norlysplay.dk Avis 

Jeg har ikke kunne komme på min selvbetjening streaming vælg 8 i månedsvis. Har anmeldt problemet på mail, men intet sker. ØV
Gider ikke sidde i telefonkø i timevis.

Synes det er lidt mærkeligt med alle de dårlige anmeldelser. Jeg har haft norlys i mere end et år,,streaming er fint,,jeg har ikke tv så valgt kanaler jeg bruger , ville gerne se Final i spansk fodbold,,og fik byttet uden problem. Hvis man vil spole kampen,,så kan den også optages,, den negative bedømmelse der er generelt er
svært at forstå

Norlys Play er nok den ringeste streaming app jeg har prøvet. Det er efterhånden mere reglen, end undtagelsen, at man ikke kan afspille en live-udsendele forfra.
Og hvis det endelig lykkedes at sætte den til at afspille forfra, så kan du ikke pause udsendelsen, uden at appen lukker. Aktuelt skete dette 6-7 gange under Blinkende Lygter på TV2 torsdag aften. Måtte give op.
Jeg oplever samme problem på andre tv-kanaler på appen. E.eks. 3Sport, DR2, DR1, 3+ og flere.
Tidsangivelserne på "oversigten" sejler bare der er den mindste afvigelse fra oprindelige eller planlagte programtider. Træls når man gerne vil streame Formel 1-udsendelserne på 3+.
Jeg giver kun 1 ud af 5 stjerner. ÆV

Utroligt dårlig udbyder!!!
Da vores internet gik ned pga. gammel boks, måtte vi først vente op til 3 hverdage, torsdag til mandag, selvfølgelig.
Intet skete. Ny henvendelse, 3 dage. Igen uden at der kom en tekniker.
Ny henvendelse, han ville komme næste dag, fredag. Vi er begge hjemme. Ringer kl. 12, da vi intet har hørt eller set til teknikeren. Jamen, han HAVDE været på adressen, og vi var ikke hjemme, fik vi besked på. Øh, begge biler stod ligesom i carporten, og vores hunde havde ikke givet lyd!?!? Jamen, nu var de gået hjem.
Ringer igen mandag, og bliver lovet at blive ringet op, igen. Intet sker!
Mest ringe kundeservice EVER!!!!
Jeg kommer ALDRIG til, at anbefale Norlys til nogen, jeg bryder mig om!!!

Jeg er normalt et positivt menneske, men når man har med Norlys at gøre, er det en umulig mission at bevare det positive sind. Intet virker efter hensigten. Jeg må finde på noget andet!! Jeg har haft NorlysPlay i 14 dage, og selve aktiveringen af mit abonnement tog 6-7 dage og aktiveringen af Viaplay tog 10 dage. Derudover får jeg konstant fejlmeldinger, når jeg forsøger at ændre mine kanaler! Det er skidt!!

Skrækkeligt. ufleksibelt! man kan gå fra telefon , lukke appen ned, tænde for tv og bøvle 30 minutter med, at den skriver man er for mange brugere på når der vitterligt ikke er andre. Når man skal se fodbold er det fanme træls!
Jeg har ringet til Norlys hotline flere gange,, fordi min tv angiveligt skulle kunne norlys play appen, bortset fra AT DET ER VÆK. hverken Phillips hotline eller Norlys kan hjælpe mig. De siger bare det ikke burde være sådan. Så er tvunget til at bruge de ufleksible apps på hhv. computer og telefon. får kun to stjerner fordi, når det engang i mellem virker, så virker det. Man må bare ikke ændre, eller gøre skifte mellem devices.

Hej med jer.
Jeg er ikke en glad kunde mere.
Jeg har haft nedbrud i 14 dage, hvorfor kan i ikke finde fejlen ?
Jeg har hverken tv eller internet, har lige talt med kundeservice, mindst en uge mere.
Problemet kunne løses med min gamle forbindelse, men nej da
Og hvorfor køre i reklame om at telia snart er med i norlys, når man så forslår en nem løsning indtil i finder en fejlen, men nej da hvorfor skulle vi da det.

Appen virker ikke på alle TV
Deres fortrydelsesret passer ikke. Har du installeret appen på f.eks din ipad, inden du konstaterer at den ikke findes til dit TV så kan du ikke fortryde købet. Heller ikke selvom det er 2 timer efter købet.
Vær så god at betale og så har du 30 dages opsigelsesfrist 🤯😡🤬

Nu har det pt taget mig 14 dage at få internettet til at virke og har snakket med 7 forskellige flok fra Norlys enten ringer de ikke tilbage som lovet eller så opsiger de abonnement før den nye aftale træder i kræft

Ingen gider at gå uden net i 19 dage før en teknikker kommer.

Alle medarbejdere siger noget forskelligt.

I dag tog det 40 minutter inkl den tid hvor medarbejdere sagde : lige 2 minutter !

App fryser meget ofte. Igen i går nat, lige midt i en tenniskamp, fryser billedet. Forsøger både på laptop og telefon, men ingen steder fungerer den.
HOLD JER LANG VÆK FRA NORLYS PLAY APPEN

Fungerer elendigt, værste gang møg nogensinde

Meget skuffende oplevelse at have skiftet til Norlys tv. Hakkende udsendelser burde ikke være det, der kan forventes. Jeg er begyndt at lede efter et bedre alternativ.

Alt for mange opkald, mange snakke hvor intet blev løst og med forudgående ALT for lange ventetider, så fik vi efter 3 måneders kamp endelig styr på vores internet abonnement (Coax). Vi skulle blot overgå fra et firmabetalt (erhvervsabonnement) til selv at skulle betale det fremadrettet. At det blev løst skyldtes helt sikkert Viliam/William (?) som sidder i support søndag formiddag den 2. marts 2025. Han satte sig hurtigt - som den første af mange ind i vores problemstilling og den manglende internetforbindelse. KÆMPE ros til en engageret medarbejder der talte vores sprog og var lige så begejstret som jeg over, at han fik det til at virke. Hvis alle support afdelinger havde een eller flere som ham, så ville TV/Internet branchen ikke ligge i den nederste del på danskernes "hit" liste over dårlige support/kundeservice oplevelser.

Vi starter en fælles sag mod Norlys – Stop deres svindel nu!

Har du også oplevet uretfærdige opkrævninger fra Norlys? Har de nægtet at rette deres fejl? Så er du ikke alene! Jeg har personligt været udsat for deres svindelmetoder, og nu samler jeg alle, der har haft problemer med Norlys, til en fælles sag imod dem!

Min oplevelse med Norlys – Systematisk svindel og trusler

I januar 2025 blev jeg offer for Norlys’ uretfærdige metoder. De afbrød min strøm, fordi de hævdede, at jeg havde overset en tidligere regning. For at få strømmen tilbage blev jeg tvunget til at betale:

✔ Det skyldige beløb
✔ 5 måneders elforbrug forud (sikkerhedsstillelse)

Det samlede beløb var 4.922,73 kr., som jeg betalte samme dag. Dagen efter åbnede de for strømmen igen.

Men kun en måned senere begyndte de at sende nye regninger på perioder, jeg allerede havde betalt! Først en regning på 2.519,54 kr., og kort efter endnu én på 894,79 kr..

Da jeg kontaktede dem, gav de modstridende forklaringer og nægtede at indrømme deres fejl. Til sidst truede de mig med gældsinddrivelse, hvis jeg ikke betalte – selvom jeg allerede havde betalt alt, hvad de krævede!

Jeg har al dokumentation, der beviser, at jeg ikke skylder Norlys noget. Men deres strategi er at presse folk til at betale uretfærdige regninger, fordi de ved, at de fleste ikke tør tage kampen op.

🚨 DET SLUTTER NU! Vi starter en fælles sag mod Norlys! 🚨

Har du også oplevet dette?

Mange kunder har oplevet de samme problemer med Norlys:

❌ Fejlbehæftede regninger – De kræver betaling for perioder, der allerede er betalt.
❌ Trusler om gældsinddrivelse – De skræmmer kunder til at betale uretfærdige beløb.
❌ Afvisning af klager – De nægter at tage ansvar for deres fejl.
❌ Lukning af strømmen uden varsel – De straffer kunder uden grund.

🚨 Norlys tror, at de kan slippe afsted med dette, men det stopper nu! 🚨

Vi starter en fælles klage til Ankenævnet for Energiområdet!

Deltag i den fælles sag mod Norlys

📌 Hvis du har haft problemer med Norlys, kan du være med i vores fælles sag!

1️⃣ Kontakt os – Send en e-mail på: Stubberup77@gmail,com
2️⃣ Saml din dokumentation – Regninger, betalingskvitteringer og Norlys’ svar på din klage.
3️⃣ Indsend din sag sammen med os – Vi laver en fælles klage til Ankenævnet for Energiområdet og viser, hvordan Norlys systematisk snyder deres kunder.

📌 Jo flere vi er, jo stærkere bliver sagen!

Hvorfor en fælles klage?

✔ Ankenævnet for Energiområdet kan træffe en juridisk bindende afgørelse mod Norlys.
✔ Flere kunder betyder større pres på Norlys og større chance for at vinde sagen.
✔ Norlys kan blive tvunget til at tilbagebetale urimelige opkrævninger.

Vi skal handle nu!

🔴 Norlys skal stilles til ansvar for deres handlinger!

📩 Vil du være med? Kontakt os nu på e-mail: Stubberup77@gmail,com

Sammen kan vi få retfærdighed og stoppe Norlys i at snyde flere kunder!

Jeg betaler 834 kr. pr. måned for den store tv-pakke. Nu er det imidlertid sådan at jeg set mig nødsaget til at opsige mit abonnement. Jeg har fejlmeldt 2 af mine kort til tv da de ikke virker. Det blev gjort den 1. februar 2025 og her den 28. februar 2025 virker de stadig ikke. Nu tænker jeg jo at det så vil være relevant, at Norlys overfører min betaling for februar måned til marts måned. Men nej, nej. Det kan man ikke da man har mulighed for at se tv via Norlys Play - altså såfremt man har smart-tv. Hvilket jeg ikke har (derfor er det nødvendigt med kortene som nu ikke virker). Altså kan jeg nu betale 834 kr. for marts måned så jeg nu har betalt næsten 1700 kr. for ikke at se tv. Eller jeg kan gå ud og købe et smart TV hvilket jeg ikke har lyst til. Det er da helt til grin. Jeg skynder mig væk og håber jeg kan finde et selskab der ikke er helt så tunge at danse med. Tak for denne gang Norlys - vi ses IKKE igen.

Jeg bestilte Norlys 18/8-24 til kr 249,- for 4 kanaler. jeg ønskede at opsige det i oktober, da vi ikke fik det brugt. Jeg fik i stedet 4 kanaler for kr 200,-, her blev ikke sagt noget om, at dette var for en bestemt periode. 1/1-25 ryger jeg så tilsyneladende med i den generelle prisstigning og der bliver trykket 279,-. Jeg ringer til kundeservice som opsiger mit abonnement- tror jeg. Norlys trækker stadig 279,- hver måned, selvom jeg både har opsagt abonnementet telefonisk samt pr mail (som jeg i øvrigt aldrig har fået svar på). Hvis jeg nogensinde kommer ud af dette abonnement, så er det stensikkert at jeg i hvert fald ikke kommer tilbage!

Det startede jo flot med 4 valgfrie kanaler til 249kr. Så steg det efter kort tid til 279kr. Deres system fungere simpethen ikke, det betyder at de ikke registrere din betalingsservice så sender de rykkere med gebyr og tager 59kr i fakturerings gebyr. Nu kæmper jeg med at få de rigtige fakturaer med krediteringer af gebyr siden i sommers, jeg smutter 100% nå Premier League slutter og finder på noget andet. Ingen undskyldning, ingen kompensation. Det sgu for bøvlet.

Tilmeldte mig Norlys i november og det var en kæmpe fejl!
Tilmeldte mig automatisk betaling, fik en rykker i december, men så en mail lidt senere om at det var en fejl.
Fik så en rykker i januar med ekstra gebyrer. Det viser sig at betalingen ikke er gået igennem, da de rykker system.
Ventede 75 minutter på at komme igennem til kundeservice, og de fik fixet det. Men da jeg så ikke kan logge på mit Max abonnement, så hun at hun skulle stille mig videre, men afviste da jeg allerede havde brugt 1.5 time på det, og hun sagde at hun ikke kunne sende den pågældende afdeling besked om at mit Max ikke virkede.
Da jeg insisterede kunne hun pludseligt bestille et kald til mig fra den afdeling. (nok en løgn for at få mig ud af røret), og ganske rigtigt hørte jeg aldrig fra dem igen!

HOLD JER VÆK FOR ENHVER PRIS!!

Jeg har tidligere skrevet følgende anmeldelse:

"Hvem skal man anmelde dette her til?
16. december 2024 fik jeg leveret internet 1000 og stor tv-pakke fra Norlys inkl. teknikerbesøg. Jeg var så naiv. at jeg troede at det betød der kom en tekniker for at hjælpe med opsætningen, når ikke Norlys oplyste andet. Det viste sig ikke at være en tekniker der havde noget med netværket at gøre men alene skulle udskifte fiberboxen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hvordan skulle man vide det?
Det lykkedes mig at få det trådløse netværk op at køre, men der viste sig hurtigt det problem at begge TV med jævne mellemrum mistede signalet og mobilen og den bærbare mister jævnligt forbindelsen til internettet.
Mange opkald til support endte endelig med at de fejlmeldte anlægget. Små 14 dage senere rykker jeg for svar og nu kommer der nye krav om at jeg skal lave kablede hastighedsmålinger. Det har man aldrig snakket om før!!!!. Hvor nemt er det lige med en MAC bærbar, hvilket jeg meddeler ikke er muligt. Så tilbyder supporten mig at sende en tekniker ud for min regning for at måle på noget udstyr som ikke virker. Jeg beder om at tale med en leder og får det svar at vedkommende kan ringe tilbage inden for 72 timer!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dato for oplevelse: 27. januar 2025"

Fortsættelsen er at i dag den 2. februar har jeg fortsat ikke hørt fra Norlys.

Nu er manglerne udvidet til også at omfatte film på TV2 play som er én af de apps man kan tilvælge i den store pakke. Bedst som man ser ser en film stopper den og skærmen går i sort. Vil man så genoptage starter den forfra.

Alle TV kanaler i NORLYS Play falder ud med 15-20 minutters mellemrum, så et eller andet helt galt er der jo, hvilket vel bekræftes af 2 teknikerbesøg der medgiver at den fejl har de aldrig set før og så sagt farvel.

At jeg nu for 3. gang selv skal betale for et tekniker besøg for at måle hastigheder på nettet kommer simpelthen ikke til at ske. Det kunne man have målt de første gange men var hos mig.

Kan det virkeælig passe at NORLYS vil ligge navn til sådan en service.

I morgen skal jeg betale kr. 4500 for 1 1/2 måned bagud og 1 måned forud for det et produkt som ALDRIG har virket.

Det er umuligt at få kontakt - lagde på efter 1.42 minutter i kø.
Skifter til anden udbyder🤦🏻‍♀️