Vorig jaar een prima ervaring met OliveandMint. Nu moeten mailen voor de bevestiging van mijn bestelling. Verzendmethode was vorig jaar PostNL, nu "Thuisbezorgd". Zou binnen 3 dagen verzonden wor... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snelle levering! Het is alleen wel erg jammer dat je geen ontvangstbevestiging ontvangt van je bestelling. Je zou denken dat je wordt opgelicht na het lezen van onderstaande reacties. Gelukkig reageer... Voir plus
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Voir plus
Een bestelling geplaatst, maar niet ontvangen. Reageert niet op mail, ook niet in de chat. Uiteindelijk toch reactie gehad van Raymond. Heeft het toen alsnog opgestuurd. Had het onterecht voor oplicht... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Pays-Bas
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,6
Bas
261 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 6 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Persoonlijke service & keurig op tijd geleverd!
Prettige persoonlijke communicatie, niet alleen in de mail maar ook over mijn bestelling. Snelle levering en keurig verpakt! Onze dochter en nichtje zijn helemaal blij met hun mooie speeltent!
18 juillet 2023
Avis spontané
Helemaal super!
Helemaal super!
Erg fijn contact met de klantenservice. Maat is perfect en snel verzonden. Aanrader!
7 septembre 2023
Avis spontané
Snelle levering
Super snelle levering van m’n order. Mooi ingepakt en mega mooi geboorteboek. Wij zijn happy.
3 août 2023
Avis spontané
Goede service
Fijne webwinkel met een groot aanbod, meestal snel geleverd! Bij vragen of een probleem krijg je netjes persoonlijk antwoord van een medewerker en worden je vragen beantwoord, dus geen standaard mail waar je niks aan hebt.
8 août 2023
Avis spontané
Eén van mijn favoriete winkels voor…
Eén van mijn favoriete winkels voor kleding, inrichting en cadeautjes! Leuke merken, goede service en regelmatig leuke aanbiedingen. Ik shop hier regelmatig!
6 août 2023
Avis spontané
Mooie producten
Mooie producten: dekentjes, hoeslakens, babykleding en decoratie voor de babykamer. Erg blij mee.
28 juillet 2023
Avis spontané
Top!
Iedere keer wanneer ik op de website kom, word ik vrolijk. Zo ontzettend veel en vooral een mooi aanbod, je hoeft echt niet naar een andere website te gaan om iets te kopen - je kunt er alles vinden. Snel en goede service, ik ben tevreden.
1 août 2023
Avis spontané
Fijne webshop mooie merken
Fijne webshop mooie merken, mogelijkheid tot afhalen bij het filiaal werkt prima! Bestellingen meestal binnen 24 u af te halen. En vaak fijne aanbiedingen.
1 août 2023
Avis spontané
Mooie online shop met mooi assortiment
Hele fijne online shop. Mooi assortiment. Overzichtelijk Verzending was heel snel. Niks dan lof.
31 juillet 2023
Avis spontané
blij met m'n invulboek
Omdat ik mijn zwangerschap ten volle wil beleven, heb ik een fantastisch mooi invulboekje gekocht.
Heel neutraal van kleur ook, omdat we natuurlijk het geslacht nog niet weten, maar zo mooi.
Ik kijk er naar uit dit helemaal vol te plakken en schrijven!
Verder zeer correcte afhandeling, leuke prijs en snelle verzending!
17 juillet 2023
Avis spontané
Hele leuke pet met naam besteld voor…
Hele leuke pet met naam besteld voor onze zoon. Binnen leveringstermijn geleverd. Nette communicatie per mail. Ontwerp zoals verwacht. Heel blij met de pet!
24 juillet 2023
Avis spontané
Heel goede hulp via de customer service…
Heel goede hulp via de customer service ivm de status van mijn bestelling
24 juillet 2023
Avis spontané
Mooi bedrijf met mooie spullen
Mooi bedrijf met mooie spullen, snelle levering. Helemaal tevreden!
17 juillet 2023
Avis spontané
Mooie spullen
Hele mooie artikelen op hun website. Het is een plezier op te winkelen bij hen!
Vlotte levering!
8 juillet 2023
Avis spontané
Geen geld terug
Olive & Mint houdt zich niet aan de Nederlandse wet wat betreft retourbeleid. In eerste instantie mocht ik het artikel niet eens retour sturen, maar na uitleg van het herroepingsrecht mocht dit zoals ze zeiden 'bij hoge uitzondering'. Echter willen ze geen geld terug geven, terwijl een webshop dit verplicht is volgens de wet, na retour. De communicatie met de webshop verloopt zeer onprettig.
Aanbiedingen zijn geen uitzondering en een webwinkel mag zelf ook geen uitzonderingen bedenken. Alleen wettelijke uitzonderingen mogen worden uitgesloten van herroepingsrecht / bedenktijd. Zelf andere uitzonderingen maken of beperkingen opleggen is dan ook niet toegestaan.
Ik raad de webshop aan zich eens goed in de Nederlandse wet te verdiepen.
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Olive & Mint
Hi Marije,
Bedankt voor het schrijven van de review! Echter heb je bij ons tijdens een 1 + 1 actie (geldig op alle sale), twee items gekocht. Één van de items wilde je retourneren en dat was helaas niet mogelijk!
We hebben vooraf gecommuniceerd dat retourneren helaas niet mogelijk was, aangezien dit om een outlet ging met dusdanig hoge kortingen en een 1 + 1 actie.
Het retourneren van een van de twee artikelen was dan dus ook niet mogelijk. Uit coulance hebben we uiteindelijk gezegd dat je het andere artikel mocht houden en we van het verschil een tegoedbon aan zouden bieden.
We snappen niet helemaal wat je stroef vond lopen aan de communicatie, aangezien je steeds de eerstvolgende werkdag antwoord hebt gekregen van ons. Mocht je nog eventuele verdere vragen hebben, mag je ons altijd contacteren!
Liefs,
Lisa (Hoofd Team Klantenservice)
Goede service en mooie producten
Goede service en mooie producten!
Er is niets meer of minder van te zeggen, wat een leuke winkel. Genoeg producten voor de kleintjes van goede kwaliteit.
7 juillet 2023
Avis spontané
Eén van mijn lievelingsshops voor de…
Eén van mijn lievelingsshops voor de kleintjes:) veel duurzame artikelen die lang mee gaan en ruime keuze. Kom hier heel graag online shoppen.
9 juillet 2023
Avis spontané
Mooi product en leuk verpakt!
5 juillet 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.