Novakid España & LATAM  Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Me encanta Novakid. Mi hijo aprende ingles de manera sencilla y adaptado a sus progresos. Se le nota mucho el nivel que va adquiriendo y el progreso adquirido. Recomiendo Novakid para cualquier niño e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Llevo más de 12 meses con Novakid (estudiante: Isabella). Cuando intenté cancelar la suscripción, me informaron que solo podía hacerlo si pagaba 33,90€ adicionales por un "curso de viajes". Esto de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Con Novakids todo son ventajas. Puedes elegir el horario y profesor que más te convenga, cambiar el día y la hora si surge un imprevisto. Si la clase se da bien, el profesor le irá premiando con estre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomiendo totalmente las clases online de inglés con Novakids. Tienes muchísima facilidad a la hora de elegir diferentes horarios y profesores. El niño se divierte a la vez que está aprendiendo de ma... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. École d'anglais
  2. Cours d'anglais
  3. Fournisseur de cours de langues étrangères
  4. École de langue

À propos de Novakid España & LATAM

Écrit par l'entreprise

Novakid: la escuela de inglés online para niños

👩‍🏫 Expertos profesores internacionales
⏰ Clases particulares de 25 minutos
📚 Deberes entretenidos
💻 Una plataforma interactiva
🎮 Divertidos ejercicios gamificados

The Right Place to Start! 🚀

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

E pagado y en ningún momento te dicen…

E pagado y en ningún momento te dicen que no vas a encontrar horarios con los profesores, ya que e intentado con más de 15 profesores y no tiene horas, bueno mentira , tienen alguna hora libre cuando mi hija está en el colegio.
Debería ser primero elegir horario y profesor y seguidamente hacer el pago .

E intentado darme de baja y no me lo permiten y nadie me da ninguna opción

4 septembre 2024
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Réponse de Novakid España & LATAM

¡Hola Verónica!
Gracias por compartir tus preocupaciones con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que has encontrado.

Al revisar tu cuenta, vemos que nuestro equipo te envió una guía en video sobre cómo reservar clases, pero parece que el mensaje pudo haber sido pasado por alto. Con más de 2,700 profesores disponibles en nuestra plataforma, es inusual que tantos no estén disponibles en los horarios que prefieres. Evidentemente, algo no está funcionando bien, y estamos comprometidos a resolverlo 👍

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo pronto para investigar y solucionar la situación. Recuerda que nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudarte con la programación, así que no dudes en comunicarte cuando lo necesites. Estamos seguros de que encontraremos una solución que funcione para ti y tu hija.
Gracias por tu paciencia y comprensión.

Saludos cordiales,
Raul C.
Director de Novakid España.

Noté 2 sur 5 étoiles

No se ajusta a nuestras necesidades

Esta muy bien para niños que empiezan con el inglés, pero en nuestro caso tenemos una niña de 5 años que ya tiene una buena base de inglés y el nivel que se podría adaptar necesita de conocimientos de lecto-escritura que aun no tiene porque no le corresponden, por lo que no se adapta a nuestras necesidades. Lo que no me ha gustado es que tras comentarlo, y que no adaptaran el nivel, he solicitado la baja y me están mareando para no dármela y no devolverme mi dinero como me dijeron que harían si cancelaba en las dos primeras semanas.
Finalmente después de varias semanas me han devuelto el importe de las clases no usadas, se hacen de rogar pero han cumplido su palabra.

15 août 2024
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Réponse de Novakid España & LATAM

¡Hola, María Ángeles Fiol!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Hemos revisado tu cuenta y queremos asegurarte que tu reembolso ha sido procesado, tal como te prometimos. El monto por las clases restantes será devuelto a ti dentro de 7-10 días hábiles ✅

En cuanto al programa y nivel, realmente valoramos tus comentarios. Nuestro encargado hizo todo lo posible para explicar nuestro enfoque e incluso sugirió enviar las grabaciones de las lecciones a nuestro equipo académico para su revisión. Esto podría haber ayudado a adaptar el programa más a las necesidades de tu hijo. Lamentamos mucho saber que no funcionó y que has decidido dejar nuestro servicio.

Si alguna vez cambias de opinión, estaríamos encantados de darte la bienvenida de nuevo. ¡El progreso y la satisfacción de tu hijo son muy importantes para nosotros!

Saludos cordiales,
Raul C.
Director de Novakid España.

Noté 5 sur 5 étoiles

La mejor plataforma online para niños

La plataforma funciona realmente bien y tienen muy buen servicio de atención al cliente para resolver dudas. Lo mejor es que todas las clases son grabadas y puedes ver como se desarrolla cada clase y la evolución del alumno. Flexibilidad total y muchos profesores para elegir. Muy recomendable

25 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Enhorabuena a todo el equipo

Mis niños están encantados con las profesoras y, además es muy cómodo al poder conectarse y poder disfrutar de la clase en cualquier sitio. Es una clase personalizada y, además la atención y, las respuestas de las dudas muy rápidas. Recomendaría la app sin dudarlo.

20 juillet 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Sesiones lúdicas

Sesiones lúdicas, hacen que mi hijo le guste participar en ellas, adquiere confianza al hablar y muestra interés en aprender el idioma.

26 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Novakid , plataforma para estudiar inglés

Novakid es un plataforma para estudiar online ingles. Mi hijo tiene 10 años pero empezó con 7. Simon es profesor ingles, nativo y muy muy majo, le entiende perfectamente y tiene la capacidad de atraer la atención de manera constante. espero poder seguir trabajando con él durante mucho tiempo.

31 juillet 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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