Odla.nu Avis 133

Beställde en växtspaljé som visade sig inte vara vad jag sökte. Såpass långt kan jag ta på mig skulden, det handlade alltså om en retur inom ångerrätten, men ingen reklamation eller så. Inget var fel med varan.

Odla.nu har en policy där man som kund ska kontakta dem innan man returnerar så jag gjorde detta och följde deras instruktioner. Inkluderat i detta var att det var bäst att skicka paketet spårbart.

Så jag tog med mig paketet tillbaka till mitt lokala PostNordställe och bad om detta. Fraktkostnaden blev strax mer än orderns totala värde. Men jag tänkte att detta måste vara det Odla.nu vill att jag gör i sådana fall så jag skickade returen och kontaktade dem igen angående kostnaden då det inte kändes rätt att det skulle vara så.

Jag blir inte ersatt för något. Orderfakturan kommer såklart annulleras, men jag har nu alltså betalat mer för returen än jag skulle betalt om jag bara hade behållt ordern och gett bort varan till någon granne eller familjemedlem istället.

Lagligt sett så har de rätt att inte ersätta för returfrakt när det inte är något fel på varorna, men det känns verkligen som att det är under all kritik när man har begränsad tid på sig att returnera och helt enkelt följer de instruktioner man fått.

I tillägg kan jag påpeka att jag är en van onlineshoppare sedan många år och jag har nog aldrig haft en sådan här upplevelse tidigare. I dagsläget skickar de flesta e-handelsföretag med en returklisterlapp alternativt skickar en sådan till kund efter man kontaktar dem om retur. Men så är inte fallet med Odla.nu - och det resulterar i sådana här situationer när de inte är tydliga med sina instruktioner heller.

Brukade köpa frön, perlite och vermiculite från Odla.nu när jag behövde påfyllning men från och med nu kommer jag välja andra säljare som tar bättre hand om sina kunder och har ordentliga returpolicys på plats. Rekommenderar att andra gör samma sak om det finns minsta lilla risk för retur.

This is a sort of scam website. I spent 700 SEK on flowers and plants and I got a bunch of very small plants/sprouts with only green leaves. I definitely do NOT recommend it!

Tog 10 dagar innan de skeppade ordern
När jag väl får paketet visar det sig att sju av nio artiklar var slut och jag hade inte fått någon som helst information ang detta. Får även vända mig till företaget för att få justerad faktura.
Så kan inte se att de gjort något rätt och inget av det här hade behövt uppstå med lite vanlig kommunikation och bra rutiner.

De har stor utbud men Aldrig mer. Fått fel plantor, de som var rätt är så små så jag är inte säker om det bli något. Min mejl blev inte besvarat. Man kan kontakta kundtjänst via telefon men där får man besked om att mejla…Uselt.

Snabb leverans, bra pris och fina exemplar av växter.

Helt fel namn! Odla nu borde heta odla senare - eller odla aldrig. Köpte 10 plantor unnan dom tog slut - till senera leverans. Fick 1 og betalde för 1. Ringde och frågade till resten. Den annan busk var slut - "men dom håller på at packa pelargonarna, ser jag". Väntade på dom 6 pelargoner och fick 3. Men fick betala för alla 6.
Odla senare eller aldrig - har absolut inte koll på någon ting. Handla hos en annan.

Jag beställde från Odla.nu men betalar genom Cdon och på fakturan står det Makel T Latexformar i Smedjebacken. Bit i det Skatteverket! Dessutom var det verkligen pyttelitet i påsarna! 192 kronor för verkligen ingenting! Jag trodde jag beställt plantor. Aldrig mer! Alltihop är skumt. Dessutom ser jag inte att företaget har svarat på ett enda klagomål här.

Är väldigt nöjd! Blev lite orolig efter att ha läst kommentarerna här inne men mitt fikonträd som jag beställde kom efter en vecka (beställde en torsdag så det skickades inte förens veckan efter för att inte riskera att bli liggandes för länge) och var jättefint!
Det enda som jag har att anmärka på var att det var väldigt mycket plast i emballaget, hade känts bättre mot miljön att använda ett annat emballage som jag vet att andra sidor som säljer växter online gör. Men annars jättenöjd!

Var mycket besviken på de växter jag köpte, men det kompenseras av bra och trevligt bemötande av kundtjänst.

Mycket bra utbud och extremt bra kundservice! Rekommenderas.

För några veckor sedan gjorde jag min första beställning från odla.nu, när paketet anlände saknades delar av beställningen. Jag anser att det tillhör god kundservice att meddela att en vara är slutsåld innan paketet skickas iväg från lagret eftersom jag vill ha möjligheten att välja en alternativ produkt eller häva köpet. Nu märkte jag att den viktigaste saknades när jag packade upp lådan.

När jag framförde detta till odla.nu möttes jag av en nonchalant kundtjänst som egentligen inte bemötte min kritik alls och inte framförde tillstymmelse av ursäkt för att jag nu riskerar stå utan ett viktigt verktyg i min utbildning.

Växtmaterialet jag beställde var heller inget att hurra för och jag är skeptisk till att de överlever.

Kommer inte handla från odla.nu igen och avråder er andra att göra detta.

Snabb och helt korrekt leverans av fröpåsar. Beställde på söndag kväll och fick leverans på onsdagen efter. Superbra!

Bedrövlig service. Gjorde en beställning där pengarna drogs direkt men ingen kvittens eller orderbekräftelse. Går inte att nå telefonvägen. Mejlen besvarades efter flera dagar med frågor, men det går ej att svara på utan svaret blir ett nytt ärende som tar ytterligare flera dagar att få svar på. Ska anmäla företaget vidare. Varning! Handla inte här.

Skickade efter stora amaryllislökar,kostnad 420 kronor.så dåliga, mögliga. Att man inte lär sig att kolla här vad andra skriver om detta dåliga företag som startade 2020 men inte kommer att finnas kvar. Ingen kommer att vilja handla här. Så dålig kvalitet.aldrig mer

Finns inga retursedlar vilket gör returer orimligt dyra att skicka tillbaka. Jag kommer inte att handla här igen.

Har köpt från dem säkert 20 gånger (endast fröer) och allt har alltid gått smidigt. Har aldrig haft någon anledning att klaga.

Köpte amaryllislökar, ett skämt! Knappt stora som hyacintlökar. Beställ inte från odla, verkligen inte seriösa!

Jag har beställt två ggr från detta företag och båda gångerna har jag fått fel plantor. Deras kundtjänst är mycket otrevlig trots att det är dem som har gjort fel, de verkar alltid utgå ifrån att de aldrig gör fel, så man måste tjafsa med dem i evigt. Dessutom verkar de (dvs kundtjänsten) vara totalt okunniga om växter. Rekommenderas Ej.

Odla.nu har en trevlig och aktiv fb-sida men låt inte skenet bedra. Produkterna har jättedålig kvalite. Jag beställde flera fröpåsar då jag gjort om i en stor rabatt. Dessa såddes enligt konstens alla regler, på rätt plats/miljö/solläle/jord osv. Samtidigt sådde jag ett fåtal överblivna fröer som jag köpte förra året från annan leverantör.
Av nästan 10 påsar fröer från odla så tog sig TVÅ STYCKEN FRÖN. (Av de överblivna fjolårets frön tog sig ca 95%)
Av de krukade plantorna tog sig mindre hälften.

Riktigt dålig kvalité alltså och bortkastade pengar för mig.
Skrev till odla på FB men de behagade inte ens svara.

Dålig information ang leverans. Väntat flera veckor på leverans eller åtminstone info om leverans. De accepterade villigt betalning direkt, men gav ingen info om leverans förrän jag undrat vart den tagit vägen.
Bad om hjälp med hur lökarna skulle planteras och blev bara hänvisad till deras dåliga forum. Ingen personlig service överhuvudtaget. Känns som om man stör när man frågar något. Kommer aldrig mer att handla här. Väldigt besviken. Är nybörjare och hade stor entusiasm. Är bara i början av allt jag annars hade beställt, sorry./Lotta