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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commandant depuis plusieurs années chez nourrir comme la nature, je n'ai jamais été déçue, d'ailleurs même le club canin ou j'officie commande chez eux. Toujours de bonsssss conseils, toujours à l'éco... Voir plus
Produits de qualité qui conviennent parfaitement à nos 2 labradors et ce, depuis plusieurs années. Toujours de bons conseils et surtout une grande variété de croquettes dont les différentes compos... Voir plus
Service client au top ! Je devais être livrée sur mon lieu de vacances en point relais,mais je me suis trompée dans l’adresse au moment de la commande. J’ai contacté le site et ils ont réagi immédi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste de l'alimentation chien & chat - Sélection des plus grandes marques d'aliments par nos experts en nutrition. - Respect du régime carnivore et des besoins originels des chiens et des chats - Conseils proposés par notre vétérinaire - Livraison en 48/72H
Coordonnées de contact
550 rue du capitaine François Garbit, 69440, Mornant, France
- 04 78 56 73 50
- contact@nourrircommelanature.com
- nourrircommelanature.com
4,7
Excellent
712 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Excellente expérience d'achat
Commande faite le dimanche, expédiée le lundi et reçue mardi. En plus d'un délai très très rapide, l'emballage est solide et est arrivé en excellent état (ce qui n'est pas le cas de tous pour ces poids de colis ~13kg). Les produits n'ont pas encore été testés (il s'agit de croquettes et d'un support intestinal pour chats) mais l'expérience d'achat est déjà vraiment excellente
18 janvier 2026
Avis spontané
Envoi très rapide et soigné
Envoi très rapide et soigné. Seule ombre au tableau, les sacs de 14kg de la marque Wolfood ne sont pas munis de fermeture ZIP et c'est très dommage vu la qualité de leurs croquettes.
14 janvier 2026
Avis spontané
Le colis n'a pas été livré
Le colis n'a pas été livré. J'attends des explications sur le fait que vous le marquer : livré.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nourrircommelanature.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion que cette situation a pu engendrer.
Lorsque qu’un colis est indiqué comme « livré », cette information nous est transmise directement par le transporteur. Dans le cadre de votre demande, nous vous avons adressé une attestation de non-réception le 15/01 afin de pouvoir ouvrir une investigation si nécessaire.
Un échange ultérieur de votre part nous indiquait que le colis avait bien été réceptionné avec un léger retard, ce qui a permis de clôturer le suivi de livraison sur cette base.
Si toutefois un doute subsiste ou si un élément nécessite d’être clarifié, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe de Nourrir Comme La Nature
Livraison rapide et efficace !
12 janvier 2026
Avis spontané
1ere commande à revoir
Livraison prévue le 24/12, arrivée le8/1 après trois tentative de livraison. Pas de suivi commercial, malgré mail de demande, pas de retour.
Logistique à la ramasse. Après une première commande de ce niveau, la question se poe pour les suivantes, voir si le service commercial se reprend, offre une solution et compensation réelle, pas de retour à ce jour.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de nourrircommelanature.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception suite à cette première commande et comprenons votre frustration face aux délais rencontrés.
La période des fêtes de fin d’année est traditionnellement marquée par une forte surcharge des réseaux logistiques, avec des délais pouvant être allongés, notamment lorsque des ajustements de livraison sont demandés en cours d’acheminement. Ces modifications peuvent entraîner des délais supplémentaires liés au réacheminement du colis, d’autant plus sur des périodes où certaines livraisons sont temporairement suspendues.
Nous regrettons si le suivi n’a pas répondu à vos attentes. Dans ce type de situation, notre service client est en mesure d’accompagner les clients et de proposer, le cas échéant, une compensation adaptée aux désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe afin qu’une solution puisse vous être apportée.
Bien à vous,
L’équipe de Nourrir Comme La Nature
Livraison au top
Possibilité de laisser le colis auprès des voisins.
Informations de livraison en temps réel.
Tout est simple.
La dame qui a livré était très professionnel 😊
9 janvier 2026
Avis spontané
Nourriture de très bonne qualité
Nourriture de très bonne qualité, livraison rapide. Je recommande !
7 janvier 2026
Avis spontané
Toujours satisfaite
Toujours satisfaite, produits qualitatifs.
Choix dans les différentes gammes,
Livraison rapide
4 janvier 2026
Avis spontané
Tout d abord livraison très rapide…
Tout d abord livraison très rapide ensuite les croquettes sont très appréciées par mon chien pas de problème de transit ! Je recommande vivement !!
6 janvier 2026
Avis spontané
Je commande mes croquettes depuis plus de dix ans
Je commande mes croquettes depuis des années chez Nourrir comme la nature pour leur sérieux, la qualité et la rapidité de réception de mes commandes.
1 janvier 2026
Avis spontané
Livreur tres gentil il appel avant…
Livreur tres gentil il appel avant d'arriver
Livraison tres rapide en 1j mes croquette sont chez moi
31 décembre 2025
Avis spontané
Au top
Au top, je commande tous les mois, hyper réactif, commande reçue en 24h, exceptionnellement 48h.
Prix très corrects
31 décembre 2025
Avis spontané
Déçue du changement de plateforme…
Cliente de longue date toujours extrêmement satisfaite de la qualité des produits, l'écoute et la réactivité du SAV, la rapidité de la livraison, j'ai découvert avec stupeur que leur site avait changé depuis début décembre pour passer sur Shopify qui est une plate-forme de très piètre qualité. Cela n'a pas loupé, leur site internet autrefois fiable et fluide s'est transformé en un parcours du combattant : mission impossible pour récupérer une simple facture (autrefois cela était possible sans soucis même sur les commandes précédentes), impossible de mettre mon nom et/ou celui de mon conjoint pour récupérer la commande (avant cela était possible sans problème), perte de tout notre historique et des points fidélité, suivi de commande qui bug tout le temps (heureusement suivi via le site du transporteur possible), difficulté à sécuriser les paiements (bug propre à Shopify déjà rencontré avec d'autres e-commercants) et enfin impossibilité de se faire livrer en point relais cela n'était même pas proposé alors que c'est notre habitude, obligation d'être livré à domicile (eh oui impossible d'être à la maison à attendre une livraison quand on travaille du coup il faut s'arranger avec le transporteur...)
Bref vraiment déçue qu'ils soient passés sur Shopify, j'espère qu'ils pourront améliorer les points noirs évoqués car jusqu'ici nous étions vraiment très contents d'eux, c'est une entreprise fiable et à taille humaine.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de nourrircommelanature.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous comprenons votre déception face au changement de notre site. Ce passage vers la solution Shopify a été réalisé dans une optique de sécurisation, de meilleure fluidité de navigation, notamment sur mobile, et afin de permettre de futures évolutions.
Nous sommes navrés que ces améliorations n’aient pas encore été perceptibles dans votre expérience. Les ajustements techniques liés à la phase de transition ont pu occasionner certains dysfonctionnements, susceptibles d’expliquer les difficultés rencontrées.
Lors de la migration vers notre nouveau site, le transfert de l’intégralité de l’historique des commandes et des factures n’était pas prévu. C’est pourquoi nous avions communiqué en amont auprès de nos clients afin que les documents puissent être téléchargés avant la mise en ligne. Cela étant, la récupération des anciennes factures reste possible : notre équipe peut vous les transmettre manuellement sur demande. Les factures des commandes passées depuis le lancement du nouveau site sont, quant à elles, accessibles directement depuis votre espace client.
Sur le nouveau site, il est également possible de renseigner plusieurs adresses de livraison et de modifier le nom du destinataire lors de la commande. Si votre besoin concernait un autre point, n’hésitez pas à nous le préciser.
Concernant le programme de fidélité, celui-ci a été mis en place avec le lancement du nouveau site. Les points de fidélité ont été calculés sur la base de l’historique de commandes des 12 derniers mois.
Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes techniques au lancement, et il est possible que certains montants n’aient pas été attribués correctement. Si cela est votre cas, notre service client se tient à votre disposition pour régulariser la situation.
Par ailleurs, pour des raisons techniques liées au volume de données à migrer, l’historique de commandes consultable depuis l’espace client est également limité à cette même période.
Enfin, la livraison en point relais a été réactivée quelques jours après la mise en ligne, suite à des ajustements techniques avec nos partenaires transporteurs. Vous pouvez désormais, comme auparavant, choisir cette option lors de votre commande.
Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de cette transition et vous remercions pour votre compréhension. Vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de nos services.
Bien à vous,
L’équipe de Nourrir Comme La Nature
20 sur 20 merci
30 décembre 2025
Avis spontané
Un sérénité retrouvée
Juste parfait commande simple livraison rapide et quand nous avons besoin d’un petit extra le choix ne manque pas pour faire plaisirs à nos poilus.
30 décembre 2025
Avis spontané
Service excellent et prix intéressant
Large choix de produit et marques de croquettes ou encore friandises pour chat et chien, des prix très intéressant et composition des croquette claire contrairement à beaucoup d’autre marques qu’on trouverait dans des animaleries de grande chaîne ou même chez des vétérinaires
La livraison est très rapide et peu coûteuse, les colis sont toujours bien emballé et service client très réactif
20 décembre 2025
Avis spontané
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