Lange levertijd, en terugsturen moet naar China, terwijl je denkt dat je met een bedrijf in Nederland te maken hebt. Ben al meer dan 2 maanden bezig om het Bedrag terug te krijgen. Waardeloos
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn product dat ik besteld heb was gewoon TOP de draadloze Android appelcarplay ... zowel bestelling als aflevering verliepen vlot ... SUPER content van Thx nousa voor de vlotte service
L'entreprise a répondu
Het duurt te lang om je pakketje te ontvangen pakket nog altijd niet ontvangen na 14 dagen
L'entreprise a répondu
Moest wel even wachten op de apple-android carplay. Werd netjes via track en trace op de hoogte gehouden. Product doet het goed.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nousa is een moderne online winkel die een breed assortiment aan producten aanbiedt — van trendy lifestyle-artikelen en praktische gadgets tot stijlvolle mode en handige accessoires. Onze missie is om het online shoppen eenvoudig, betrouwbaar en leuk te maken voor iedereen. Wij geloven dat winkelen niet alleen gaat om producten, maar om een fijne ervaring. Daarom combineren we een gebruiksvriendelijke webshop, veilige betaalopties en snelle levering met persoonlijke klantenservice. Of je nu iets zoekt voor jezelf, een cadeau voor iemand anders, of gewoon wilt ontdekken wat nieuw en populair is — bij Nousa vind je altijd iets dat bij je past.
Coordonnées de contact
Voorstuk 16, 1619 GP, Andijk, Pays-Bas
- info@nousa.nl
- nousa.nl
3,2
Moyen
20 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Apple-Android carplay top
Moest wel even wachten op de apple-android carplay. Werd netjes via track en trace op de hoogte gehouden. Product doet het goed.
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Nousa
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat alles naar behoren werkt!
Ook vinden we het fijn om te horen dat u via onze track & trace goed op de hoogte bent gebleven van uw bestelling.
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen bij Nousa! 😊
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa.nl
Draadloze Android Appelcarplay
Mijn product dat ik besteld heb was gewoon TOP de draadloze Android appelcarplay ... zowel bestelling als aflevering verliepen vlot ...
SUPER content van
Thx nousa voor de vlotte service
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Nousa
Beste Vital,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de vijf sterren! Fijn dat u zo tevreden bent met de draadloze CarPlay-adapter en dat de bestelling en bezorging vlot zijn verlopen.
Veel plezier ermee en veel fijne kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Geweldige klantenservice
Pakket niet ontvangen, maar na contact met de klantenservice heb ik gewoon netjes alles bezorgd gekregen.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Nousa
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview, Tom! ⭐⭐⭐⭐⭐
Fijn om te horen dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen en dat het nieuwe pakket dat we u hebben opgestuurd netjes is ontvangen. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw bestelling! 😊
Met vriendelijke groet,
Sara | Klantenservice Nousa
Het bestelde product was snel en…
Het bestelde product was snel en correct geleverd, helaas ging het na een paar dagen al stuk. We namen contact op met de klantenservice en die hebben op een snelle en correcte manier het defect product vervangen.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Nousa
Bedankt voor deze mooie review, Tiny! 😊 Fijn om te horen dat we het probleem snel voor u hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent over onze klantenservice. Veel plezier met het vervangende product!
Met vriendelijke groet,
Sara | Klantenservice Nousa
Lange levertijd
Lange levertijd, en terugsturen moet naar China, terwijl je denkt dat je met een bedrijf in Nederland te maken hebt. Ben al meer dan 2 maanden bezig om het
Bedrag terug te krijgen. Waardeloos
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de Nousa
Hoi Berry,
Vervelend dat je dit als negatieve ervaring hebt ervaren. We begrijpen de frustratie, maar willen wel graag de situatie verduidelijken.
Nousa is een Nederlands bedrijf, maar omdat we wereldwijd verzenden, hebben we geen magazijn in Nederland — retouren worden daarom centraal verwerkt via ons internationale magazijn. Dit staat ook vermeld op onze website (nousa.nl/pages/retourbeleid-nousa).
Daarnaast is de eerste stap bij een retour dat je dit bij ons aanmeldt via info@nousa.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Dit is in jouw geval niet gebeurd — de bestelling is teruggestuurd zonder voorafgaand overleg met onze klantenservice.
We hebben inmiddels wel het trackingnummer van je ontvangen. Zodra het pakket bij ons magazijn is aangekomen en gecontroleerd, pakken we dit verder met je op.
Groet,
Sara — Klantenservice Nousa
Snelle levering en goede service
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nousa
Beste Roy, hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! ⭐ Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de snelle levering als onze service. We doen iedere dag ons best om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen, dus uw compliment waarderen we enorm. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Nousa! 😊
Keurig op de hoogte gehouden wanneer de…
Keurig op de hoogte gehouden wanneer de bestelling kwam netjes in de brievenbus gedaan alles Keurig afgehandeld
5 juillet 2026
Réponse de Nousa
Beste Hans, hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat u goed op de hoogte bent gehouden van uw bestelling. We vinden het belangrijk om onze klanten tijdens het hele proces duidelijk te informeren, dus het is erg leuk om te lezen dat u dit heeft gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Nousa. Bedankt voor uw vertrouwen! 😊
Het duurt te lang om je pakketje te…
Het duurt te lang om je pakketje te ontvangen pakket nog altijd niet ontvangen na 14 dagen
3 juillet 2026
Réponse de Nousa
Beste Beni, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw bestelling langer onderweg is dan verwacht. Volgens de tracking is uw pakket inmiddels onderweg. We verwachten dat het binnenkort wordt bezorgd. Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld.
Réponse de Nousa
Bedankt voor uw review. Volgens de tracking is uw bestelling inmiddels overgedragen aan de lokale postbezorger. De bezorglink wordt binnenkort actief, zodat u uw pakket kunt volgen. Bedankt voor uw geduld!
Wacht nog steeds op mijn bestelling.
3 juillet 2026
Réponse de Nousa
Beste Hans,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat wachten op een bestelling erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor de langere levertijd.
We hebben uw bestelling nagekeken en zien dat deze inmiddels in Nederland is aangekomen en onderweg is naar de last-mile bezorger. Dat betekent dat de levering naar verwachting binnenkort zal plaatsvinden.
Mocht u uw bestelling de komende dagen nog niet hebben ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder en zoeken het direct voor u uit.
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Réponse de Nousa
Beste Peter,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb de zending gecontroleerd en zie inderdaad dat de tracking momenteel vast lijkt te staan.
Ik ga hier direct achteraan bij de vervoerder en doe er alles aan om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Uiteraard zorgen we ervoor dat je jouw bestelling ontvangt of dat we samen tot een passende oplossing komen.
Mijn excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Ik houd je op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Leveren netjes volgens afspraak echter…
Leveren netjes volgens afspraak echter maar 4 sterren product was als verwacht echter was het pakket geplet door andere spullen in de bus na uitpakken bleek het product nog wel heel te zijn gelukkig heb er nog 1 besteld hoop dat die wel netjes aankomt
2 juin 2026
Réponse de Nousa
Beste Jean,
Bedankt voor uw review en voor uw bestelling.
Fijn om te horen dat de levering volgens afspraak is verlopen en dat het product uiteindelijk gelukkig onbeschadigd bleek te zijn. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een pakket tijdens het transport wat ingedeukt aankomt.
We waarderen het vertrouwen dat u opnieuw een bestelling bij ons heeft geplaatst en hopen dat deze net zo goed bevalt. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Réponse de Nousa
Beste Gerben,
Bedankt voor uw review. Op het moment van uw bericht had u uw bestelling nog niet ontvangen. Inmiddels zien wij dat het pakket de dag na uw review alsnog is afgeleverd.
Wij hopen dat alles naar wens is ontvangen en wensen u veel plezier met uw bestelling. Heeft u nog vragen, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Heb snel een antwoord gekregen op mijn…
Heb snel een antwoord gekregen op mijn vraag vond ik wel super.
25 mai 2026
Réponse de Nousa
Beste Carine,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te horen dat je snel een antwoord hebt gekregen op je vraag. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen, dus jouw feedback waarderen we enorm.
Bedankt voor je vertrouwen in Nousa. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Réponse de Nousa
Beste Ronald,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. U kunt de status van uw bestelling eenvoudig volgen via de track & trace-code die u per e-mail heeft ontvangen. Hier ziet u de meest actuele informatie over de levering.
Mocht u nog vragen hebben of als er iets niet duidelijk is, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@nousa.nl
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Support from the entire Licono team is…
Support from the entire Licono team is provided in a professional manner.
Respect
13 avril 2026
Réponse de Nousa
Thanks so much for your kind words! 🙌
We truly appreciate your feedback and are glad to hear that you experienced our support as professional. Respect goes both ways, and it means a lot to us that you took the time to share this.
If you ever need anything in the future, our team is always here to help! 😊
nog steeds niets ontvangen na een week
5 avril 2026
Réponse de Nousa
Beste Erik,
Bedankt voor uw review.
We vinden het erg vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Zoals wij u eerder per e-mail hebben laten weten, is er momenteel helaas sprake van vertraging bij de bezorgdienst, waardoor de levering langer kan duren dan gebruikelijk.
Wij begrijpen dat dit frustrerend is en bieden hiervoor onze excuses aan. Uiteraard houden wij uw zending nauwlettend in de gaten en doen wij ons best om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk bij u wordt geleverd.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Al twee weken geleden besteld
Al twee weken geleden besteld. Nog niets aangekregen. Geld weg denk ik.
31 mars 2026
Réponse de Nousa
Beste Luc,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet had ontvangen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
We willen je graag geruststellen: je pakket heeft helaas vertraging opgelopen door externe factoren bij de bezorgdienst (zoals recente syndicale acties bij Bpost), waardoor de verwerking tijdelijk verstoord was. Volgens de laatste update is je bestelling inmiddels aangekomen bij de lokale bezorger en zal deze binnenkort geleverd worden.
We begrijpen volledig dat dit vervelend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met info@nousa.nl we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Waar blijft m’n pakje dan ???
1 avril 2026
Réponse de Nousa
Beste W.A. de Koning,
Vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen, onze excuses hiervoor.
We willen dit graag direct voor u uitzoeken. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, dan kunnen wij de status controleren en u snel verder helpen. Dat kan naar info@nousa.nl
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
Réponse de Nousa
Beste Ronald,
Bedankt voor uw bericht. Heeft u de track & trace recent nog bekeken? Hierin kunt u de meest actuele status van uw bestelling volgen.
Mocht er iets niet duidelijk zijn, neem dan gerust contact met ons op, we helpen u graag verder, info@nousa.nl
Met vriendelijke groet,
Sara
Klantenservice Nousa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.