Oakforest Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 132 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que la qualité soignée de tous les articles en liège commandés sur le site. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la grande beauté des finitions et le confort remarquable des chaussures ou des sacs reçus. Cependant, certains clients ont également noté de petits défauts et des imperfections concernant l'emballage de livraison qui arrivait parfois abîmé lors du transport postal. D'autres acheteurs ont aussi trouvé que les teintes des produits reçus pouvaient parfois différer légèrement des photos présentées sur internet.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, soulignant leur conformité aux photos et une... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, louant des articles... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, louant une rapidité d'envoi... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec commande, soulignant une expérience fluide, rapide... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers la qualité du service, saluant unanimement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle article, qui met le liège en valeur, confortable et à la bonne taille. Le top serait de rajouter une jugulaire en cuir, en cas de vent. Peut être une prochaine évolution ! L'article... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise au top, avec un service client aux petits oignons, livraison rapide, des produits jolis, pas chers et éthiques, des idées cadeaux pour tous les âges et tous les goûts (ou presque). J’adore... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé ma première commande chez eux et j’en suis pleinement satisfaite. Les produits que j’ai commandés sont très beaux, très bien finis, sans cruauté animale, de qualité et tout est artisanal (f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande était facile à faire. La livraison s'est faite rapidement, l'article bien protégé dans une boîte en carton. Mes sandales sont aussi jolies qu'elles promettaient de l'être sur la photo, et... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Artisanat

Écrit par l'entreprise

Découvrez des bijoux, sacs, noeuds papillon, casquettes, montres et décoration en liège à la fois uniques, originaux et tendances, inspirés par la nature et qui la respecte étant eco-responsable. Sac & maroquinerie Vegan artisanale en cuir végétal, matière 100% naturelle. Nos sacs sont fabriqués au Portugal


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

748 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(748)

133 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé un bracelet

Commandé un bracelet. Magnifique! Reçu rapidement! Merci à la personne (Hervé) pour me l'avoir montré en photo, par rapport à la couleur qui était autre que le modèle!
Je ne regrette pas mon achat!
Encore merci 😊

14 juin 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Mode d'expédition non respecté

Mode d'expédition sélectionné Chronopost Relais 3 JOURS
Reçu dans ma boite aux lettre!

18 juin 2025
Logo de Oakforest

Réponse de Oakforest

Bonjour Monsieur,

Nous voulions bien faire en favorisant une livraison à domicile sans surcoût pour vous pensant que ce surclassement généralement facturé serez apprécié. Nous déplorons que cette initiative soit sanctionnée d'une si mauvaise note, qui elle laisse à penser pour nos futurs clients que nos produits ne sont pas de qualité, ce qui est pénalisant pour une petite structure comme la notre, car nous n'avons rien à voir avec de grande enseigne comme Amazon par exemple.

Nous prenons note en cas de nouvelle commande, que vous préférez vous déplacer en point relais.

Aux personnes qui liront ce commentaire, Oak Forest dans un souci d'amélioration constante, privilégie pour les petits articles légers, si nous le pouvons, la livraison à domicile car souvent plus pratique pour nos clients.

Cordialement
Hervé d'Oak Forest

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais ces boucles d'oreilles…

Je cherchais ces boucles d'oreilles depuis un moment car j'avais déjà acheté une paire exactement identique à Lisbonne et je les ai usées donc je suis ravie d'avoir trouvé une nouvelle paire exactement identique.

16 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

JEN'AI PAS RECU LA BONNE BAGUE AVEC LA…

JEN'AI PAS RECU LA BONNE BAGUE AVEC LA PIERRE ROUGE.JE SUIS VRAIMENT DECUE. DE PLUS LE PIERRE ARGENTE QUI EST AU BOUT DU CORDON DU BRACELET S'EST DEFAITE
mais ils se sont empressés de me répondre qu'il me retournait la bonne bague sans frais. et m'ont donné la façon de réparer la bille qui s'est décollée. Ils donnent un excellent service aux clients

16 mai 2025
Logo de Oakforest

Réponse de Oakforest

Bonjour Mme Bariteau, nous sommes navrés pour l'erreur de produit dans votre envoi. Je visualise parfaitement la préparation de votre commande et effectivement nous nous sommes trompés sur une des bagues, avec un modèle également doté d'une perle rouge. Nous allons tout naturellement vous envoyer la bonne bague à nos frais à votre adresse au Canada.
Pour ce qui est de la bille en métal de la bague qui s'est enlevée, pas de panique, il s'agit d'une perle de finition, qui avec un point de colle retrouvera sa place. Si vous souhaitez resserrer vos bagues, il faut toujours pincer le cordon en liège et ne pas tirer sur ces billes de finition.
Toutes nos excuses pour cette erreur qui sera vite réparée.
Bonne journée à vous
Hervé d'Oak Forest

Noté 2 sur 5 étoiles

J'avais donné une adresse de livraison…

J'avais donné une adresse de livraison en France puisque j'y suis en ce moment mais vous avez utilisé
mon adresse du Canada. Résultat; je n'ai pas vu ni essayé les chaussures et j'ai payé les frais d'envoi et des frais de douane

1 mai 2025
Logo de Oakforest

Réponse de Oakforest

Bonsoir Mme Wing-Pioui,

Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire, qui malheureusement est erroné, puisque a aucun moment dans votre commande vous nous avez demandé à être livré en France, ou même indiqué cette adresse.
Nous venons de vous envoyer une copie écran de votre commande (par souci de confidentialité nous ne l'afficherons pas sur cette réponse) dans laquelle votre adresse d'expédition indique bien votre adresse canadienne. De plus vous avez payé les frais de port pour les commandes hors France, et vous n'avez pas bénéficié de la livraison gratuite comme nous le faisons pour la France.
Donc merci pour ce mauvais commentaire nous pénalisant pour une erreur que nous n'avons pas commise.
Nous vous invitons donc à vérifier à nouveau vos mails avec votre confirmation de commande, en espérant que vous puissiez corriger votre commentaire qui ne reflète pas le sérieux de notre société et de notre site.
Bonne soirée à vous
Hervé d'Oak Forest

Noté 3 sur 5 étoiles

Produit conforme à la commande et de…

Produit conforme à la commande et de bonne qualité.
La livraison a été plus compliqué et a été beaucoup plus long que prévu

11 mai 2025
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Réponse de Oakforest

Bonjour, Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravie que nos produits vous plaisent. Navré pour le délai de livraison, avec les jours fériés du mois de mai les transporteurs accusent du retard dans l'acheminement des colis, et malheureusement nous n'avons pas d'impact là-dessus.
Profitez bien de vos produits, et au plaisir de vous revoir dans notre boutique internet.
Hervé d'Oak Forest

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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