OleOle! Avis 

Bez wątpienia najgorszy sklep, z jakim miałem do czynienia. Od zawsze korzystałem z usług konkurencji, raz jeden złożyłem zamówienie w OleOle - i żałuję. Zakupiona została lodówka z opcją wniesienia, rozpakowania i zabrania zużytego sprzętu. Stare urządzenie nie zostało odebrane z powodu rzekomego braku miejsca w samochodzie (może zainwestujcie w większy, albo nie dostarczajcie zamówień, jeśli nie potraficie ogarnąć logistyki). Reklamacja została złożona 29 czerwca, dziś jest 13 lipca - a więc od dwóch tygodni jestem z dwiema lodówkami na 33 m2. W międzyczasie łaskawie (po 1,5 tygodnia) przyjechał kierowca, ale pod naszą nieobecność (było zaznaczane i podkreślane dwukrotnie, że do 17 nie będzie nikogo w domu); obiecał, że przyjedzie następnego dnia, ale to się nie wydarzyło (bo jakżeby mogło być inaczej?). Dział Obsługi Klienta to jest jedna wielka porażka, podobnie zresztą jak dział logistyki. 10 wykonanych telefonów i ta sama gadka: ,,Złożyliśmy dyspozycję o jak najszybszy odbiór lodówki". Wychodzi na to, że wg OleOle 14 dni to jest ekspresowa realizacja, a przecież na tym się nie kończy. Nie wiem jak długo jeszcze potrwa ta telenowela, ale przestrzegam każdego, kogo skusiła niższa cena produktu. Zastanówcie się, czy 200 zł jest warte rwania sobie włosów z głowy i zagracania mieszkania elektrośmieciem.

Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia, sprzedają towar z dostawą przez allegro do 3dni a towaru nie mają na magazynie na pytanie kiedy będzie nie wiedzą. Po anulowaniu zakupu problem z zwrotem pieniędzy, trzeba czekać, poza tym obsługa nie miła, nie polecam, omijać 8 nigdy nie płacisz z góry. NAJGORSZY SKLEP!!!!!!

Szybka dostawa. Super odkurzacz. Bardzo fajny sklep.

Najgorszy sklep z jakim miałem stycznosc o ponad 2 tyg przełożona data dostawy, potem brak kontaktu z kurierem do czasu przyjazdu na miejsce i naliczanie za drugą dostawe jak to ich dostawca nie wywiazal sie z ich regulaminu. Oczywiście trzymali stronę dostawcy hamskiego ukrainca, zamiast klienta. Nie polecam

Zgłosiłem zwrot, towar odesłałem trzy dni później, minęły dwa tygodnie, pieniądze nie zwrócone.
Innym razem trzy i pół miesiąca po zwróceniu towaru i pieniędzy piszą mi że odesłałem im inny towar, kazałem im spadać na bambus.

Sklep sprzedaje rzeczy ktorych nie maja na stanie, brak invormacji kiedy produkt sie pojawi i kiedy bedziewysylka. Problem ze zwrotem srodkow platnosc natychmiastowa blik a zwrot do 14 dni. NIE POLECAM

Produkt dotarł w podartym pudełku, dobrze że joystick jest nienaruszony, kabel który jest w zestawie nie wiadomo czy jest oryginalny, nie polecam zakupów na tej stronie

Sklep bezprawnie potrąca ponad 200 zł (12% wartości) z tytułu zwrotu towaru, twierdząc, że jednorazowe, próbne włączenie odkurzacza w celu sprawdzenia siły ssania to 'zmniejszenie wartości'. Sprawa w dyskusji Allegro. Przestrzegam przed zakupami, jeśli nie macie pewności, czy sprzęt Wam się spodoba. Zero pro-konsumenckiego podejścia.

Zamówiony produkt przyszedł uszkodzony. Zdarza się, ale reklamacja pozostawia wiele do życzenia. Bardzo długi czas oczekiwania, po dzwonieniu na infolinię konsultanci mówili tylko „o faktycznie, to już coś powinno się zadziać, wyślę przypomnienie” . Czekałam 3 tygodnie na informację że nie dostanę nowego produktu, bo nie ma na stanie. Potem kolejny tydzień na zwrot pieniędzy ( oczywiście po telefonicznym ponagleniu) łączny czas rozpatrywania reklamacji to miesiąc.
Zważając że na to że produkt to był zlew kuchenny, było to bardzo uciążliwe, nie mogłam przyspieszyć wymiany zlewu, przez co przez miesiąc byłam w trudnych warunkach.

Odradzam zakupy w OleOle. Wszystko dobrze, jeśli kupisz sprawny produkt. Ale gdy kupisz uszkodzony, to zaczynają się problemy. Zakupiona lodówka okazała się wadliwa - głośno pracuje, warczy, buczy, a w środku na zmianę to zamarza z szronem i lodem, to znów rozmarza, zalewając żywność wodą. Temperatura w środku nawet do 13 stopni. Zgłaszam żądanie wymiany w ramach rękojmi. Jednak zamiast nowej sprawnej lodówki sklep przysyła jakiegoś smutnego pana, który chyba przybył sprawdzić moją prawdomówność, bo ogląda ten szron i mierzy temperaturę w lodówce. Reklamacja odrzucona. Jeśli chcę, to mogę odesłać lodówkę do sklepu, oczywiście na własny koszt (około kilkuset złotych) i własnymi siłami (waga lodówki 50 kg). Nic już więcej u nich nie kupię.

Gwarancja najniższej ceny przekonała mnie do zakupu w tym sklepie. Szkoda tylko że trzeba wtedy składać zamówienie przez e-mail a nie w formie jakiegoś kodu rabatowego do zamówienia w koncie klienta. Ogólnie wydłuża to czas całej transakcji.

Wtyczka 90W która miała mieć taką moc ładuje tak że ledwo dochodzi do 14, przełączam ten sam kabel dedykowany nawet do 100W i wkładam do innej wtyczki 45W i moc jest 43W więc uważam że dałem się nabrać, trudno sto parę zł poszło zawsze sobie ceniłem ole.ole no ale tak wyszło przykro i pozdrawiam mimo wszystko

Jeśli chcesz, żeby recenzja była wiarygodna i nie została odrzucona przez Trustpilot, trzymaj się faktów, dat i własnych doświadczeń.

★☆☆☆☆

Moje doświadczenia z reklamacją w OleOle były bardzo rozczarowujące.

Robot sprzątający Xiaomi Robot Vacuum X20 Max otrzymałem 30.12.2025. Już 10.04.2026 zgłosiłem reklamację z powodu awarii stacji dokującej. Od tego momentu rozpoczął się wielotygodniowy proces pełen opóźnień, problemów organizacyjnych i braku komunikacji.

Odbiór sprzętu był wielokrotnie przekładany, pojawiały się problemy z organizacją kuriera, a na odpowiedzi trzeba było długo czekać. Reklamacja została uznana, jednak sprzęt został odesłany bez naprawy. Następnie wyraziłem zgodę na naprawę, ale przez kolejne tygodnie nie podjęto żadnych działań w celu odbioru urządzenia.

Pomimo licznych interwencji Allegro oraz kolejnych terminów wyznaczanych sprzedawcy, sprawa nie była skutecznie realizowana. Przez ponad 7 tygodni pozostawałem bez sprawnego urządzenia i bez informacji o terminie zakończenia reklamacji.

Ostatecznie odzyskałem pieniądze dopiero dzięki Allegro Ochrona Kupujących, a nie dzięki działaniom sprzedawcy.

Najbardziej rozczarował mnie nie sam fakt wystąpienia usterki, lecz sposób prowadzenia reklamacji: przewlekłość, brak komunikacji i konieczność ciągłego monitorowania sprawy przez klienta.

Po tym doświadczeniu nie zdecydowałbym się ponownie na zakup droższego sprzętu w tym sklepie.

Hulajnoga z outletu zalogowana w aplikacji innego uzytkownika, przez co nie da się z nią połączyć i uruchomić większości funkcji - wg sprzedawcy w pełni sprawna i po przeglądzie . Infolinia kiepska, Pani stwierdziła, że odnośnie odesłania towaru "przekaże informację doradcy odpowiedzialnemu za moje zgłoszenie, a on zdecyduje czy wyślą kuriera, czy musze odesłać na własny koszt", gdzie przepisy o prawach konsumenta jasno określają, że koszt przesyłki uszkodzonego i niesprawnego towaru pokrywa Sprzedający. Następnym razem wolę dopłacić do fabrycznie nowego produktu, ale już nigdy w Oleole ani w spółkach z tym sprzedającym powiązanych.

- reklamacja od 4 maja bez reakcji
- ruch dopiero po interwencji Allegro jak im zabrali PLN
- kurier zamówiony bez uzgodnienia terminu
- kurier zamówiony bez informacji...
- nieterminowa dostawa

*wysłałem z 30 wiadomości próbowałem to rozwiązać ale 0 kontaktu ze strony sprzedawcy

Fajny dawniej sklep, który podupadł, jak wiele innych. Po zapłaceniu pieniędzy zero merytorycznej komunikacji w przypadku reklamacji. Nie chcą uznać wady produktu. Nie wiadomo czy rozmawiasz z człowiekiem, czy z AI.

Pierwszy raz coś takiego mnie spotkało.
Zakupiłam szczoteczkę soniczna, już zaniepokoiło mnie zniszczone pudełko jakby stare, ale to co było w środku jeszcze bardziej.
Stara zniszczona szczoteczka, bardziej sfatygowana od mojej którą mam 5 lat. Nie wspomnę że miała mieć inny kolor ale w tej sytuacji to szczegól. Odradzam zakupy w tym sklepie.

kupiłem plecak American Tourister Urban Groove UG26 17,3 Granatowy,przysłali brudny i folią uszkodzoną,nie nadaje się na prezent,odesłane spowrotem sprzedawcy,moja strata koszt odesłania 15zł.

Sklep unika odpowidzialności za wysłany niekompletny towar i nie uznaje odstąpienia od umowy. Pod odesłaniu towaru w ramach zwrotu nie chce ani zwrócić pieniędzy ani towaru. Na maile odpowiadają automatycznymi formułkami, bez odniesienia się do problemu.
Obsługa klienta nastawiona na ignorowanie i unikanie odpowiedzialności.