Offi Avis 63

I ordered an ink cartridge on 29/1 - 26, with 1–3 day delivery. According to the company, they normally deliver the next day within Sweden. I never received my order.

I contacted support on February 18th and was told it would be shipped soon due to delays. After that, I had to follow up repeatedly (Feb 25, Mar 9, Mar 23, Mar 25, Mar 26, Mar 31, Apr 7, Apr 12). Each time I received the same response: “it will be shipped this week” or “early next week.” It never was.

There was no proactive communication — I had to chase them every time. The replies felt like standard templates rather than actual updates. When I asked about compensation after weeks of delays, it was initially ignored, and later I was offered a discount code for a future purchase.

After more than 2.5 months, they agreed to a full refund, which still has not been paid.

Overall, this has been a long and frustrating process with repeated broken promises and a delivery time that went from “next day” to never arriving.

Would not recommend.

Tyvärr ett riktigt "sop-företag".
Håller inga löften över huvud taget. Önskar att jag tittat lite närmare på recensioner på nätet innan jag beställde.
Den utlovade leveransen på 3-4 dagar, har nu passerat över 1 månad.
Kundtjänst är lika hjälpsamma som en överkörd bäver!
Lyd mitt råd......handla INTE härifrån!

Oseriöst företag som inte levererar och skyller på "systemfel".

Beställde en vara från Offi som först inte skickades. När den väl kom var den trasig, och återbetalning gjordes inte. Kundservice lovade hela tiden ny sändning, pengar eller kod för köp, ärendet drogs i halvår utan resultat.
Väldigt tidskrävande och frustrerande, katastrofalt oseriöst kundtjänst – kan inte rekommendera Offi.

Mit sidste svar fra Offi :Jeg er din nye kontaktperson i kundeservice og overtager straks sagen for at sikre, at din refusion bliver gennemført øjeblikkeligt. Jeg følger op internt som en hastesag og vender tilbage til dig med en konkret opdatering og bevis for overførslen hurtigst muligt. “ Hvis du ikke vil miste penge skal du ikke handle med Offi blækpatroner

Beställde en sats med färgpatroner (icke original) till min Epson skrivare. Vid leverans av dessa så hade den blå (cyan) sprungit läck och även läckt ur förpackningen så det mesta var blått! Reklamerade och begärde en ny patron. Nu drygt tre! månader senare så har Offi ej lyckats leverera denna, trots flertalet "bekräftelser" på att den var skickad och ursäkter för den usla hanteringen.
Har nu "erbjudit" mig att lägga en ny order på patroner som jag avböjt, då jag inte förstår hur de ska kunna leverera sex patroner då de ej klarat av att leverera en patron på tre månader.
Har köpt patroner från annat ställe som förstår sig på kundvård!
Undvik, Undvik, Undvik!!!

// Håkan, svensk kund (aldrig mer)

Bluff företag, levererar inget, inga återbetalningar sker, omöjligt att ringa kundtjänst, lovar att leverera och återbetala via mail utan att något händer.
Beställ aldrig något av detta företag.

Jag delar helt den negativa syn på det här pajasföretaget som andra här gett uttryck för er. Beställde toner den 1 november 2025. Det kom aldrig något. De skyllde först på att det berodde på att de flyttat, nästa gång var det för att de installerat ett nytt system som inte fungerade riktigt. Jag avbeställde då det hela och krävde återbetalning. Då helt plötsligt dyker paketet upp. Jag hämtade inte ut det och lät det gå i retur. Jag hade köpt tonern från annat håll. Nu håller jag på och tjafsar med dem om återbetalning. De babblar återigen om att det nya systemet har större problem än de trodde. Klarna är inte ett dugg bättre. Båda två skyller på varandra bara.

Köp inget från detta bluff företag! De skickar inte din produkt, sen efter några veckor så får du besked att det är påväg. Fast att du mejlat och sagt att du vill avbryta din beställning. Varje gång får du en drös med bortförklaringar och olika svar. Det går inte att avbryta eller få pengarna tillbaka. KÖP INGET FRÅN DETTA FÖRETAG!!!

Jag beställer bläckpatroner på nätet för LEVERANS till en annan adress än min folkbokföringsadress.
I Offi's formulär går detta att välja genom att markera en box.
Boxen blir markerad och jag går vidare till betalning men de uppgifter om leverans har ändrats till min folkbokföringsadress. Försöker ytterligare en gång men det händer hela tiden. Skriver då ett meddelande till leveransen och genomför betalningen.
Jag skickar dessutom ett mail till Offi där jag förklarar att deras hemsida har en bugg som de bör ändra.
Fick till svar att ändra adress kan de inte göra, om inte KUNDEN begär det och jag måste dessutom vända mig till leverantören Bring för ändring av lev.adress.
Det är ju jag som är kunden som jag mailar till svar.
Svaret som jag fick får mig att tappa hakan: Du är så otrevlig "meddelade Emma" att nu avslutar jag konversationen och mailväxlingen.
Jag förstår ingenting. Vad hände?
Jag vill ju bara få en lev.adress ändrad pga derasbugg då min folkbokföringsadress var tillfällig endast under sommaren till sommarstugan som det är många mil till t.o.r. Jag sa att kan Ni inte bekräfta den lev.adress som jag kan hämta paketet från då kan Ni annulera ordern, för jag hämtar inte ut den.
Om det var min påstridighet som gjorde att den kom rätt till slut vet jag inte men vad jag vet är att ALDRIG mer köpa från OFFI 🤮☹️😠.
Troligen ett företag som konkurser inom en snar framtid.
Att det blev 1 stjärna beror bara på min givmildhet.

Beställde tre färgpatroner, hämtar ut paketet och en patron hade läckt ut all bläck och en hade krossat fäste, bara slängt in det i en plastpåse utan vaddering. Har försökt att ringa tre gånger och kommer till en svarare. Tog då mailkontakt och mailat tre gånger och får inget svar. Kommer aldrig mer att beställa något av Offi.
Känner sig riktigt blåst av detta bluff företag, för det är just vad det är. Hur kan ett sådant sk*t företag få finnas till?

Dålig upplevelse: kontakt med kundservice tar lång tid, de kan inte hitta ens beställning, pengarna dragit men de kom aldrig några toner. Läste tyvärr inte bedömningar innan...

Det är ett bedrägeri företag!
Har beställt från dom tidigare men har alltid fått vänta på leverans. Nu när jag beställde så vägrar dom leverera fast dom har dragit pengarna från mitt konto. När jag försöker nå dom så pratar dom bara Danska och mail besvarar dom inte. Nu gör jag en Polisanmälan för bedrägeri för dom bryr sig inte om ARN´s beslut.

Om ni letar efter en butik som säljer toner till skrivare där ni med största sannolikhet blir blåsta då skall ni handla hos Offi.se. Jag beställde toner i slutet av september och har ännu inte fått någon leverans! Jag gjorde tabben att inte kolla Offi.se omdömen samt att jag betalade med swish, så de pengarna är borta. Jag har mailat till Morten ett antal gånger och fått löften om leverans eller pengarna tillbaks. Han är en stor lögnare i mina ögon. Ingenting har hänt. Till er som behöver tillbehör till skrivare, köp på annat ställe.
Roland

Lägsta priset och patronerna levererades inom några dagar :)

Förra året beställde jag toner, 1 st till min laserskrivare. Jag fick det jag beställde men blev genom KLARNA debiterad för 3 st. Under 1/2 år försökte jag få hjälp att lösa detta. Offi vägrade och Klarna skickade ca 10 mail till mig att de skulle lösa återbetalningen vilket aldrig skedde. Nu i år försöker jag igen med Offi . De säger att de ska lösa det men vi är inne på 2026. DET GÅR INTE. Ring gärna deras telefon så förstår du varför 040-6456457. Jag har skickat mina bankuppgifter om summan som drogs 3 gånger. Detta är ett oärligt företag, tyvärr

beløb trukket i nov og her i jan stadig ikke modtaget printerpatroner.
useriøst kundebehandling

Useriøs
-bedrager

VARNING!!!! UNDVIK DESSA SKOJARE!!!

Leverans 1-3 dagar utlovas. Efter 4 veckor har fortfarande inget levereras. Förmodar att de inte har något eget lager utan kör drop-shipping.

Varning för världens skojarföretag. Beställde delar av dem. Allt fanns i lager enligt deras sida. Efter en månads vänta tröttnade klarna och återbetalade pengarna!! Ingen svarar i telefon. Morten på kundtjänst är ett riktigt dumt ollon. Som inte kan svara på frågor, utan bara svarar med dumheter.
Beställde från annat företag.
Allt kom på tre dagar och de var billigare.
Största varning för offi.se!!!!!