Ik had de verkeerde maat leggings besteld en contact gezocht met Olfe. Zij hebben mij meteen een andere maat toegestuurd terwijl ze mijn retour nog niet ontvangen hadden. Hele fijne service, fijn om t... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heb tot 2 maal toe een shirt geruild, was geen enkel probleem en ging allemaal heel snel. Ben heel blij met de broeken en het shirt, kreeg complimenten in mijn pilates klas!
Top service!! Ik had een pakketje retour gestuurd, deze was spoorloos. Ik had contact met een hele vriendelijke, meedenkende, behulpzame medewerkster. Ik kreeg snel een reactie op mijn mail en uitei... Voir plus
Ontzettend behulpzaam contact met Roshelle van Olfe ivm zoekgeraakt retourpakket bij DHL. Snelle reactie, ondersteuning waar nodig en altijd met dezelfde persoon. Het was een langdurig proces om het g... Voir plus
4,7
Excellent
309 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Perfect langer kort hardloopbroekje
Ik heb van de week een bikershort (19inch) voor hardlopen bij jullie besteld. En ben echt super enthousiast! Binnen 24hr was die binnen en zojuist ben ik wezen rennen. Hij zakt niet af, kruipt niet omhoog (waardoor mijn benen niet tegen elkaar schuren), zit comfortabel, van goede stevige kwaliteit en heeft handige zakjes waarin je je sleutel nog kwijt kan als je rent. Kortom, ben heel blij ermee. Voor het eerst een fijn hardloopbroekje gevonden en kan het iedereen aanraden!
10 juillet 2025
Avis spontané
Heerlijke legging..
22 juin 2025
De leggings zitten heerlijk
De leggings zitten heerlijk, zakken niet af en schijnen niet door. Ik heb wel een maat groter besteld dan wordt aanbevolen, maar dat is natuurlijk helemaal afhankelijk van wat je fijn vindt zitten.
Daarnaast hebben ze een hele fijne klantenservice: heel behulpzaam en vriendelijk.
3 juillet 2025
Avis spontané
Geen aanrader
Levering was vrij snel. Helaas zat het sport setje niet helemaal zoals gehoopt.
Waar ik een flinke borstpartij heb was ik nu redelijk plat en de zijkanten van de sportbh sloten niet mooi aan.
Resultaat: retour.
Bevestiging gehad dat mijn retour binnen is gekomen. Maar mijn geld terug ho maar.
Zijn nu ruim 2 weken verder. Geen geld retour en 0 reactie op mijn mailtjes. Slechte klantenservice...
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Olfe
Hoi Rowie,
Bedankt voor je review en dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wat jammer om te horen dat je het gevoel hebt dat je e-mails niet zijn beantwoord. We vinden het belangrijk om hier even op te reageren, omdat we dit graag netjes met je willen oplossen.
Wij begrijpen dat het vinden van de juiste maat bij activewear soms lastig kan zijn. Ieder lichaam is anders, en dat maakt het soms een uitdaging om in één keer de perfecte fit te vinden. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om gratis om te ruilen, zodat je zonder extra kosten een andere maat kunt proberen als iets niet goed zit. In jouw geval is daar geen gebruik van gemaakt en dat vinden we natuurlijk jammer, want we helpen juist graag bij het vinden van de juiste pasvorm.
Wat betreft de communicatie: je hebt ons op 8 juni en op 30 juni gemaild. Op beide berichten hebben wij binnen 24 uur gereageerd én het direct voor je opgelost.
Je gaf aan dat je ons eerder had gemaild, maar soms komt het voor dat klanten reageren op automatische berichten (zoals order- of retourbevestigingen). Die belanden helaas niet in onze klantenservice-inbox. We hebben dat ook in onze reactie uitgelegd.
We zien dat je een 3-sterrenreview hebt geplaatst met daarin een minder positieve beoordeling over onze klantenservice. We vinden dat natuurlijk jammer, zeker omdat we ons uiterste best hebben gedaan om snel en correct te reageren en we tot op heden geen verdere reactie van je hebben ontvangen.
Maar: we willen dit alsnog graag goed afsluiten met jou.
Dus mocht er iets zijn wat we kunnen doen om je ervaring te verbeteren, laat het ons alsjeblieft weten. We staan altijd open voor een eerlijk gesprek en doen ons best om elke klant tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Team Mygainz
Hele fijne communicatie
Hele fijne communicatie! Ik had gekozen voor een korting i.p.v geld terug, toen wou ik een nieuwe bestelling doen en werd er verteld dat als de nieuwe bestelling niet goed zit ik geen geld terug krijg maar weer een korting, dit vond ik niet handig en vroeg of ik alsnog me geld terug kon krijgen via Klarna en dit werd zo voor me gedaan! Echt super fijn😊
6 juin 2025
Avis spontané
De broek en sport bh
De spullen /broek en sport bh zijn snel geleverd.
En hele fijne zachte stof .
25 mai 2025
Heel erg klantvriendelijk
Heel erg klantvriendelijk, hele snelle reactie op berichten en sportbroek zit heerlijk.
3 juin 2025
Avis spontané
Super snelle levering
Super snelle levering
Broek is van zeer goede kwaliteit!!
Past perfect en zit heerlijk. Ik ben er heel erg blij mee!!
28 mai 2025
Avis spontané
Wat een fantastische service
Wat een fantastische service.
Ik wilde een broek ruilen voor een ander model en andere maat. Deze mogelijkheid stond niet bij retourneren. Mijn mail hierover werd vlot beantwoord en er werd direct een gratis retour label gezonden.
Ik zat krap met de tijd want ik zou over een paar dagen met vakantie gaan. Ook hierbij kreeg ik goede hulp. Het retourbeleid was 10 dagen maar er is voor gezorgd dat ik mijn broek op tijd voor mijn vakantie had. Niets dan lof over de service.
16 mai 2025
Avis spontané
Heerlijke legging, wel strak bij de enkel
Heerlijke legging, goede pasvorm, heel blij mee. Enige nadeel: mij iets te strak bij de voeten/enkel
22 avril 2025
Super!
Hele snelle bezorging en communicatie.
En legging precies zoals omschreven. Zit heerlijk en zakt niet af. Echt super!
24 avril 2025
Avis spontané
Super klantenservice, snelle levering en goede kwaliteit legging
De levering verliep snel. Contact met de klantenservice was ook helemaal top: snel, vriendelijk en ze denken echt met je mee, zelfs als je (zoals ik) eindeloos twijfelt over de maat.
Ik had twee maten besteld en eentje retour gestuurd, maar helaas raakte dat pakketje onderweg spoorloos. Niemand kon er wat aan doen – geen drama, maar wel jammer natuurlijk. Wat ik superfijn vond: ze dachten direct mee en kwamen met een nette oplossing. Geen geld terug (logisch), maar wel een tegoedbon. Helemaal prima!
En dan de legging… die is echt geweldig. Ik ben 1.83m en hij zit als gegoten – geen ‘hoogwater’ look dus. En nog beter: hij schijnt niet door bij een squat. Je kunt dus zonder zorgen die diepe hurk maken, zonder dat de hele sportschool mee kan kijken.
Kortom: fijne service, heerlijk zittende leggings, klantenservice met hersens én hart. Aanrader? Absoluut!
11 avril 2025
Avis spontané
Heerlijke legging die niet afzakt!
Super snelle levering. Na vele leggings was ik benieuwd of deze echt niet afzakt. Maar hij zit echt perfect. Neemt je zweet goed op en zakt niet af en rolt ook niet op. En ook heel belangrijk, hij schijnt niet door!
Ik ben fan!
26 mars 2025
Fijne broek die werkelijk blijft zitten…
Fijne broek die werkelijk blijft zitten en ook niet door schijnt. Service, snel en vriendelijk. tevreden klant
25 mars 2025
Super fijne pasvorm
Hele goeie service! Vriendelijke klantenservice. En vooral superblij met de broek! Hij zit geweldig en staat supermooi. Heel blij mee
3 avril 2025
Avis spontané
ruiling
Ik moet nog andere maat ontvangen en heb daar een mail van ontvangen. Gaat wel goed komen.
23 mars 2025
Sportlegging gekocht
Sportlegging gekocht
Super kwaliteitbroek niet doorschijnend en erg fijn om te dragen!
Dames en echte aanrader!
Groetjes Martina uit Gorinchem
5 mars 2025
Avis spontané
Fantastische pasvorm
Dit zijn nu leggings die altijd hun pasvorm blijven behouden. Heerlijke stof, zit als gegoten en ik wil nooit meer iets anders !!
25 mars 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.