Une boutique nouvelle et jeune avec de très bons produits de démarquant des produits classiques du marché souvent "made in China". Pour ma part, ayant acheté une gourde en verre, je ne pas déçu du... Voir plus
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Première commande d'une longue série chez Nouvojour ! Les jardins de Gaïa : Earl Grey : J'adore ce thé ! La saveur est incroyablement riche et délicieuse. Chaque gorgée offre une expérience sens... Voir plus
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Site malhonnête qui prélève une commande qui n’est pas en stock le remboursement a normalement été effectué le 14 janvier mais je ne l’ai toujours pas eu alors qu’habituellement le remboursement se fa... Voir plus
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Colis reçu en très bon état. Belle attention avec des échantillons en cadeaux, c'est toujours agréable. Utilisation des produits depuis 2 jours et complètement satisfaite: Texture et odeur des pr... Voir plus
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Nouvojour.fr, votre site e-commerce de produits éco-responsables, zéro déchets, biologiques et naturels pour toute la famille et la maison. Découvrez les plus belles marques françaises et engagées à travers nos nombreux rayons : cosmétique, hygiène, puériculture, droguerie écologique, cadeaux éthiques, épicerie bio ou encore compléments alimentaires. Nous privilégions le Made in France et les entreprises locales, les ingrédients bio, naturels et bruts ainsi que les labels les plus reconnus comme Demeter, Cosmebio, Nature&Progrès, Slow cosmétique, world fair trade, ... Profitez de la livraison gratuite en France continentale dès 60€ TTC et de nombreux avantages à découvrir sur notre boutique en ligne !
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4,2
Bien
99 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Rien à dire
Rien à dire. J’ai reçu la gourde rapidement et je l’ai offert à mon père qui est très content.
19 mars 2026
Avis spontané
Les produits sont conformes et bien…
Les produits sont conformes et bien arrivés dans les délais. Il y a toutefois un bug sur le site. On nous demande de choisir un relais colis et après le colis est envoyé à notre adresse. Ce point est à améliorer.
21 janvier 2026
Avis spontané
Site malhonnête qui prélève une…
Site malhonnête qui prélève une commande qui n’est pas en stock le remboursement a normalement été effectué le 14 janvier mais je ne l’ai toujours pas eu alors qu’habituellement le remboursement se fait immédiatement avec paypal ! Je déconseille ce site !!
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Nouvojour
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et l’inquiétude que cette situation a pu vous causer.
Vous avez effectivement passé commande d’une plancha le 15 janvier 2026, mais nous avons malheureusement constaté une rupture de stock réelle et définitive sur ce produit, sans possibilité de réapprovisionnement auprès du fabricant.
Pour cette raison, votre commande a été annulée et intégralement remboursée LE JOUR MÊME, le 15 janvier à 11h45, via PayPal.
Selon les établissements bancaires (et notamment en cas de carte à débit différé), l’apparition des mouvements bancaires peut parfois prendre quelques jours, ou être appliqués à la fin du mois.
Bien entendu, nous restons entièrement disponibles pour vous transmettre la preuve du remboursement ou pour échanger directement par téléphone ou par email afin de lever toute incompréhension.
Nous regrettons sincèrement cette rupture de stock indépendante de notre volonté et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
Mathieu Kouas
Gérant
Entreprise professionnelle et compréhensive.
Entreprise qui a su faire preuve de compréhension et de sens commercial suite à un retard de livraison annoncé.
Ma commande était urgente et le vendeur a fait le nécessaire vu les circonstances pour remédier à mon problème et je l'en remercie.
Commande reçu, tout est ok.
Je recommande ce professionnel.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Nouvojour
Bonjour Mme,
Il s'avère que suite à notre conversation téléphonique, nous avons pris la décision en interne de résoudre votre problème en prenant à notre charge une livraison en Colissimo en 24/48 heures, afin de vous arranger, de clôturer le litige et de vous assurer une livraison dans les temps souhaités, sans surcoût pour vous.
Le colis initialement expédié par Chronopost shop2shop (votre choix au moment de la commande), a été récupéré par nos soins chez le transporteur pour pouvoir le faire transiter par Colissimo ce jour, et vous livrer plus rapidement.
C'est pourquoi, en prenant connaissance de votre commentaire, il ne me semble pas aligné avec les actions que nous avons menés entre temps.
Nous espérons tout de même que cela pourra vous rassurer quant à notre volonté de servir au mieux nos clients.
Bien cordialement
Mathieu
délai excessif
délai excessif, le produit était sur le site mais pas en stock.
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nouvojour
Bonjour 'so lac',
Je vous remercie pour votre retour d'expérience,
Nous aurions aimé étudier plus précisément le cas particulier de votre commande pour apporter une réponse publique plus complète, malheureusement votre avis étant anonyme nous n'avons pas moyen de savoir à quelle commande il est associé.
En tous les cas, je vous présente mes sincères excuses s'il y a eu un problème ou un imprévu sur votre commande, et que vous avez été déçu par nos services.
Notre volonté est de servir au mieux tous nos clients et nous faisons notre maximum pour vous apporter la meilleure satisfaction.
Malheureusement, et en toute honnêteté, un problème de stock passager peut arriver, bien que nous fassions notre maximum pour éviter les ruptures de stock dans notre entrepôt comme chez nos partenaires.
Si vous souhaitez en discuter, n'hésitez pas à contacter directement nos services, qui vous répondront avec plaisir par téléphone, email ou tchat sur le site.
Nous espérons pouvoir nous rattraper pour une future commande.
Amicalement, Mathieu Kouas, gérant Nouvojour.fr
Achat en ligne très satisfaisant
J'ai eu une très bonne expérience avec mon achat en ligne sur ce site. Les produits sont excellents, la livraison est rapide et le site est facile à naviguer. Le service client est également très professionnel et a répondu rapidement à mes questions.
9 janvier 2024
Avis spontané
J'ai découvert ce site par hasard étant…
J'ai découvert ce site par hasard étant dans une logique de consommer plus durablement. J'ai été séduite par la diversité des produits et du choix surtout! Plein de produits eco responsable, beaucoup en BIO et société locale sur Toulouse... ce qui m'a convaincue encore plus? des prix attractifs et la crème solaire pour bébé est top! Merci
18 mai 2024
Avis spontané
Je suis ravie de la qualité des…
Je suis ravie de la qualité des produits et de la rapidité de réception de la commande.
Des petites pépites éco responsables qui font des heureux.
Je recommande !
27 novembre 2023
Savons et porte-savon
J'ai fait mon stock de savons en sélectionnant les moins allergisants avec des senteurs différentes.
14 août 2023
Merci!
Ah ça fait tellement plaisir d'avoir ce type de commerce !
Superbe livraison! Super produit éthique ! Écolo!
Merci!
17 novembre 2023
Nombreux produits très recherchés…
Nombreux produits très recherchés actuellement. J ai reçu ma commande rapidement et jusqu'à St Martin !! Merci je suis ravie .
13 novembre 2023
Des produits de qualité !
Ravie de ma dernière commande passée chez Nouvojour ! La qualité des produits et le service sont au rendez-vous. Allez-y sans hésiter je recommande +++
13 novembre 2023
Avis spontané
Colis toujours pas livré 9 jours après ma commande
Bonjour, J'ai commandé le 6, et je n'ai toujours pas été livrée donc les délais de livraison n'ont rien à voir avec avec les 5 jours prévus...
Je sais que vous avez du remettre le colis à temps à Mondial relais : et ce n'est donc pas votre faute... Mais mon colis semble bloqué en transit chez eux....
Je ne comprends pas un tel retard et c'est une expérience très désagréable... Pourriez vous voir ça avec eux ?
Merci par avance de me tenir au courant.
Véronique B
7 novembre 2023
Réponse : Nouvojour
Bonjour Mme. Tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Je vous confirme que nous avons bien expédié votre colis en temps et en heure en date du mardi 07/11/2023 via le transporteur Mondial Relay. Les délais de livraison moyens constatés avec ce transporteur sont de 2 à 3 jours ouvrés, mais nous avons effectivement constaté des délais de livraison plus longs ces derniers jours (le jour férié du samedi 11 novembre a probablement perturbé l'avancement de ces livraisons). A ce titre nous avons d'ailleurs ouvert une enquête dès hier soir auprès de Mondial Relay pour s'assurer de l'état d'avancement de votre livraison. Ce matin à 8h09 votre colis est indiqué "en route vers le point de retrait". Il devrait donc sous toute logique être déposé ce jour dans votre point relais de Clermont-Ferrand. Encore une fois je vous présente nos excuses pour ce délai anormalement long. N'hésitez pas à contacter directement notre service client en cas de question, par email ou par téléphone. Très belle journée. Bien cordialement. Mathieu, Nouvojour.fr
Parfaitement parfait
Envoi rapide et très soigné. Produits correspondants tout à fait au descriptif. Site de commande rapide, simple de compréhension et d'exécution.
6 novembre 2023
EXCELLENT
Les produits sont de qualités le service client est excellent. Je recommande fortement. Je vous remercie pour la réactivité aussi.
27 octobre 2023
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