3 techniciens passés poser des repartiteurs sur des radiateurs. Une taille moitié de celle d un paquet de cigarette. Je passe outre le fait qu ils ont tambouriné comme des cinglés sur la porte.... Voir plus
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NULLE DE CHEZ NULLE Je suis passez par ocean croyant que c'est une grande entreprise et eficcace, mais c'est un zero pointé, il rate les rdv d'installation de boitiers sans meme prevenir!! interf... Voir plus
bonjour Je dispose de deux boitiers sur poids lourds, J'ai informé au mois d'avril 2022 a la ste que je n'avais plus d'acces a la plateforme, j'ai donc donné mon preavis au mois d'octobre 2022, la... Voir plus
Suite à un incendie sur mon véhicule j'ai constater que vous étiez moins présent (commercialement) que pour ma signature du contrat chez vous. commercialement vous manquez solution pire encore v... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Créée en 2003, OCEAN a rejoint Orange Business Services en avril 2015. La réunion des activités de gestion de flottes d’Orange, présent sur ce marché depuis 2005, et de celles d’OCEAN a donné naissance à un nouveau leader de la géolocalisation de véhicules et de la gestion de flottes sur les marchés français et européen avec plus de 110 000 véhicules gérés et 5 000 clients. OCEAN propose des offres de gestion de flottes avec ou sans géolocalisation et a développé une véritable expertise avec des solutions spécialisées par secteur d’activité. OCEAN est ainsi leader français des solutions de géolocalisation dans les secteurs des Travaux Publics et du Bâtiment, et dispose de savoir-faire pointus dans d’autres domaines tels que la maintenance, le dépannage, la gestion de tournées et la traçabilité des engins. OCEAN s’appuie sur la présence locale d’Orange Business Services et ses capacités d’innovation, notamment dans le domaine des objets connectés, pour se différencier sur son marché. _____ LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/ocean Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/company/ocean Twitter : https://twitter.com/OCEAN_Geoloc Facebook : https://www.facebook.com/oceanGeolocalisation
Coordonnées de contact
30 rue Mozart, 92110, Clichy
- 01 47 30 75 30
- contact@ocean.fr
- ocean.fr
1,2
Mauvais
69 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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A revoir
- difficulté de compréhension de l'état journalier
- impossibilité de faire recherche par client
- précision de la position du véhicule trop approximative
9 février 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Merci pour votre avis.
J'espère que l'accompagnement de votre chargé de clientèle dédiée vous a fait changer d'avis.
N'hésitez pas à la rappeler au 01 47 30 75 30 en cas de besoin.
Cet outil a responsabilisé les équipes qui intègrent que la gestion du temps est primordiale dans l'entreprise
Le suivi par chantier est extrêment pratique.
6 février 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Merci Sylvie pour votre avis!
Ce sera notre soleil lundi matin.
Pourquoi ne l'a-t-on pas fait plus tôt ?
Version de base sans "chichi". Nous ne voulions pas une usine à gaz.
Tout le monde y gagne en sérénité. Plus aucun doute plus de suspicion.
Les choses sont claires pour tous.
L'équipe Océan fait très bien son job. Les tarifs sont très compétitifs par rapport à la concurrence. Cela fait plus de 3 mois d'utilisation et aucun reproche à formuler. Merci
4 février 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Wahou!!!!
C'est un avis qui décoiffe, un grand merci!
J'en fais part à Swasthika, votre chargée de clientèle.
Très belle fin de journée
AUCUN EFFORT POUR PERSONALISATION NI AVIS CLIENT AANT NOUVELLE VERSION
OCEAN A CHANGER SA VERSION DU LOGICIEL ET NOUS N'AVONS PLUS ACCES A UN MODULE QUE NOUS FAISIONS TUS LES JOURS.
LA REPONSE A NOTRE DEMANDE DE REMETTRE CE PARAMETRE : ON NOUS EXPLIQUE UN AUTRE MOYEN EN 10 ETAPES AU LIEU D'UNE, PUIS ON DIT PAS POSSIBLE C'EST COMME CA ON NE PEUT RIEN FAIRE DE PLUS !!!
POURQUI SUPPRIMER DES CHOSES EXISTANTES SI LE CLIENT LES UTILISENT TOUS LES JOURS EN ACCES RAPIDE
2 février 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Bonjour,
Notre solution est en effet évolutive pour permettre à tous nos clients d'avoir une solution au top de l'innovation et qui réponde à tous vos besoins.
OCEAN ne facture pas ces évolutions contrairement à nos confrères éditeurs de solutions informatiques.
Et Sitôt la dernière migration mise en place, votre chargé de clientèle dédié vous a contacté pour vous en informer et vous présenter les évolutions mises en ligne.
Elle vous a évidemment rappelé suite au post de votre commentaire pour vous rappeler comment trouver l'information que vous recherchiez. Nous espérons sincèrement que votre avis a changé suite à cet appel et vous invitons dans ce cas à le modifier sur cette plateforme Trustpilot.
Très belle journée.
LA CONFIANCE N'EXCLU PAS LE CONTROLE
OCEAN EST LE "GARDE FOU "IDEAL POUR QUE SANS CONTOLE PARTICULIER LES EQUIPES DEVIENNENT SUBITEMENT PLUS RAISONNABLES ET RAISONNEES
2 février 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Merci pour votre avis.
Très belle journée
bonne geolocalisation à améliorer
gestion d'un parc de 20 véhicules en dépannage
position en temps réel mais a 5 minutes prés
pas de retour des vitesses des véhicules
bonne gestions des historiques
utilisation impossible sur PDA ou tablette
31 janvier 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Bonjour,
L’information vitesse (vitesse moyenne estimée) est disponible depuis le menu Exploitation/Détail des parcours. Pour information la législation française interdit le suivi des vitesses instantanées.
Sachez que votre solution OCEAN est également accessible sur smartphone et tablette via l’application OCEAN MOBILITY (Apple store ou Google Play).
L'application est téléchargeable depuis la page d’accueil de notre site www.ocean.fr.
Toute l’équipe OCEAN vous remercie pour votre avis,
Très belle journée!
PAS SI FACILE
3 véhicules pour 7 ouvriers... Difficile à gérer ma flotte. Tous les jours, nous changeons de conducteurs. Pas si facile de rajouter un nom au chantier. Mon expertise du mois de janvier est faussée, car je n'ai pas pu changer les conducteurs. D'autre part, dans les titres !!! Je contrôle une personne : je ne sais pas exactement le NOMBRE exact d'heures travaillées dans le mois. Amplitude - repas Amplitude - trajet. Bref c'est confu... A la fin du mois,a t il fait 35 39 OU 40 H par semaine...
31 janvier 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Merci pour votre avis!
Voici en synthèse nos réponses aux points soulevés :
- Le changement de nom d'un chantier est immédiat depuis le menu Paramètres / Adresses de références / Editer.
- Le changement de conducteurs est très simple aussi depuis le menu Paramètres / Individus / Editer
- Concernant le temps de travail, la solution permet de mesurer précisément le temps passé par véhicule et par chantier. Vous avez la possibilité de paramétrer la durée forfaitaire de la pause déjeuner. L'analyse Chantiers avec zones vous permet ensuite en 2 clics de sortir le temps de travail par chantier.
David, votre chargé d'affaire, vous appelle dans la matinée pour faire le point.
Très belle journée
BON PLAN
Bon rapport qualité / prix.
Attention cette solution ne peut être comparée avec des services plus chers qui permettent des pointages plus rapprochés.
Les durées d'engagements sont courtes le risque est par conséquent limités.
L'interface est très bien réalisée. Elle est consultable depuis n'importe quel ordinateur et depuis votre smartphone via l'appli océan.
On peut regretter, mais c'est aussi le cas chez les concurrents des perturbations fréquentes pour l'obtention des données immédiates. Les données sont de toutes façon enregistrées est consultable plus tard en cas de perturbation.
30 janvier 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Merci pour votre avis documenté.
L'obtention de données plus rapprochées (on parle de une à deux minutes) aurait un impact significatif sur le coût de la solution car il impliquerait beaucoup plus d'échanges de données par le réseau téléphonique Machine (vos boitiers) to Machine (nos serveurs).
Espérant avoir répondu à votre question,
Toute l'équipe OCEAN vous souhaite une très bonne semaine.
Simple et efficace
Simple et efficace mais ce que je reproche et qu'on est pas d'alerte par SMS lors d'une utilisation hors période des véhicules.
il serait de nous recontacter afin de voir si ce service est possible.
Sinon c'est un bon produit.
30 janvier 2015
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Merci pour votre avis!
Votre solution permet de recevoir ce type d'alertes par mail.
David, votre chargé d'affaires, vous contacte dans la journée pour vous accompagner dans le paramétrage.
Très belle journée
Réponse de OCEAN
Merci !
J'en fais part à Julie, votre chargé d'affaires.
Bonne journée,
A+ENERGIES
Bof!!! j'attendais mieux.
Toujours 3 véhicules/ 5 qui ne se localisent pas et le service technique OCEAN qui patine.
18 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Bonjour Bruno,
Julie votre chargé d'affaires dédiée s'occupe de traiter votre retour.
Très cordialement,
Geoffroy
Simplicité, efficacité
Produit de géolocalisation simple et performant. Bon support client, Chargé de compte toujours disponible. Application android très fonctionnelle. L'intervention des techniciens sur les véhicules est top, j'ai plus besoin de contrôler après le passage des techniciens.
31 octobre 2014
Avis spontané
Solution de gestion performante et facilement exploitable
Un outil de suivi de l'activité extérieure chantiers et interventions facile à utiliser. La gestion des adresses de référence est très intéressante. La validation des temps effectifs chantier se fait rapidement en comparant les états aux déclaratifs. A recommander !
30 octobre 2014
Avis spontané
OCEAN - Très bonne solution
cela fait 2 ans que j'utilise OCEAN pour mon activité. cette solution m'a permis d'économiser de manière importante sur mes coûts carburant et coûts salariaux. j'ai grâce à OCEAN une bien meilleure visibilité sur mes chantiers et leurs rentabilités
la mise en place et l'accompagnement ont été limpides et les conseils du commercial très précieux.
En un mot : Top !!!
30 octobre 2014
Avis spontané
Très bon service, avec un suivi de qualité et une excellente maintenance, réactive en cas de besoin.
Je recommanderais vivement les solutions Ocean car elles m'ont permis de gagner en temps sur mes prises de décisions au quotidien : pilotage des tâches confiées aux équipes, gestion des interventions, des déplacements et du carburant... En plus de cela, le suivi et le relationnel avec les techniciens sont satisfaisants.
27 octobre 2014
Avis spontané
Une équipe irréprochable
Entreprise jeune et dynamique, qui est selon moi, indispensable pour être plus performant et qui est un des maillons essentiel, à la bonne gestion de mon entreprise
Je recommande vivement Océan
27 juin 2014
Avis spontané
EFFICACE
Bonjour, juste vous dire que nous avons eu pour l'équipement de nos véhicules en GPS, une équipe efficace, réactive et compétente : du service commercial, de la logistique, de l'installation, et du service après-vente...
Nous avons maintenant un outil pratique et simple d'utilisation, nous recommanderons volontiers votre société à nos contacts.
Merci pour la qualité, le prix et le service dont nous avons bénéficié.
Bonne journée !
27 juin 2014
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Tous les Oceaner's se joignent à moi pour vous remercier de cet avis très positif.
FONCTIONNEMENT
Nous sommes géocalisés depuis 2 mois et depuis 2 mois il y a toujours un véhicule qui ne fonctionne pas, par contre les prélèvements fonctionnent
26 juin 2014
Avis spontané
Réponse de OCEAN
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre remontée. Notre service planning vous contacte dans la journée.
Très cordialement,
Geoffroy
remotivation des chauffeurs
Depuis l'installation j'ai vu un changement sur le comportement des chauffeurs ainsi les journées de mais véhicules sont plus optimisées
24 juin 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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