Vi beställde ett soffbord 251101 och fick leveranstid i v 4. Vi fick betala bordet ganska omgående men leveranstiden sköts upp TRE gånger, sista gången till v 19. Då gav vi upp och avbeställde och k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vår första leverans utav ett glasbord (Glasgow) blev reklamerat utav DHL som själva hade haft sönder glasskivan vid deras hantering. Jag ringer till Norrmalms möbler och berättade vad som hänt. Vi fic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag blev mycket glad när jag hittade denna lilla hatthylla på nätet. Hadde spanat in en liknande hos en annan leverantör för ett tag sedan men till min stora besvikelse hadde produkten nu utgått hos d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vackert skåp, väl emballerat och gediget. Svårt att förstå hur det skulle fästas i väggen så vi anlitade en vän som monterade fast det på ett annat, snyggt och säkert sätt. F. ö mycket nöjda.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Finn ett brett sortiment av färdiga möbler samt själv-design möbler där du bestämmer allt.
Coordonnées de contact
Peters väg 3, 57940, Berga, Suède
- 08327283
- info@norrmalmsmobler.se
- norrmalmsmobler.se
4,3
Excellent
199 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nöjd .Andra gången jag beställer samma…
Nöjd .Andra gången jag beställer samma typ av vara. Tydlig info vid beställning och beräknad leverans som de höll som lovat. Att det inte blev 5 stjärnor beror på transportören. Båda gångerna har jag fått gå ut och beskriva hur dom hittar till mig. Bor på liljeholmstorget i Stockholm vilket inte borde vara svårt kan tyckas. Kommunikationen med transportören var också skakig båda gångerna pga av språkförbistring. Företaget borde anlita en annan transportör med bättre lokalsinne och kommunikationsförmåga. Hoppas det blir det nästa gång jag beställer hos dem.
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej!
Tack för din recension, det betyder mycket för oss.
Vi kommer att undersöka problemet med budfirman snarast möjligt.
Mvh. Norrmalms Möbler
Snabb leverans och nöjd med mitt inköp
17 janvier 2022
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Barbro!
Tack för ditt omdöme och dina fina stjärnor!
Mvh. Norrmalms Möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Tomas!
Tack för dina fina ord och 5-stjärnor!
Mvh. Norrmalms Möbler
Enkelt och smidigt !
15 janvier 2022
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Bo,
Tack för ditt omdöme och dina fina stjärnor!
Mvh. Norrmalms Möbler
En del av benen på en stol är skev
En del av benen på en stol är skev. När jag frågar hur jag ska reklamera den får jag bara veta att jag gjort fel vid montering. Trots att jag skickat bild på den defekta delen.
15 janvier 2022
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Patrik!
Tack för att du lägger ner tiden och skriver till oss här.
Ditt reklamationsärende är inte slutfört hos leverantören ännu.
Rowico (leverantören) har fått ditt svar ang. kontrollering av monteringen och nu väntar vi på deras återkoppling.
OBS. Handläggning av reklamationer görs direkt av Rowico, men vi på Norrmalms Möbler gör vårt bästa för att allt ska gå så smidigt som möjligt för våra kunder.
Mvh. Norrmalms Möbler
Snabb leverans och bra bemötande.
15 janvier 2022
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Stina!
Tack for dina fina stjärnor, det värmer oss att få så fina kommentarer.
Mvh. Norrmalms Möbler
Snabb leverans utan problem
Snabb leverans utan problem. Mycket nöjd med köpet i helhet.
9 janvier 2022
Snabb service och leverans. Bra produkter.
Bra prisvärda produkter med leverans på
utsatt tid.
7 janvier 2022
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Lambert!
Vilket fint omdöme! Tack för det!
Mvh. Norrmalms Möbler
Snabb o bra leverans
7 janvier 2022
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Jan!
Stort tack för din recension!
Mvh. Norrmalms Möbler
Väldigt lång leveranstid 3 månader
1 janvier 2022
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej!
Stort tack för din recension.
Vi är så ledsna att den pågående pandemin och underbemanning pga. sjuka arbetare hos leverantören påverkade leverans av ditt soffbord. Allt vi kunde göra var att skicka bordet så fort det kom till oss, så att du får det innan nyårsafton.
Gott nytt och god fortsättning!
Mvh. Norrmalms Möbler
"Obs.: På grund av den rådande situationen kan leveranstiderna i vissa fall bli något längre än angivet. Detta gäller särskilt de beställningsvaror där leveranstiderna kan vara osäkra beroende på produktionsmöjligheten hos tillverkaren. "
Leverans enligt besked vid beställning
Leverans enligt besked vid beställning. Så allt funkade som det ska.
11 décembre 2021
Gedigen kvalitet och mycket bra…
Gedigen kvalitet och mycket bra emballerat för hemtransport!
10 décembre 2021
Snabb leverans
9 décembre 2021
Dålig kommunikation
Dålig kommunikation, själv fått ligga på för att få reda på försenade leveranstider - upprepade gånger.
Dåliga på att svara på mail, krävs oftast påminnelse innan man får svar.
Dålig kundservice och tråkigt bemötande
2 décembre 2021
Avis spontané
Höjer priser innan rabatter ges ut
Höjer priser innan rabatter ges ut
Jag beställde ett bord via deras hemsida som blev fel och jag makulerade ordern. Veckan efter hade de kampanj på samma bord och jag trodde att bordet skulle bli billigare än innan. Till min stora förvåning så höjde bolaget priset innan rabatten och bordet blev således 500kr dyrare istället. Som kund känner man sig minst sagt lurad..
17 août 2021
Avis spontané
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej!
Tack för att du lägger ner tid och skriver här till oss.
Det är så tråkigt att du makulerade en beställning och fick din återbetalning precis en vecka innan leverantören höjer priserna.
Nu under Augusti och September höjer alla leverantörer sina in- och ut-priser.
Leverantörernas prishöjningar beror på världsläget just nu med globalt fraktkaos och råvaruprishöjningar i följd av pandemin.
Vi har inte möjligheten att behålla gamla priser när leverantören höjer priserna.
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Riktigt dåliga returvillkor vid ångrat köp!!
Beställt ljusstakar för 230 kr som jag behöver returnera pga. fel Ø-mått. Norrmalmsmöblers returvillkor är under all kritik! De tar 195 kr för en returfrakt + 10% avdrag för ändring av varans skick. Något skick på min vara har inte förändrats, den ligger fortfarande inplastad och i originalkartong.
Har man beställt en större/dyrare vara tex. en möbel, kan jag förstå returfrakten men man måste sätta det i förhållande till varans storlek och pris, vilket jag påtalat men inte fått något gehör för. Ska man sälja "små" varor behöver man ha bra returvillkor även för dom. Det lyser igen att det här är ett sätt att undvika returer vid ångrat köp eftersom folk behåller varan istället för att betala returfrakt på 195 kr samt 10% avdrag. Det är riktigt dålig kundservice i mina ögon!
7 septembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.