Octotaalbouw Avis 

Op 18 mei zou dit bedrijf de voorgevel van ons huis opnieuw voegen en impregneren. Zonder bericht kwam er niemand. Om 10 uur hebben wij hen gebeld en kon men ons zeggen dat er niemand zou komen. De reden zou zijn dat er regen werd verwacht.
Wij meldden dat dit zonder bericht te sturen niet klopte. Temeer daar wij diverse voorbereidingen hadden gedaan. De reactie was dat werd geopperd dat ons mailadres misschien niet klopte (terwijl de offerte per mail was verstuurd!) en daarna of we het telefoontje niet hadden gehoord of gezien. We bleken niet te zijn gebeld.
Zeer teleurstellend, we hebben de opdracht ingetrokken.

Onze gevels zijn mooi gereinigd, mannen zijn trots op hun werk. Leuk om te zien dat ze er zo trots op zijn. Mag ook wel, het is prachtig!

Ik ben supertevreden over het resultaat! Ze houden zich keurig aan de afspraken en zijn altijd goed bereikbaar. Iedere avond bellen ze nog even na om te vragen of alles in orde is – echt top gedaan. Bedankt jongens, en veel succes met jullie bedrijf!

Ons huis is netjes gerenoveerd: Nieuwe voegen voor een zijgevel, reparatie elders, plus impregneren. We zijn tevreden over het eindresultaat.

Communicatie is wat spannend en al snel zeer intens als er iets niet optimaal loopt.

De mannen wilden voortdurend weten 'of het zo goed was' en waren snel klaar, zo snel zelfs dat ze de voor- en achtergevel vergaten en uiteindelijk terug moesten komen voor nog een vergeten wand. Eind goed al goed.

UPDATE: Binnen 24 uur na het afronden van de werkzaamheden hadden wij aanmaningen per mail, telefoon, SMS en whatsapp voor het betalen van de rekening... Wij betalen altijd per ommegaande, maar hier konden we niet tegenop. Beetje jammer, niet echt een goed gevoel aan overgehouden. Blij dat 't klaar is.