Oerelaegenihobro Avis 

BLEV MODTAGET AF VENLIGE OG PROFESSIONELLE PERSONALER. BÅDE KLINIK PERSONALE, SAMT LÆGE. FIK EN RIGTIG GOD BEHANDLING AF ALLE. KAN VARMT ANBEFALE KLINIKKEN TIL ANDRE PATIENTER
MED VENLIG HILSEN JETTE LAUSTSEN

Jeg ringede til dem for at få en tid til en høreundersøgelse da det er dem der er nærmest min bopæl, jeg forsøgte i mange dage - i deres telefontid, men telefonerne var lukket pga travhed , eller også var alle linjer optaget - ring igen senere var beskeden.
Da jeg endelig kom igennem oplyse de at de ikke havde en tid før august, men forøvrigt ønskede de slet ikke at se mig da jeg ikke havde været tilfreds med deres behandling i 2018, jeg kunne finde mig en anden ørelæge.

Jeg kan sagtens huske 2018 og hvilken behandling jeg havde fået, men havde faktisk forvente at de var så professionelle at de havde taget min kritik dengang til efterretning og at det derfor var blevet et sikkert sted at bestille tid - jeg blev klogere.

De havde i 2018 opført sig yderst uprofessionelt, de skændes åbenlyst med hinanden, kom med irritable kommentarer omkring hinanden når modparten forlod rummet, alle var tydeligt stresset og lod det gå ud over os, stemningen var så ubehagelig og kold. De glemte at koble en maskine af mig men hev afsted med den mens jeg var koblet til, brokkede sig til os over hvor dyrt deres udstyr var, og var meget hård og nedladende i deres opførsel - stillede spørgsmål ved alt vi fortalte og hørte slet ikke efter, lægen blev vred over at jeg ikke vidste hvad undersøgelsens helt præcist bestod af, lægen blev vred over at jeg var bange for en biopsi prøve..der blev talt så hårdt og nedladende til mig at jeg faktisk blev temmelig ked af det. Min mand og jeg var rystet da vi gik derfra, vi havde aldrig oplevet sådan en opførelse fra fagpersonale før.

Efterfølgende gav han mig en mig meget kold tilbagemelding på en biopsi prøve over telefonen uden at vil forklare mig yderligere, for det var ikke væsentligt og der var faktisk aldrig nogen der blev syge af den type hud sygdom (jo det er der ink min mor der fik kræft af den hudsygdom). Og det til trods for at jeg tydeligt gav til kende at jeg var bange og utryg ved resultatet var han ligeglad.

Jeg ringede efterfølgende til dem og oplyse dem om at det have været et meget ubehageligt forløb hos dem, det måtte simpelthen kunne gøres bedre - det er mennesker de havde med at gør og jeg var faktisk stadigvæk temmelig rystet over deres opførsel. Jeg havde forventet at få en dialog og faktisk også en uforbeholdt undskyldning fra dem, det skete ikke. Jeg havde dog som minimum forventet at de brugte en klage konstruktivt og derefter vil forsøge at forbedre deres kunde pleje og omsorg, men der tog jeg igen fejl. De er åbenbart blevet så fornærmet over at jeg kunne finde på at klage til dem, at de nu valger at nægte mig behandling til trods for at egen læge har lavet en henvisning. Jeg fik oplyst at det er noteret hos dem at jeg ikke er tilfreds med deres behandling og derfor kan finde mig en anden ørelæge.

DET ER MEGET UPROFESSIONELT OPFØRSEL, jeg er rystet.

Mit bedste råd til alle HOLD JER LANGT VÆK FRA DEM.
De føre sig frem som om de ejer alt og derfor kan tillade sig alt. I guder hvor der mangler ørelæger i Danmark så der kunne komme lidt pres på sådan et uprofessionelt sted. De mangler ingen kunder fordi der er så få ørelæger, så de kan selv vælge deres kunder og opføre sig som det passer dem overfor resten.