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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande 17090 du 3 mai 2026. Commande non honorée mais facturée. Colis parti de leur entrepôt depuis le 4 mai puis renvoyé par Mondial Relay car non conforme à leur CGV. Aucune réponse depuis à m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Obd.diag.fr est un site d'arnaque j'ai pasés une commande depuis le 1 du mois de juin mais j'ai reçu juste une confirmation et quand je clic sur le lien qu'il m'ont envoyé ma commande apparaît mais éc... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

le site est facile a comprendre les logiciels ont l'air correct mais un gros point negatif sur le service client. je m'explique : j'ai commandé l'option pour que l'ont m'installe un logiciel a distanc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience incroyable Commandé en france(reçu en 2 commandes différentes max 1 semaine et demi), fonctionne sur peugeot comme Mercedes et pleins d'autres véhicules. Le sav est incroyable (répond m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Détaillant spécialisé dans les systèmes de transmission automobile

Écrit par l'entreprise

Le site obd-diag.fr est une plateforme spécialisée dans le diagnostic automobile proposant une gamme étendue de logiciels et d'outils de diagnostic pour véhicules. Les produits phares incluent le PIWIS 3 pour Porsche, AUTODATA pour diverses marques de véhicules, et le logiciel Delphi DS150E, qui est apprécié pour son interface conviviale et son efficacité dans le diagnostic automobile avancé. Ces outils sont compatibles avec différents systèmes d'exploitation et sont conçus pour faciliter l'entretien et la réparation des véhicules, offrant des informations détaillées et une assistance technique compétente. La plateforme met en avant sa facilité d'utilisation, avec des installations à distance disponibles, garantissant un accès pratique aux outils de diagnostic pour les professionnels et les amateurs éclairés. En outre, obd-diag.fr propose un support technique réactif et des guides complets pour aider les utilisateurs dans leurs activités de diagnostic. Le site est également noté pour ses options de paiement sécurisé et ses politiques de livraison. Pour plus d'informations sur les offres spécifiques et les détails des produits, vous pouvez visiter le site obd-diag.fr directement.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

194 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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2,9

Tous les avis

(194)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu

Eh bah, je me suis fait avoir aussi par ce site.
Je procède à porter plainte pour escroquerie car cela fait un mois que j'ai acheté un logiciel qui m'a été envoyé par mail mais il faut que je demande au mail de contact pour le code d'activation et aucune réponse au jour d'aujourd'hui.
ARNAQUE !

6 juin 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce problème.

Cependant, votre commentaire est anonyme et nous ne pouvons pas retrouver votre commande.

Veuillez indiquer votre nom ou numéro de commande.

Merci !

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus aucune rép très très très déçu de ce siteonse depuis le 16…

Plus aucune réponse depuis le 16 janvier pour des installations de logiciel monsieur Sofiane ne répond même plus au téléphone j'ai un gros doute sur ce site qui ne soit pas sérieux j'ai envoyé 20 emails urgent aucune réponse j'ai le numéro de portable de Monsieur Sofiane il ne répond même plus toi une commande passée de 500 € quand même j'aimerais bien que OBD diag.fr prime contact urgemment avec moi

29 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site de Rats, Voleurs et Escrocs à Fuir !!!

Logo de Obd Diag

Réponse : Obd Diag
6 juin 2025

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Comme expliqué par email, nous sommes en train de vérifier le status de la livraison. Le colis semble perdu.

Nous allons vous recontacter afin de vous proposer un nouvel envoi en priorité ou un remboursement.

Toutes nos excuses pour ce délai important !

Cordialement.
________________________________________________

A ce jour le 27/06, Toujours Aucune Nouvelle, Aucun

Retour, ni Matériel ni Remboursement et ça devait être

Rapide selon leur propre Réponse du 06/06 depuis 3

semaines donc...

Et de 2 mois depuis la date de ma commande payée Le 01/05/25...BRAVOOO !!!.

DU PIPEAU COMME TOUT LE RESTE DE CE SITE DE VOLEURS.!!!

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

A éviter. Ce sont des voleurs. J’ai commandé un logiciel et un câble pour un total de 79,60 euros. Je n’ai reçu que le logiciel et ils ne veulent rien savoir pour le câble. Soit-disant que je n’avais commandé que le logiciel, les 2 pouvant être achetés séparément. Mais sur mon compte bancaire le retrait à été de 79,60, soit le logiciel et le câble. J’ai envoyé plusieurs mails avec la facture et le détail mais ils’en moquent complètement. Ce sont des voleurs. A évite absolument

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour Max,

Merci pour votre commentaire.

Vous avez uniquement commandé 2 fois le logiciel. Vous pouvez vérifier sur votre email de confirmation.

Cependant, nous voulons bien vous envoyer gratuitement le câble que vous désirez et que vous pensiez avoir commandé. Pouvez-vous nous préciser la référence dont vous avez besoin ?

En vous remerciant !

Cordialement,
OBD Diag

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passer commande sur ce site en…

J'ai passer commande sur ce site en date du 18 avril, je n'est jamais reçu le matériel commandé. Site à fuir

OBD DIAG voici mon numéro de commande, 401706.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire

18 avril 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cela.

Pouvez vous nous indiquer votre numéro de commande en éditant cet avis ?

En vous remerciant !

Cordialement,
OBD Diag

Noté 1 sur 5 étoiles

à éviter absolument

à éviter absolument, le site vend mais c'est tout...ne comptez pas utiliser le matériel , les avis positifs sont des faux avis, le vendeur est tout seul et fait croire qu'il travaille en réseau...aucune réponse sur la possibilité d'utiliser le KT 200, installé sans fonctionnement possible, à mon avis les logiciels sont piratés....

27 mai 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cela.

Avez-vous utilisé notre live chat sur notre site afin d'être assisté ?

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. J’ai eu un email avec le logiciel meme pas 1 heure apres ma commande. Ce week end je vais installer ça et je mettrai a jour mon avis si il y a un pb.

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun moyen de paiement ne fonctionne

Aucun moyen de paiement ne fonctionne. Ni Apple Pay ni Google pay et PayPal n’est pas proposé alors que le logo est indiqué comme moyen de paiement. Vraiment louche. Peut être que mon tel est trop sécurisé avec antivirus et vpn…. Dommage mais je vais commander ailleurs. L’étoile c’est parce que je ne peux pas mettre moins pour laisser un avis

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour Franck,

On a simplement changé de prestataire de paiement récemment, et il y a eu quelques problèmes d'autorisations les premiers jours.

Cela est désormais 100% réglé.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat ok, depuis, plus rien !

Commande passé pour 900€ sur le site, depuis aucune réponse, nous n avons même pas reçu la notice de l outils (sans même parler d assistance bien sûr).
Une plainte sera déposée dans les jours prochains sans nouvelles, car ces agissements ne répondent pas aux CGV.

10 avril 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Chere Cliente,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes profondément désolés que votre commande de 900€ n'ait pas été suivie comme il se doit.

Chez OBD-Diag, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et il est totalement anormal que vous n'ayez pas reçu la notice de votre outil ni eu accès à notre assistance. Nous prenons cette situation très au sérieux et sommes là pour régler ce problème au plus vite.

Nous vous invitons chaleureusement à nous contacter directement à l'adresse email suivante : contact@obd-diag.fr. Ensemble, nous trouverons une solution rapide et satisfaisante pour vous.

Merci de nous avoir donné l'opportunité de corriger cette situation. Nous sommes impatients de vous offrir l'expérience que vous méritez.

Bien à vous,

L'équipe de OBD Diag

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup Sofiane est présent pour…

Comme beaucoup Sofiane est présent pour vendre réponds au message avant la commande en confirmant installer le logiciel une fois tout reçu. Et comme par hasard tout est reçu et ne répond plus au sms, mail etc ...
Belle arnaque a fuir !

15 mars 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour Aurélien,

Toutes nos excuses pour cela.

Veuillez simplement contacter notre live chat sur notre site web pour obtenir une assistance en direct.

En vous souhaitant une belle journée !

Cordialement,
OBD Diag

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque! et utilisateur de faux avis

Bonjour,

Achat d'un câble OBD/E-Net pour BMW après les conseils du vendeur (parce que oui, avant d'acheter, il répond !).

Cela fait maintenant un mois que j'attends ma commande, sans aucune nouvelle, même après 3 messages envoyés via le chat du site (auquel il m'avait pourtant répondu avant l'achat) et 2 mails restés sans réponse !

Ne vous fiez surtout pas aux avis 5 étoiles : au vu des noms des personnes et de la qualité de leur écriture, il s'agit sans aucun doute de faux avis !!!

Au fait, "Sofiane", si jamais vous passez par là (ce dont je doute fortement), ma commande est la n°401614. N'hésitez pas à m'envoyer ce pour quoi j'ai payé... sauf si, bien sûr, vous êtes un voleur.

Et pour finir de vous dissuader d'acheter sur ce site, essayez donc de lire les conditions générales de vente et les mentions légales... Le lien ne fonctionne pas (comme par hasard...).

Edit du 20/05/2025 suite à la réponse du 06/05/2025:

Toujours pas de nouvelle... Aucune commande honorée, aucune réponse, aucun suivi bref vendeur au top!! Je vais pouvoir m'asseoir sur mon argent.

27 avril 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Nous allons vérifier où se trouve votre commande et revenir vers vous. Si le colis est perdu, nous allons le renvoyer ou vous rembourser.

Cordialement,
OBD Diag

Noté 1 sur 5 étoiles

0 assistance de fournie pour l'installation malgré la description

J'ai acheté un logiciel avec l'assistance pour m'aider à l'installer (en l'occurence je n'arrive pas à l'installer sur mon ordinateur avec la vidéo fournie pour l'installer). Malgré de nombreux mails, appels et SMS, aucun assistance ne m'a été apportée... personne ne repond depuis plus de 1 mois. c'est vraiment dommage.
Je déconseille malheureusement...

31 mars 2025
Avis spontané
Logo de Obd Diag

Réponse de Obd Diag

Bonjour Guillaume,

Toutes nos excuses pour cela.

Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Si ce n'est pas le cas, veuillez simplement contacter notre live chat sur notre site web (via la bulle de discussion en bas à gauche).

En vous remerciant !

Cordialement,
OBD Diag

Noté 1 sur 5 étoiles

Service après-vente inexistant et produits non fiables

J’ai commandé un outil de diagnostic sur OBD-DIAG.FR en pensant faire un bon investissement. À première vue, tout semblait correct… jusqu’à ce que les problèmes commencent.

Après seulement quelques jours d’utilisation, le câble a cessé de fonctionner correctement. Connexions instables, erreurs de communication avec le véhicule, et logiciel qui plante en plein diagnostic. J’ai contacté le vendeur plusieurs fois pour demander un remplacement ou au moins une assistance : aucune réponse.

J’ai ensuite découvert que le logiciel fourni était une version illégale, piratée, sans aucune licence, et donc inutilisable à long terme. Quant au matériel, c’est du bas de gamme chinois, revendu à un prix largement exagéré.

Aucune garantie, aucun support, aucun professionnalisme. Ce site profite de l’ignorance des clients et vend du matériel non fiable avec des logiciels crackés. Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas.

14 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit indispensable

Pour toute voiture, un diagnostic OBD de qualité est indispensable. L'outil proposé par obd-diag.fr est parfait et les conseils de Sofiane sont toujours justes.

30 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque total de transparence – entreprise à fuir

J’ai passé commande sur OBD-DIAG.FR en pensant encourager un vendeur français spécialisé dans le diagnostic auto. En réalité, tout est fait depuis l’étranger, sans aucune transparence.

Le matériel est clairement expédié directement depuis la Chine, sans aucun contrôle qualité. Le colis a mis plus de deux semaines à arriver, sans suivi réel. En ouvrant le paquet, aucune marque, aucun emballage sérieux… juste un câble générique à bas prix.

Quant au logiciel fourni, c’est une blague. Il s’agit de versions piratées, souvent mal traduites, instables, et impossibles à mettre à jour. Et bien sûr, aucun numéro de licence ou certificat officiel.

Ce qui est le plus choquant, c’est qu’on vous fait croire à un produit professionnel, alors qu’en réalité tout repose sur des copies illégales et du matériel bas de gamme revendu très cher.

C’est clairement une arnaque déguisée en boutique sérieuse. Je regrette totalement mon achat. Pour du vrai matériel et un service fiable, passez votre chemin.

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service trompeur et matériel bas de gamme

J’ai acheté un pack complet diagnostic sur OBD-DIAG.FR, en pensant recevoir un produit de qualité avec un logiciel fiable. Résultat : une énorme déception.

Le logiciel était piraté, plein de bugs, et clairement non officiel. À aucun moment le site ne précise qu’il s’agit de versions crackées qu’on peut trouver gratuitement ailleurs. Et le câble reçu ? Un simple clone sans marque, directement expédié depuis la Chine, sans aucune notice ni garantie.

Quand j’ai demandé de l’aide pour l’installation, on m’a laissé en plan. Aucune réponse après plusieurs messages. Le soi-disant support technique n’existe tout simplement pas.

Je me suis senti clairement arnaqué. Le site joue sur l’apparence de sérieux, mais tout est fait pour maximiser les profits au détriment de la qualité et de l’honnêteté.

Je ne recommande pas du tout. Fuyez ce site si vous cherchez du matériel fiable et un service professionnel.

13 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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