Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Motor Decals is a company with over 15 years of experience in the motorcycle industry, specializing in original OEM decals and their equivalents. We combine our passion for motorcycles with innovation, offering top-quality products and easy-to-access solutions. With advanced technical expertise and a deep understanding of customer needs worldwide, we help restore motorcycles to their factory look. Our mission is to deliver perfect decals and exceptional service, making us a globally recognized brand.
Koszalin, Pologne
4,3
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande d'un sticker spécifique pour ma moto.
Réponse très rapide suite à une question posée quant à l'authenticité du sticker commandée (Honda OEM).
Envoi très rapide (Fedex). Colis soigné et très bien emballé et surtout, surtout, un prix défiant toute concurrence pour un produit original. Merci bcp
Collectionneur de Honda CBR 900 Fireblade, j'ai commandé un kit adhésif sur ce site attirée par l'appellation 'OEM'. Résultat : une catastrophe technique.
Produits non conformes : Colorimétrie erronée (chrome au lieu de doré), graphismes faux, matériaux rigides impossibles à poser sur carénages.
Pratiques douteuses : Le vendeur remplace les références officielles par des 'X' sur les bons d'expédition pour masquer l'envoi de copies.
Service Client : Remboursement partiel dérisoire, obligé de lancer une procédure européenne de règlement des petits litiges pour récupérer mes fonds.
Fuyez si vous cherchez de la qualité pour une restauration de valeur.
Réponse de OEM MotorDecals
Nous comprenons votre déception. Dans le cas des autocollants, le résultat final dépend en grande partie de la préparation de la surface, des conditions de pose et de l’application elle-même (en particulier sur les reliefs et les courbes). Nous tenons toutefois à préciser fermement que nous ne vendons pas de contrefaçons : les produits OEM que nous proposons sont des pièces d’origine, et les éventuels remplacements (lorsqu’une référence n’est plus disponible chez le fabricant) sont toujours clairement indiqués comme reproductions / non-OEM. En cas de remplacement, nous en informons toujours le client par e-mail avant le traitement de la commande, afin qu’il puisse prendre sa décision.
Dans ce dossier, le client a formulé ses réserves plus de 12 mois après la livraison ; malgré cela, dans un souci de résolution amiable, un remboursement a été effectué pour les articles contestés. Nous avons fait le nécessaire pour clore le dossier à l’amiable, toutefois nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du processus de pose ni accepter de nouvelles demandes portant sur des produits d’origine sans retour des articles et sans possibilité de vérification.
Nous ne commentons pas publiquement les détails des commandes individuelles ; en cas de procédure formelle, nous transmettrons la documentation aux autorités compétentes.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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