2 ème avis. Le premier négatif a été supprimé. Le produit fini n'est pas conforme a ce qui m'a été vendu par le commercial. L'èquipement plomberie n'est pas conforme à la brochure.
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Je suis très satisfaite de l'installation de la douche sécurisée. La commerciale, pour ne pas citer son nom, a été très à l'écoute et très limpide dans ses explications. Les installateurs très coor... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait changer mon ancienne baignoire par une douche à l'italienne fonctionnelle, spacieuse et agréable avec Indépendance Royale. J'ai été pris en charge par un technicien, un bureau d'études et u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait de ma nouvelle salle de bain avec douche Les travaux ont été effectués comme prévu dans la journée L’équipe était très professionnel et très à l’écoute. Je n’hésiterai pas à conseill... Voir plus
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NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
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🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
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Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
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Coordonnées de contact
7 allée Loewy, 87280, Limoges, France
- 0800585858
- contact@noveom.com
- noveom.com
4,2
Bien
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Pris en otage
Pris en otage
Il y a 6 mois le monte escalier de ma mère est tombé en panne. Après plus d'une semaine d'attente où elle a dû dormir dans sa cuisine en attendant, un réparateur est venu. Il a changé les batteries. Prix ? 680€. Aujourd'hui ( donc 6 mois plus tard ) le monte escalier est de nouveau en panne. Un technicien doit passer la semaine prochaine. Ma mère qui a 93 ans dormira dans sa cuisine car elle n'a pas le choix. J'ai signé pour un devis de réparation. Pour quel prix ? Allez devinez 690€ oui oui. Donc sachant que le diagnostic par téléphone est un problème de batterie, ma mère peut s'attendre à devoir payer près de 700€ tous les 6 mois. La garantie de la batterie ? Allez devinez 6 mois.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Diese, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci et que votre satisfaction n’est pas au rendez-vous. Soyez assuré que notre service qualité met tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais. Une visite est prévue ce jour afin que notre technicien puisse identifier l’origine de la panne et y apporter une solution adaptée. Nous reviendrons vers vous après cette intervention pour recueillir votre retour et nous assurer que tout est rentré dans l’ordre. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale.
satisfaction
les conseils sont nombreux et très intéressants .l'installateur très professionnel et agréable .tout a été fait dans le créneau indiqué et la pièce était propre après son départ .nous recommandons cette entreprise
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme gerfaud Valentin, nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que l’installation se soit déroulée dans les délais annoncés, avec professionnalisme et soin. Votre satisfaction et votre recommandation sont les plus belles récompenses pour notre équipe. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Pose d'une douche en remplacement d'une…
Pose d'une douche en remplacement d'une baignoire.
Travail soigné, propre.
Les ouvriers d'une gentillesse, très agréables, très discrets.
Respect du jour et de l'heure d'arrivée.
A recommander.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’installation de votre nouvelle douche vous ait pleinement satisfait, tant par la qualité du travail que par la gentillesse de nos équipes. Votre recommandation est précieuse et nous touche. Merci pour votre confiance. cordialement, l’équipe Indépendance Royale.
Travail très bien exécuté
Travail très bien exécuté. Un jeune artisan de qualité . Une SDB avec baignoire transformée en douche a l italienne. Tout est impeccables. Je conseille cet artisan.
CLAUDE.CHARDENAS
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Chardenas, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité d'installation de votre douche. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Système Toprostep pratique et sécurisant
Le produit Toprostep est très pratique et sécurisant. Facile d'utilisation il protège dans la descente d'un escalier et aide pour le remonter. De plus une partie se replie ceci permet aux personnes qui n'en ont pas besoin de monter et descendre les escaliers sans être gênées quand l'escalier n'est pas très large.
L'installation a été faite proprement et le système est très solide, il est fait pour durer dans le temps.
L'utilisation est récente, on verra dans quelques années.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'installation de votre monte-escaliers manuel. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
de la visite du commercial jusqu'à l'installation
de la visite du commercial jusqu'à la finalisation de l'installation , que des rapports positifs ...
Le montage est réalisé en une matinée , très important pour nous car l'installation a lieu chez nos parents âgés respectivement de 95 et 98 ans.
Qualité au rendez-vous , professionnalisme et pour ne rien gâcher, fabrication Française ...
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Guillemin, merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions, du premier contact à la pose finale. Pouvoir intervenir rapidement et efficacement chez vos parents, tout en leur garantissant confort et sécurité, est une vraie fierté pour nous. Votre satisfaction sur la qualité, le professionnalisme de nos équipes nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
j'ai attendu un peu plus longtemps que…
j'ai attendu un peu plus longtemps que nécessaire, mais ça en valait la peine. Les personnes qui ont monté ma douche et déplacé mon lavabo ont fait un très beau travail, très net. Quand ils sont partis tout était très propre et rapide. Avec la chaleur actuelle, je peux enfin prendre des douches ! merci beaucoup
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Zanini, nous sommes heureux que, malgré un léger délai, vous soyez pleinement satisfaite du résultat. Votre confort et votre bien-être, surtout par ces fortes chaleurs, sont essentiels pour nous. Nous transmettons vos compliments à nos installateurs pour la qualité de leur travail et leur professionnalisme. Merci pour votre confiance. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale.
bonne intervention de l'artisant et nettoyage des lieux
L'artisanat poseur était a l'heure au rendez-vous et le temps de pose a été respecté ,nettoyage parfait des lieux ou il a intervenu et circuler pour exécuter la mise e place de la douche. Excellent matériel vraiment conçu pour utilisateurs à motricité réduire
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Tisserat, nous sommes ravis que l’intervention s’est déroulée dans les temps et dans de bonnes conditions. La ponctualité, le soin apporté au nettoyage du chantier et la qualité du matériel sont des engagements importants pour nous. Merci pour votre confiance et votre appréciation. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Devis pour 2 verres et un placage mural…
Devis pour 2 verres et un placage mural en plastic tout autour avec receveur, robinetterie, siège et barre de maintient, même pas fermée complètement la douche, 6000 Eur! je comprends pourquoi ils arrivent a faire ça en 1 Jour, il faut soit disant 80 cms d'ouverture pour une personne à mobilité réduite pour qu'elle puisse rentrer avec un fauteuil roulant "seul bémol la porte de la salle de bain fait 70 cms de large"
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Frank, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal. Cordialement, L'équipe Indépendance Royale.
EXCELLENT TRAVAIL SUR UN CHANTIER PAS…
EXCELLENT TRAVAIL SUR UN CHANTIER PAS FACILE (exigu)
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Lazzarini, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'installation de votre douche. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Monte escalier
Cette entreprise travaille sérieusement , donne de bons conseils et n'a pas des délais trop longs pour la pose du matériel .
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Bouin, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos conseils et de nos délais. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Entreprise sérieuse, de la commerciale sympathique et très professionnelle aux poseurs rapide très efficace et très propre dans leur travail, je recommande cette société.
Entreprise très sérieuse du début à la fin du chantier
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Delfougeac, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de chacun de nos intervenants. ainsi que de l'installation de votre douche. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
ENTREPRISE TRES SERIEUSE TRES BON…
ENTREPRISE TRES SERIEUSE TRES BON TRAVAILLE OUVRIER TRES CORRECT
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Vuillaume, merci pour retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Excellence
Excellent accueil, réactivité et disponibilité.
Nous avons eu un rendez-vous très rapidement, la conseillère Madame GUIGNE a été à l’écoute et a très vite compris l’urgence de notre demande. Une fois le devis signé, le délai entre la commande, la livraison et la pose a été très rapide, seulement 3 semaines. Une matinée a été suffisante pour la pose. Les techniciens ont été rapides, propres et la douche est parfaite.
Nous sommes plus que satisfait de la prestation d’indépendance royale et nous les recommandons.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Indépendance Royale ait été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil jusqu’à la pose finale. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Madame Guigné et à nos techniciens. Votre satisfaction et votre recommandation sont de belles récompenses pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale
Attention… l entreprise rencontre des…
Attention… l entreprise rencontre des problèmes financiers malgré une politique de prix très élevé… elle est placée sous contrôle mandataire judiciaire depuis plus d un an … peut être dépôt de bilan a venir …. A fuir pour l instant
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour BLANCHIPRO, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de clarifier les éléments évoqués dans votre commentaire. Nous sommes joignable au 05 55 04 42 75 ou bien à l'adresse mail serviceclient@independanceroyale.com. Merci par avance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Travail propre
Travail propre, rapide et conforme en nos attentes, l'installation a été faite dans la journée.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'installation soit conforme à vos attentes. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
bonne é7quipe qui à trouver les…
bonne é7quipe qui à trouver les meilleures solutions concernant l'installation de ma douche
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Lecerf, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'installation de votre douche. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Bonne entreprise
Bonne entreprise - bonne présentation du conseillé technique explication claire - très bonne réalisation des travaux
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Flourou, merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des différents échanges que vous avez eu avec votre conseillé technique ainsi que de la qualité des travaux réalisés. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Matériel au top installateur compétent…
Matériel au top installateur compétent qui connaît son métier
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Prat, nous sommes ravis que vous soyez satisfait autant de l'intervention de notre technicien que de la qualité de l'équipement. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Devis sur place
Devis sur place, suivi de dossier ponctuel, délai de pose respecté, pose conforme, poseurs respectueux.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Arson, nous sommes ravis que chaque étape, du devis à la pose, se soit déroulée dans le respect des délais et de vos attentes. Le professionnalisme et le respect de nos équipes sont au cœur de nos engagements. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
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