöme och en bild på någon som kallas Jesse S. En bildgoogling visar att bilden är stulen. Förtroendet för Norelie bör därför anses helt förbrukat. Undvik Norelie!
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för händelsen och eventuella besvär som den kan ha orsakat. Här på Norelie upprätthåller vi de högsta standarderna för integritet och autenticitet i alla aspekter av vår verksamhet, inklusive kundrecensioner och reklammaterial. Vi tolererar inte oärlighet eller felaktig framställning av något slag.
Det är viktigt för oss att förtydliga att vi har våra egna influencers som verkligen använder och ger feedback om våra produkter. Vi är stolta över vår äkthet och strävar efter att säkerställa att våra kunder kan lita på informationen de hittar på vår webbplats och andra kampanjplattformar.
Dessutom vill vi försäkra dig om att våra produkter är designade i Europa och producerade i samarbete med en fabrik i Asien. Detta partnerskap gör att vi kan upprätthålla våra höga standarder för kvalitet och hantverk samtidigt som vi säkerställer en säker och etisk arbetsmiljö för alla inblandade.
Jag använder den varje dag
Jag använder den varje dag, 1 eller 2 gånger. Ibland sticker det och ibland är det som elektriska stötar som går upp i mina fötter, anklar och underben. Det är för tidigt att säga att jag är bättre, men jag håller fast vid det!
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi uppskattar din ärlighet och ditt engagemang för att hålla fast vid vår produkt. Det är viktigt för oss att våra kunder får en positiv upplevelse, så om du fortsätter att uppleva något obehag, tveka inte att kontakta oss för hjälp eller ytterligare vägledning. Vi är här för att hjälpa och vill se till att du får det stöd du behöver.
IceEase - kylande migränmössa
Anade oråd så fort öppnade brevlådan, ett vadderat kuvert som är så typiskt för billiga kina-produkter. Spårade sändningen och det visade sig mycket riktigt vara skickat direkt från Kina (Mainland China, CN). Norelie angav leveranstid på upp till 12 arbetsdagar så den var helt inom spec.
Öppnade kuvertet och tittade på produktens förpackning, inte ett ord om "IceEase" eller "DermaGel" som så fint användes för att marknadsföra de unika egenskaperna. Eftersom videon på hemsidan visade snöflingor och pil som snurrade runt huvudet med texten 360 grader, antog jag naturligtvis att det var heltäckande kylning. Tydligen går det att tolka på något annat konstigt sätt eftersom gelen bara täcker halva huvudet (180 grader).
Fotade förpackningen och bild-googlade lite, kunde ganska snabbt hitta samma produkt för ca 1/10 av priset.
Tycker det är ganska fult att marknadsföra billiga kinaprodukter till dyra priser och missvisande uppgifter, speciellt när deras produktsortiment riktar sig mot sjuka personer.
Dottern var trots allt nöjd med mössan, därför två stjärnor som jag personligen tycker är i överkant.
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuell förvirring eller besvikelse du upplevde med ditt senaste köp av Norelie. Vi förstår dina farhågor angående förpackningen och skillnaden mellan de annonserade funktionerna och den faktiska mottagna produkten. På Norelie är vi stolta över vår autenticitet och strävar efter att ge korrekt information till våra kunder.
Tänk på att våra produkter är designade i Europa och tillverkade i samarbete med en fabrik i Asien. Även om vårt mål är att säkerställa att varje artikel uppfyller våra höga standarder, är vi medvetna om att det kan finnas tillfällen där förväntningarna inte uppfylls. Vi uppskattar din feedback och tar den på allvar eftersom vi ständigt strävar efter att förbättra våra produkter och tjänster.
Vi är fast beslutna att tillhandahålla en tillfredsställande lösning på problemet du stött på. Vår kundsupport finns här för att hjälpa dig, och du kan nå oss på kundsupport@norelie.se. Vi har aktiva representanter redo att ta itu med dina problem och tillhandahålla lämpliga lösningar.
Än en gång ber vi om ursäkt för eventuella besvär som orsakas, och vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod medan vi arbetar för att lösa detta ärende åt dig.
Jag köpte norelie för min fru och hon…
Jag köpte norelie för min fru och hon indikerade efter den allra första användningen att hon kände känsla i fötterna direkt. Hon älskar den och använder den som föreskrivet.
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Det är underbart att höra! Det är fantastiskt att din fru upplevde sådana positiva effekter redan från första användningen av produkten. Tack för att du delar hennes feedback med oss! Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att meddela oss.
Jag märker redan en liten
Jag märker redan en liten, men betydande skillnad i mitt högra knä. Smärtan är lite mindre. Jag har använt produkten i 2 veckor
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att du redan känner en positiv skillnad i ditt knä efter att ha använt vår produkt i bara två veckor. Det är fantastiskt att veta att smärtan börjar minska. Vi är engagerade i att tillhandahålla effektiva lösningar som gör en verklig skillnad i våra kunders liv, och det är feedback som din som inspirerar oss att fortsätta förbättra oss.
Detta är en fantastisk produkt som jag…
Detta är en fantastisk produkt som jag använder varje dag. Jag får mycket bättre sömn på natten och känner mig så mycket bättre på morgonen. Bra resultat!!!!!
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada över att höra att vår produkt har varit till nytta för dig, förbättrat din nattsömn och fått dig att må bättre på morgonen. Det är fantastiskt att veta att du har upplevt bra resultat. Vi uppskattar verkligen ditt stöd, och om du har ytterligare frågor eller feedback, tveka inte att höra av dig.
Jag köpte den här till min fru som har…
Jag köpte den här till min fru som har neuropati och blev förvånad över att hon provade den en gång, men hon gjorde det och höll fötterna på dynan i 30 minuter. Efter ungefär ytterligare en halvtimme var hennes symtom acceptabla och nästan obefintliga för henne jämfört med vanligt. Hon tackade mig till och med för att jag hade köpt den till henne. Bra köp jag rekommenderar starkt.
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Det är fantastiskt att höra! Jag är glad att veta att trampdynan gjorde en märkbar skillnad för din frus neuropatisymtom. Det måste vara en sådan lättnad för henne att uppleva en viss lättnad. Tack för att du delar din positiva upplevelse med oss, och jag hoppas att förbättringen fortsätter för henne! Om du har några frågor eller behöver mer hjälp, hör gärna av dig.
Jag gillar norelie för min neuropati i…
Jag gillar norelie för min neuropati i mina fötter och ben. Jag har dålig cirkulation eftersom jag har svårt att gå så det känns som om det hjälper till med cirkulationen. Jag måste använda den på de högsta inställningarna eftersom jag har domningar och psoriasis på mina fötter så att jag kan känna att den fungerar, så jag är hoppfull att den här produkten kommer att hjälpa mig. Jag har använt detta i drygt en vecka.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi är glada att höra att produkten har varit till hjälp för att hantera din neuropati och dålig cirkulation. Det är fantastiskt att veta att du kan känna att produkten fungerar, särskilt på de högsta inställningarna, och att du hoppas att den kommer att fortsätta att ge lättnad. Om du har några frågor eller behöver mer hjälp är du välkommen att höra av dig. Vi är här för att stödja dig på din resa mot bättre hälsa!
Jag lider av svå artros och bensporrar
Jag lider av svå artros och bensporrar. Smårtan år helt ofattbar. Jag låste recensionema om Norelie-enheten och tänkte att jag skulle ge den ett försök. Jag blev ganska besviken över att det tog så lång tid innan apparaten levererades och skickade flera meddelanden till företaget för att fråga var den fanns, men de rättade till det genom att skicka en annan apparat. Jag har använt den nu i ungefär en vecka. Jag "tror" att den kanske fungerar, men det har inte gått tillräckligt lång tid för att jag ska kunna säga mycket mer än så. Att använda den tre gånger om dagen har varit lätt göra och det är inte alls obekvämt.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Jag är verkligen ledsen att höra om de utmaningar du står inför med artros och bensporre. Det måste vara otroligt tufft. Det är lovvärt att du bestämde dig för att prova Norelie-enheten, även om leveransförseningen var frustrerande. Vet bara att vi är här för att stödja dig varje steg på vägen. Konsekvens är avgörande när du använder sådana behandlingar, och även om det kan ta lite tid för din kropp att anpassa sig, hoppas jag att du snart kommer att börja känna lite lättnad. Om du någon gång behöver någon att prata med eller har frågor, tveka inte att höra av dig. Vi bryr oss verkligen om ditt välbefinnande.
Det här är en utmärkt produkt
Det här är en utmärkt produkt - enkel att använda, effektiv och hittills mycket pålitlig. De olika inställningarna för styrka och läge gör mattan extremt mångsidig och den är superenkel att ta med sig dit det passar dig.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack så mycket för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du tycker om vår produkt och tycker att den är enkel att använda, effektiv och pålitlig. Det är bra att veta att de olika hållfasthets- och positionsinställningarna gör mattan mångsidig för dina behov, och att den är bekväm att ta med dig vart du än går. Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada över att du är nöjd med din upplevelse.
Jag är helt förälskad i den här…
Jag är helt förälskad i den här produkten! Trots att jag har neuropati i min högerfot på grund av en stroke, har denna produkt visat sig vara otroligt hjälpsam.
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack så mycket för att du delar din upplevelse med oss! Vi är glada över att höra att vår produkt har varit oerhört hjälpsam för dig, särskilt med tanke på din neuropati. Din feedback betyder mycket för oss och vi är tacksamma för att ha kunnat göra en positiv skillnad för dig.
Effer bara en veckas konsekvent…
Effer bara en veckas konsekvent användning har min knäsmärta nästan försvunnit. Det är otroligt hur stor skillnad detta har gjort i mitt dagliga liv. Jag kan nu röra mig mer bekvämt och ägna mig åt aktiviteter jag tycker om utan att obehaget håller mig tillbaka. Jag är verkligen imponerad av hur effektiv denna fotmassageapparat är när det gäller att lindra min smärta.
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Vi är glada att höra att vår fotmassager har hjälpt till att lindra din knäsmärta så effektivt. Din tillfredsställelse betyder mycket för oss. Om du behöver ytterligare hjälp, hör gärna av dig.
Jag älskar min fotmassagerare
Jag älskar min fotmassagerare; den är en absolut livräddare när jag upplever obehag i nacken och nedre delen av ryggen. Dess lugnande effekt lindrar inte bara spänningarma utan ger också en känsla avslappning som hjälper mig att varva ner efter en lång dag.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Det gläder mig att höra att din fotmassager ger så underbar lättnad och avslappning. Det är fantastiskt att veta att det har blivit en så värdefull del av din dagliga rutin. Om du någonsin behöver något annat eller har några frågor, hör gärna av dig när som helst. Önskar dig fortsatt komfort och avkoppling!
Jag är glad att höra om den utmärkta…
Jag är glad att höra om den utmärkta kundservicen, och jag är glad att fotmassageapparaten har gett dig lättnad från din neuropati. Det är verkigen underbart när en produkt inte bara uppfyller utan överträffar förväntningarna. 😃👍
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att vår kundservice och fotmassager har överträffat dina förväntningar. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är glada över att ha gett dig lindring från neuropati.
Jag fick nyligen min Norelie
Jag fick nyligen min Norelie, och jag har experimenterat med den i några dagar nu och provat olika inställningar i ungefär 20 minuter varje gång. Det har varit en fantastisk upplevelse hittills.
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Tack för att du delar din positiva upplevelse med oss! Vi är glada över att höra att du har uppskattat produkten och att det har varit en fantastisk upplevelse för dig hittills. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp medan du fortsätter att utforska dess funktioner, tveka inte att höra av dig. Vi är här för att hjälpa dig!
De vägrar låta en returnera varan
De vägrar låta en returnera varan. Mitt returärende hos Norelie är nu uppe i 12 mejl.
De erbjöd mig först att använda varan i 30 dagar, sen att jag skulle få en TILL vara gratis, sen 25% rabatt på varan. Jag vill inte ha nån typ av erbjudande, jag vill bara returnera varan. De gör allt för att jag inte ska returnera.
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej,
Jag vill uttrycka min djupaste ursäkt för frustrationen och besväret du har upplevt angående ditt returärende med Norelie. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och det oroar mig djupt att höra om de svårigheter du har stött på.
Jag förstår att du har varit i kontakt med vårt team angående din önskan att returnera varan, och jag ber uppriktigt om ursäkt för de många erbjudandena som du fått som alternativ. Vår avsikt var att ge dig alternativ som kan lindra besväret med returprocessen, eftersom det ofta kan vara tidskrävande och kan medföra ytterligare kostnader från kuriren som vi inte kan täcka.
Det är dock uppenbart att dessa erbjudanden inte har motsvarat dina förväntningar, och för det beklagar jag verkligen. Din feedback är ovärderlig för oss och jag vill försäkra dig om att vi aktivt arbetar med att förbättra våra processer för att göra dem mer kundvänliga och effektiva.
Jag ber också om ursäkt för den omfattande e-postkorrespondens du har fått utstå. Tolv e-postmeddelanden är långt ifrån den servicenivå vi strävar efter att tillhandahålla, och vi inser att det finns utrymme för förbättringar i våra kommunikationsmetoder. Du kan vara säker på att vi vidtar åtgärder för att effektivisera våra processer och minimera behovet av långa utbyten i framtiden.
Omöjligt att returnera
Jag ångrade mitt köp några minuter efter att ha gjort det och skrev direkt till företaget. Det finns inget telefonnummer att ringa. Nästa dag skrev de att försändelsen förbereds. Jag skrev då igen att jag avbeställd den igen och önskar pengarna tillbaka. Dagen efter fick jag veta att paketet skickats. Jag skrev igen och ville få pengarna tillbaka och att jag kunde låta bli att hämta ut så det skickades tillbaka. Men då hotade de med straffavgift, jag måste lösa ut det och sen returnera. Jag bad då om retursedel men fick ingen. När paketet kom skrev jag igen och bad om retursedel då det på hemsidan står att man måste få okej från dem innan man kan returnera. Jag ombads då att prova produkten. Jag skrev igen att jag ville returnera nu, och erbjöds då istället att handla en annan produkt för samma summa. Fortsättning följer, handla inte av detta företag, de är inte seriösa!
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej, det är jag,
Jag ber verkligen om ursäkt för de problem du har stött på i samband med ditt senaste köp. Din feedback är av yttersta vikt för oss, och vi vill försäkra dig om att vi är genuint bekymrade och engagerade i att ta itu med alla dina problem.
Även om vi för närvarande arbetar med att implementera ett telefonsupportsystem, kan du veta att vårt e-postsupportteam på kundsupport@norelie.se är tillgängligt för att hjälpa dig snabbt med ytterligare förfrågningar eller problem du kan ha. Vi förstår vikten av effektiv kommunikation och ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan ha orsakat.
När det gäller returprocessen erbjuder vi en 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti, och jag förstår din tvekan på grund av det krångel som det innebär. Vi erbjuder också en kompletterande produkt som ett alternativ, men om detta inte uppfyller dina behov kan du vara säker på att vi fortfarande är helt engagerade i att hitta en lämplig lösning för dig.
Om den alternativa produkten inte är tillfredsställande är vi mer än villiga att ge kompensation och utforska andra alternativ för att säkerställa att du blir nöjd. Vårt mål är att ställa allt till rätta för dig och att lindra eventuella olägenheter som du kan ha upplevt.
Vi ber än en gång om ursäkt för eventuella olägenheter. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är fast beslutna att lösa detta ärende så att du blir nöjd. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse medan vi arbetar för en lösning.
Ville annullera min order men fick till…
Ville annullera min order men fick till svar att jag ska testa produkten i 60 dagar.
Ville endast annullera och inte ha produkten men det var tydligen inte okej, trots att det står i leveransvillkoren att man kan annullera sålänge ordern inte hanterats.
Svarade då att jag bara ville annullera och dem svarar dagen efter och då hade ordern redan hanteras.
Ville därför få information om hur jag returnerar när den kommer fram. Fick samma svar där, att jag ska ge produkten ett försök i 30 dagar innan jag kan få en återbetalning.
Eftersom jag inte vill ha produkten längre så vill jag bara returnera den som vilken vanlig produkt som helst.
Tycker inte alls att det är ett bra kundbemötande till någon som vill annullera sin order, vilket klart och tydligt står i villkoren att det är okej.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Norelie
Hej på er,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Vi värdesätter verkligen våra kunders upplevelse. Vänligen maila oss på kundsupport@norelie.se så hjälper vi dig gärna.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.