OCEAN Avis 69

3 techniciens passés poser des repartiteurs sur des radiateurs. Une taille moitié de celle d un paquet de cigarette.
Je passe outre le fait qu ils ont tambouriné comme des cinglés sur la porte. Aucun n avait de badge, ni d identifiant. Aucune explication sur le fonctionnement, a laissé un prospectus, donc apparemment, je dois me débrouiller.
Une de ces personnes s est permis des remarques au dela du motif de sa venue.
Aucune indication sur les informations qui seront transmises, sans mon aval.
Et bien sûr, personne pour répondre sur ce manquement professionnel.
Le choix ne me revient pas, mais je déconseillerai à de futurs intéressés.

Bonjour,

notre ancien syndic avait souscrit un contrat décennal avec l’entreprise OCEA Smart Building pour la mesure de la consommation de chauffage par des répartiteurs individuels.

Nous ne sommes pas du tout satisfait du service : difficiles de les joindre, ils ne prennent pas les appels téléphoniques, contact uniquement par e-mail mais on n’a jamais la bonne personne et on nous balade d’une personne à une autre, d'un numéro de référence à un autre. La qualité de la relation client est très très médiocre, de plus, ils ne tiennent pas compte de nos commentaires ou remarques.

Lors du remplacement de répartiteurs défectueux, le technicien était très désagréable, ne répondait à aucune question, ne sachant même pas comment ça fonctionne!
Les mesures sont opaques, nous ne savons pas comment ils estiment les consommations, sur quoi se basent leurs relevés et leurs calcul!

A éviter absolument!

Cela fait environ 1 an et quelques mois que nous sommes clients et quand on a voulu résilier on nous dit qu'on est engagé jusqu'en 2027 ???
Il me semble pas avoir contracté à un prêt auprès d'une banque sur 5 ans ! à fuir !

bonjour
Je dispose de deux boitiers sur poids lourds,
J'ai informé au mois d'avril 2022 a la ste que je n'avais plus d'acces a la plateforme, j'ai donc donné mon preavis au mois d'octobre 2022, la ste ocean ne respecte pas mon preavis envoyé en recommandée avec AR et a ce jour ( 01/2024) continue a me faire parvenir une facture chaque mois.J'ai donc suspendue le prélevement et demande a la ste ocean que le litige se regle devant le tribunal de commerce
Je ne conseil pas cette société et suis pret a en decoudre devant les tribunaux

1080,00 € !!!! PRELEVÉS DE MON COMPTE pour non restitution dans les temps.
Après résiliation, ATTENTION, il faut rendre les boitiers dans les temps en devinant l'adresse d'expedition.
Sans aucun message de rappel de leur part mon compte est prélevé de 1080,00 €.....

2 interventions la semaine dernière sur Vestric et Candiac, aucun problème. Le service est sérieux et professionnel. Notre livreur a été ponctuel, prudent, souriant et respectueux des conditions sanitaires (port du masque). Un imprévu de la part des maçons, Océan a su gérer parfaitement, n'entrainant aucun retard sur le chantier. Merci pour tout !

Bonjour le prix de l’installation et des installations des boîtiers est devenus trop coûteux ,180€ par boîtier une entreprise comme la mienne 10 véhicules équipé et qui est en pleine croissance cela a un coup trop onéreux pour moi. Le prix était bien inférieure.

Bonjour, j'ai une société de convoyage de véhicules (VL, PL et Bus) il m'arrive régulièrement de livrer des véhicules neuf avec le système océan installé.
Ne voulant pas conduire les véhicules pendant x km avec un bip par seconde, j'ai demandé à Océan de me vendre un badge, au nom de mon entreprise, afin de pouvoir faire les convoyages (de plusieurs concessions) vers leurs clients finaux...
Et bien j'ai essuyé un refus de la part d'océan, car ils ne délivre pas de badge en dehors de leurs clientèle...
Ils sont psycho rigide, ils refusent de comprendre que dans le cadre de ma société de convoyage, je ne désire pas pirater leur joujoux, mais uniquement de pouvoir rouler sans avoir ce "bip" de bip qui me pourrit le voyage...
Je suis prêt à payer ce badge, ils seraient libre de le mettre à mon nom ou au nom de ma société, je me fou de savoir ou est le véhicule, c'est juste pour pouvoir convoyer un véhicule, équipé de leur "bip" de boitier....
Ils refusent...ok, je vais donc expliquer à mes clients que cette société n'est pas la seule sur le marché, et que je pourrais les aider à travailler avec une société de géolocalisation qui accepte de réfléchir avec un minimum d'effort.

NULLE DE CHEZ NULLE
Je suis passez par ocean croyant que c'est une grande entreprise et eficcace, mais c'est un zero pointé, il rate les rdv d'installation de boitiers sans meme prevenir!!
interface de geol nulle, pas du tout intuitive extrement simplissite du bas de gamme
+ procédure interminable de papier , à fuire svp

Une simplicité de prise en main et une grande disponibilité de notre interlocuteur commercial. Cette solution nous a permis d'optimiser nos coûts et notre temps de façon considérable et d'impliquer nos salarié aux enjeux de la société. Quelques problèmes techniques au démarrage, désormais résolus.

1er contact très difficile avec une personne très arrogante. On sens bien que l’entreprise n’appartient pas son père
Réactivité 0
Sens du commerce 0
En temps qu’entrepreneur je me demande comment cette société gagne de l’argent
2 semaine pour une prise de rdv , on vous rappèlera dans les meilleurs délais , il ne sont pas encore arriver , il sont déjà parti
Mais y’en a t’il qui bosse ???!!!!!!!
Imaginez vous que je n’ai mm pas encore signe de contrat qu’en serais t’il après

Merci de m’avoir ouvert les yeux aussi tôt

A bonne entendeur !!!!
Fuyez

#fac corporation si vous me cherchez

Pour répondre à votre réponse
J’avais prévenu votre interlocutrice que je partais à l’étranger mais là seul réponse arrogante qu’elle a trouver à dire c’est « je vous ai dis que l’on vous rappèlerais dans les meilleur délai »
J’étais à l’étranger mais mon téléphone lui était allumé et je n’ai reçu aucun appel de votre part
De plus pour le coup même le service en question qui était censé me rappeler ne m’a toujours pas contacter à se jour autant dire qu’il vaut mieux ne pas être pressé avec océan géo localisation !!!

L'isntallation d'ocean sur nos véhicules ont déja modifié nos utilisations respective ; j'ai permis à tous nos collaobrateurs d'accéder à leurs données personnelles de géolocalisation pour plus de transparence et d'efficacité. Nos interventions sont plus efficaces et rapides. Je suis très satisfait par leurs service et un grand merci pour la patience et l'écoute de notre chargé de clientèle qui nous a permis de configurer la gestion des entretiens de toute notre flotte.

Facilité d'utilisation, rapidité des interventions techniques. RAS

Mise en place dans les délais, un capteur en panne lors de l'installation, remplacement assez rapide.
Réactivité moyenne du support.

Outil performant et facile à utiliser, utilisation sur Smartphone très aisé rapports claire.

facilité et simplicité à utiliser la géolocalisation Océan

PAS EN DIRECT QUAND MEME .....LORSQUE LE LOGICIEL M INDIQUE QUE LE VEHICULE EST A 6KM DE MOI EN FAIT IL EST DEJA A MOI DONC ....SINON PAS MAL ....SERVICE COMMERCIAL ET TECHNIQUE SUPER ET A L ECOUTE ....LA PERFECTION N EXISTE PAS MAIS ON Y EST PRESQUE .......QUELQUES AMELIORATIONS SUR LE REEL DE LA POSITION SERAIT APRECIABLE ....MERCI A TOUTE L EQUIPE POUR VOTRE SERIEUX ....JE RECOMMANDE

Beaucoup de bugs...

Véritable outils de contrôle de l'utilisation du véhicule dans le cadre de nos activités.
Permet de redéfinir les véhicules comme outils de travail vis à vis des salariés de l'entreprise.

l'installation a qq heures
mais déjà, l'outil est lisible simple d'accès et très convivial.
a confirmer à l'usage.