sent wrong item and don't respond to emails
sent me wrong item, responded to my 1st email about it, asked for photos, I sent them photos, no response later
16 septembre 2024
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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2,5
Bas
6 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wrong item received. No resolution. Radio Silence
I received the wrong item and contacted customer service to try to resolve the issue. CS returned my email the next day (I think they are overseas so it's not a big deal) and asked me to send photos of the product they sent. I complied as requested and they responded with a "we're taking a look" email. From then on, radio silence. I have emailed everyday since asking for a status and there has been no reply. I am not sure what status my order is in. I'll be happy to return the item they sent since it is not what I ordered, but I have received absolutely no instruction whatsoever.
7 août 2024
Avis spontané
Didn't ship for over a month
Didn't ship for over a month. Definitely a drop ship of AliExpress. When I asked for a refund as per their policy, they finally shipped instead of giving the refund. Definitely avoid
Update 3 months later: still not item arrival, tracking provided hasn't had any change in weeks.
14 juin 2024
Avis spontané
Non mandano assolutamente gli occhiali che ordini
Ho acquistato un paio di occhili Olene Blue, per montare delle lenti graduate al posto di quelle trasparenti, caratteristica possibile e presente nella descrizione. Arriva l'occhiale di un modello differente che non consente la sostituzione della lente trasparente con una graduata in quanto la montatura è in un pezzo unico e non lo consente. Scrivo al venditore che mi blandisce dicendomi che il modello si è diverso da quello ordinato ma è quello più richiesto da tutti i loro clienti... Faccio presente che non è possibile montare le lenti graduate sul modello che mi hanno inviato.... e che quindi mi hanno inviato un oggetto errato! ...nessuna risposta, fino a quando non apro una disputa su PAYPAL. Allora e solo allora mi dicono che spediranno il modello ordinato quanto prima.... Ora i gli occhiali sostitutivi sono arrivati ma ancora non sono il modello da me ordinato.... una totale perdita di tempo e denaro!
22 juillet 2024
Avis spontané
Sunglases doesn’t have any protecton
Sunglases doesn’t have any protecton. And its poor quality. Doesnt worth the price.
Also refound/return is useless because no one will respond to mails.
12 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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