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Satisfait du SAV
J'ai déjà passé plusieurs commandes chez Null-Audio. Les délais de fabrication des câbles et donc de livraison peuvent être relativement longs, disons entre 2 semaines et 6 semaines.
La qualité est généralement plutôt bonne, sauf sur le dernier câble que j'ai acheté, un Lune MKIV, qui a commencé à s'oxyder (la couleur changeant en une espèce de couleur verdâtre) après 3 mois d'utilisation seulement.
J'ai contacté le SAV, qui a répondu rapidement me demandant une photo montrant le défaut.
Quelques heures après l'envoi de la photo demandée, ils m'ont répondu qu'ils allaient me renvoyer un câble de remplacement, ce qu'ils ont fait 24h plus tard.
Je suis donc plutôt satisfait de mon expérience chez Null-Audio, même si j'eus préféré que le câble n'ait pas eu ce problème d'oxydation, d'où 4 étoiles au lieu de 5.
22 avril 2018
Avis spontané
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