Après de long moment de recherche… j'ai découvert le site O-Buro, il proposait l'article tant recherché et a un super prix ! Première commande et une entière satisfaction. Délais de livraison respecté... Voir plus
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Produits nickel et vite reçus le seul bémol pour les dossiers de présentation, du moins ceux que j’ai pris, le mode d’emploi n’est pas en français mais bon il y a les images 😂
Ce fut une excellente expérience : j'ai trouvé les stylos à encre de chine de qualité ! Livrés rapidement ! Et mes dessins scientifiques sont déjà faits. Une merveille à laquelle je ne croyais plus.
J'ai trouve le produit que j'utilise depuis de très nombreuses années et que je ne retrouvais nulle part cette année en tant que recharge..... J'ai commandé, payé et reçu dans un délai raisonnable.
4,9
Excellent
195 avis
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bon suivi,livraison parfaite
12 janvier 2021
Plusieurs points négatifs :
1. Une option "Sérénité" payante a été ajoutée à mon panier sans que je la sélectionne. Je m'en suis aperçu après avoir payé (bonjour la sérénité).
2. J'ai souhaité annuler par mail ma commande moins d'1h après l'avoir passée, mais on m'a répondu que c'était trop tard.
3. J'ai donc appelé le SAV (15 mn d'attente).
4. Une dame du SAV, franchement désagréable, m'a confirmé qu'il était trop tard pour annuler mais que je pourrais refuser le colis et qu'on me rembourserait (sauf les frais de port). J'ai répondu que cela aurait été plus pratique pour moi (option Sérénité) qu'ils me le disent par mail quand ils ont répondu par la négative à ma demande d'annulation, et elle m'a raccroché au nez.
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de O Buro
Bonjour Jean-Yves,
Je suis navrée que votre expérience avec nous ne vous ait pas satisfait.
Notre option sérénité vous est proposée lors de votre achat dans votre panier, mais elle n'est en aucun cas obligatoire, et doit être validée pour être facturée.
Je vous encourage à revenir vers moi si vous ne vous souvenez pas l'avoir sélectionné, afin que nous puissions visionner ensemble le journal d'autorisation.
Afin de vous satisfaire au mieux, nos équipes préparent et emballent rapidement vos commandes tout au long de la journée. En cas de livraison express, nous sommes obligés de devoir vous refuser l'annulation de la commande.
Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le temps d’attente de notre service téléphonique gratuit. Nous enregistrons beaucoup d’appels dans les horaires de votre contact, et nous faisons de notre mieux pour apporter notre aide à tous nos clients.
Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site internet vous apportera plus de satisfaction.
Lisa,
Votre conseillère après-vente
C'e que j'ai beaucoup apprécié c'est le…
C'e que j'ai beaucoup apprécié c'est le suivi du colis la rapidité de livraison et le contact facile pour d'éventuels information
19 décembre 2020
Site très réactif au téléphone et…
Site très réactif au téléphone et livraison super express... En 2 jours tout est réglé !!! Merci
3 décembre 2020
Satsfaite de ma commande et prise en…
Satsfaite de ma commande et prise en charge rapide de celle ci
2 décembre 2020
Rien a dire la livraison sans probleme
25 novembre 2020
TRANSACTION COMMERCIALE PARFAITE
TRANSACTION COMMERCIALE PARFAITE
PRODUIT DE TRES BONNE QUALITE
TARIFS ET PRESTATIONS TOUT A FAIT CORRECTS
JE CONSEILLE
18 novembre 2020
Entière satisfaction
livraison rapide malgré les circonstances sanitaires, produit conforme.
15 octobre 2020
Très bon produit, livraison rapide.
Très bonne transaction et livraison rapide ; produit conforme à mon attente.
19 septembre 2020
Avis spontané
O Buro me semble être une société…
O Buro me semble être une société sérieuse. Une rapide livraison.
16 septembre 2020
Avis spontané
Rapide et produit correspondait…
Rapide et produit correspondait exactement aux infos.
16 septembre 2020
Avis spontané
Conforme à la commande
28 août 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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