Evaluation moyenne extrêmement long pour une ouverture de compte des question des question a n'en plus finir une multitude de papier demandé. PROBLEME si on existe depuis longtemps avec un vécu et c'... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjou. Je souhaite mettre à jour mon précédent avis. Après plusieurs relances auprès du support Olkypay concernant la récupération de mes relevés bancaires et historiques de transactions, j'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Mr Mme Alors celon moi j'ai pas une bonne satisfaction cas j'ai de l'argent sur mon compte mais je ne peux rien faire en plus de ça il a une option récidive qui activé et je ne peux pas fair... Voir plus
Pour le moment tout est correct mais presque 2 mois pour ouvrir un compte c’est long je trouve. Peut être un effort pour être plus réactif aux questions posées. J’attends toujours mes cartes bancaire... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service de paiement
- Service de finances alternatives
- Banque
- Institution financière
- Banque du secteur privé
À propos de Olky
Écrit par l'entreprise
OlkyPay
Première néo-banque franco-luxembourgeoise au service des professionnels, la clientèle d’OlkyPay située dans 24 pays est principalement constituée de sociétés commerciales, tous secteurs confondus, et de sociétés financières.
OlkyPay propose un compte pro en ligne disponible 7J/7 et 24h/24. La souscription sur le site est simple et rapide : vous recevez votre IBAN au choix FR ou LU en quelques minutes et vous bénéficiez d’un service clients efficace pour vous aider dans vos démarches.
OlkyPay répond à tous les besoins des professionnels pour effectuer leurs paiements :
- Par virement classique sans limite de montant ;
- Par Instant Payment jusqu’à 100.000 € en quelques secondes ;
Et pour traiter leurs encaissements :
- Par carte à distance (contrats VAD) et de proximité (location de TPE) ;
- Par prélèvement SDD Core et B to B.
OlkyPay propose également des cartes Mastercard avec la possibilité de configurer les limites de paiement journalières, hebdomadaires ou mensuelles.
Régulièrement primée pour son innovation et plébiscitée pour ses performances en termes de rapidité et de sécurité des paiements, OlkyPay est devenue en quelques années l’une des références européennes dans le secteur bancaire.
Coordonnées de contact
Luxembourg
- olky.eu
3,3
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Tout bien finalement
Tout bien, mais ce prend un peut de temps pour la vérification et donc pleine accès au compte.
22 juillet 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience.
Dans un soucis de satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines évolutions.
En vous souhaitant une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
C'est trop bien facile à l'utiliser
15 juillet 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Ouverture de compte facile
Ouverture de compte facile, service professionnelle, je recommande pour tout les entreprises.
8 juillet 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Cette banque vole l'argent des clients
Cette banque a rompu unilatéralement le contrat malgré cela, ils ont volé près de 900 euros sur mon compte FR7619733000010100003351569. Ils prélèvent de l'argent sur le compte des clients sans aucun service. C'est une banque à fuir+++++
Dans votre réponse, nous constatons que c'est un système de vol bien organisé. Car, vous êtes incapables de dire le service pour lequel vous avez retiré 900euros du compte après la résiliation du contrat. Vous pouvez résilier le contrat mais si le contrat est résilié : pour quelle raison, vous avez retiré de l'argent sur notre compte sans avoir rendu ni notifié un service????
Vous êtes des voleurs+++++
Je vous déconseille vivement d'ouvrir un compte avec cette banque car ils ont une politique de retrait sur les compte des leurs clients sans raison. Toujours des retraits, des vols...
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire.
Il est important de préciser qu'en tant qu'établissement de paiement, OlkyPay ne peut, en aucun cas, intervenir sur un compte ou bloquer des fonds sans raison valable et vérifiée.
Nous tenons à rappeler qu’en application des mesures réglementaires qui s’appliquent au secteur bancaire, nous ne sommes pas autorisés à commenter et solutionner publiquement les problématiques ou opérations relatives au compte de paiement de nos clients.
De plus, nos tarifs restent disponibles en ligne sur notre site accompagnés de nos CGUs
Cordialement,
L'équipe du Compte Olky Pro
Bonjour l’équipe
Bonjour l’équipe,
J’ai choisi olky et j’en étais ravi lors de l’ouverture, il m’est arrivé un petit souci lors de la signature de mes CGU, jusqu’à ce que axel prenne contact par téléphone avec moi et m’a accompagné avec bcp de gentillesse et de professionnalisme et surtout avec une efficacité juste magnifique, merci axel et merci olky, 👍🏽
10 juillet 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. Nous espérons que les échanges avec notre équipe support clients, ont pu vous aider.
Dans un souci de satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines évolutions.
En vous souhaitant une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Argent envoyé sur le compte OLKY
Argent envoyé sur le compte OLKY - Je n'ai toujours pas de vérification complète - Je ne peux pas utiliser mon argent - Je vois que l'entreprise ne se soucie pas de sa réputation - dois-je avoir peur de lui faire confiance ?
3 juillet 2025
Réponse de Olky
Bonjour ,
Nous sommes surpris de votre mécontentement.
En effet, l’ouverture de votre compte a été validé le 03/07/2025 et il est dès lors pleinement fonctionnel.
Nous espérons que le Compte Olky Pro, répondra parfaitement à vos attentes.
N'hésitez pas mettre à jour votre avis.
Cordialement,
L'équipe du Compte Olky Pro
Conseillers à l'écoute
Les conseillers de Olky sont vraiment réactifs, disponibles pour répondre à toute question concernant le fonctionnement du compte, je recommande vraiment cette institution financière
8 juillet 2025
Réponse de Olky
Bonjour ,
Nous vous remercions de ce commentaire positif.
Nous sommes ravis d'avoir votre retour d'expérience mettant en avant votre satisfaction pour le Compte Olky Pro et son service client.
De plus, nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir.
L'équipe Compte Olky Pro
Support parfait
Service support présent pour les utilisateurs. La vérification des documents ne prend pas de temps. Et c'est un compte pour tous même pour les sourds
1 juillet 2025
Réponse de Olky
Bonjour ,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience positif.
Nous sommes contents que nos services répondent à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
En vous souhaitant une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Excelente banque
25 juin 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Suite à une fraude
Merci pour votre retour,
Maintenant cette méthode d'échange est un peu usante. Il n'est pas possible de communiquer d'adresse mail à adresse mail.
Dans le même temps j'ai un numéro de compte qui devrait vous permettre de confirmer mes propos
Jean-Pierre
Suite à une fraude, j'interroge OLKY depuis qlqs jours. Bien sur l'avis élis sur Trustpilot n'a pas plus et OLKY me demande qlqs explications que j'ai fourni
La réponse à été (je résume) : "secret bancaire - nous ne pouvons donner d'information - l'information ne sera donnée qu'aux enquêteur et pour le message suivant "le ticket est fermé, donc impossible de compléter mes informations". Je peux comprendre la notion du secret bancaire, maintenant le compte est à mon nom je devrais pouvoir y accéder alors, ce qui n'est pas le cas. Donc votre réponse est un peu rapide tout de même; J'attends donc un retour de votre part
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés de votre situation. Cependant d’après nos recherches, vous n’êtes titulaire d’aucun compte ouvert dans nos livres.
Nous avons pris en compte votre signalement et nous vous informons, que ce sont les autorités auprès desquels vous avez déposé plainte qui reviendrons vers vous.
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Simplification et sécurité renforcée
Simplification et sécurité renforcée, une réactivité qu'on ne trouve pas au niveau des banques traditionnelles...très satisfait
27 juin 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Très satisfait 👍
25 juin 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation. Toutefois, il est important de préciser que nous ne modifions pas les numéros de téléphone remplis lors de la souscription. Nous vous invitons à contacter notre équipe support qui sera ravie de pouvoir vous aider.
Belle journée à vous
L'équipe Compte Olky Pro
✌✌💯💯💯💯✌💯✌💯
18 juin 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Réponse de Olky
Hello,
Thank you for your feedback.
We wish you a pleasant day.
Best regards,
The Olky Pro Account team
Opérations d'ouverture du compte
Opérations d'ouverture du compte et de formalités de compliance réalisées rapidement et intégralement en ligne.
18 juin 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Horriblement deçu
Horriblement deçu ! je n'arrive pas à effectuer de virement et je demande au support de me recontacter aucun rendez-vous n'a été respecté !! je souhaite avoir qlq en ligne !!!
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant, nous vous invitons à répondre à notre demande d'informations supplémentaires pour pouvoir vous identifier. Actuellement, nous sommes donc dans l'incapacité de pouvoir répondre à votre problématique.
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Merci pour ouverture mon compte merci…
Merci pour ouverture mon compte merci beaucoup bonne journée
18 juin 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Belle journée
L'équipe Compte Olky Pro
Très Génial🤩🤩🤩🙏🙏🙏
18 juin 2025
Réponse de Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.