Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 58 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise, soulignant le professionnalisme global. Les clients apprécient particulièrement le personnel compétent, poli et aimable qui réalise toujours un travail propre et soigné. Les consommateurs soulignent également l'efficacité des installations réalisées rapidement et la grande réactivité des équipes lors des interventions. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de suivi avec le service après-vente et des pannes sur certains équipements. D'autres personnes ont mentionné des difficultés persistantes concernant les performances réelles de l'installation et des retards dans les résolutions. Des acheteurs regrettent également un manque d'écoute suite aux réclamations formulées concernant le matériel défectueux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent une immense satisfaction concernant le personnel, saluant unanimement des techniciens... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service, louant généralement l'installation... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec le produit, déplorant des pannes à répétition et des... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la qualité, puisque certains constatent une... Voir plus

Customer service

Les clients ont exprimé de la frustration face à un service client jugé inefficace, mentionnant des pannes à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse, personnels qualifiés et compétents. Explications quant à l'utilisation du matériel. Conforme à mes attentes. Petit hic toutefois, le parrainage pour d'autre chantiers n'est p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après 3 chantiers dans notre maison avec cette entreprise nous pouvons dire que c'est une entreprise de qualité, ne faisant pas de forcing. A l'écoute des besoins. Les techniciens sont très respe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne entreprise et très sérieuse. Nous avons eu Corentin et Romain pour installer des panneaux photovoltaïques et les raccorder au réseau électrique , ce sont deux personnes très sympathique et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis la première rencontre jusqu a l exécution des travaux et même après pour la fin des démarches,que des personnes aimables,a l écoute, et prévenante,un grand bravo,continuez ainsi .Nous n avons p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. aussi dans
  3. Chauffagiste
  4. Entrepreneur en énergie solaire
  5. Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
  6. Service d'installation des fenêtres
  7. Service de réparation de chaudières

À propos de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Écrit par l'entreprise

Logo Omeo

Votre Expert en Rénovation Énergétique dans les Hauts-de-France

Omeo, spécialiste de la rénovation énergétique dans les Hauts-de-France, vous aide à concrétiser vos projets d'économie d'énergie et de rénovation thermique. Nos experts certifiés RGE vous proposent des solutions adaptées pour optimiser l'efficacité énergétique de votre habitation, réduire vos dépenses et améliorer votre confort de vie.

Profitez de votre bilan thermique gratuit pour une maison plus économe Audit énergétique gratuit Nord

Les Avantages d'Oméo pour Votre Habitat

  • ✅ Bilan énergétique sans frais : Évaluation complète de votre habitation pour identifier les déperditions de chaleur et prioriser vos travaux.
  • ✅ Gestion administrative simplifiée : Nous nous occupons de toutes les formalités pour un projet de rénovation sans stress.
  • ✅ Professionnels certifiés RGE : Des artisans qualifiés pour garantir des travaux de qualité et conformes aux normes.

Donnez Votre Avis

Votre satisfaction est essentielle pour nous. Partagez votre expérience et laissez un avis sur notre site. Vos retours nous permettent d'améliorer constamment nos services.

Pourquoi Choisir Omeo ?

Avec Omeo, vous bénéficiez d'une évaluation énergétique complète de votre habitation afin de repérer les sources de déperdition thermique et de planifier vos travaux de manière efficace. Nos solutions visent à augmenter votre confort tout en réduisant vos coûts énergétiques. Nous vous accompagnons à chaque étape, de l'audit initial à la réalisation des travaux, en passant par la gestion administrative.

Services d'Entretien pour Vos Systèmes de Chauffage

Prolongez la durée de vie et l'efficacité de vos équipements de chauffage grâce à nos services d'entretien professionnels. Un entretien régulier vous aide à éviter les pannes et à maximiser la performance énergétique de vos installations.

Entretien de la Pompe à Chaleur Entretien de la Chaudière à Gaz

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Pour plus de renseignements, rendez-vous sur notre site web omeo.com ou appelez-nous au 📞 03 20 13 03 64.

Omeo en action

Questions Fréquentes

Qu'est-ce qu'un bilan thermique gratuit ?

Le bilan thermique gratuit est une analyse approfondie de votre habitation visant à identifier les pertes énergétiques et à proposer des solutions pour augmenter l'efficacité thermique.

Pourquoi entretenir ma chaudière à gaz ?

L'entretien régulier de votre chaudière à gaz est indispensable pour garantir une performance optimale, éviter les pannes et prolonger la durée de vie de votre équipement. Nos équipes interviennent dans des secteurs tels que Carvin, Lens, Douai et dans tous les Hauts de France, et s'assurent de la sécurité de votre système.

Pourquoi entretenir ma pompe à chaleur ?

L'entretien régulier de votre pompe à chaleur garantit son bon fonctionnement, prévient les pannes, et maximise sa performance énergétique.

Comment Omeo simplifie-t-il les démarches administratives ?

Omeo prend en charge toutes les formalités administratives liées à votre projet de rénovation thermique, vous permettant de vous concentrer sur votre confort.

Témoignages de Clients Satisfaits

"Grâce à Omeo, nous avons réduit notre consommation d'énergie de 30 %. L'audit a été très précis et les travaux réalisés par des experts qualifiés."

"L'équipe d'Omeo a pris en charge toutes les démarches administratives, ce qui a grandement facilité notre projet de rénovation. Je recommande leurs services."


Coordonnées de contact

  • 101 TER RUE DES 80 FUSILLÉS, 62590, OIGNIES, France

  • omeo.com

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

346 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

(346)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Personne aimable ,consencieux sérieux a…

Personne aimable ,consencieux sérieux a recommandé
Merci a jean et Valentino pour leur professionnalisme

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Monsieur ROBERT,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et le professionnalisme de Jean et Valentino.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Monsieur MORAUX,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe efficace et rapide.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions.

À bientôt !
Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu recours à Oméo par deux fois…

J'ai eu recours à Oméo par deux fois chauffage et changement fenêtres, travail sérieux.

6 mai 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame HERPOEL,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services pour le chauffage et le changement de fenêtres. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un travail de qualité.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres projets à venir.

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait appel pour la seconde…

Nous avons fait appel pour la seconde fois à Oméo pour cette fois-ci une porte fenêtre.
Très satisfaite de l'intervention de Lionel et Thomas, travaux rapide et sérieux, à l'écoute et ponctuels.
Nous serons ravis de faire de nouveau appel à cette entreprise pour la suite des travaux.

2 mai 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame GOULOIS,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'intervention de Lionel et Thomas pour votre porte-fenêtre. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide, sérieux et à l'écoute de nos clients.

Votre confiance en Oméo pour vos futurs travaux nous touche énormément, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.

Encore merci !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Des interventions Efficaces

Des interventions Efficaces , rapide ainsi qu ‘ un bon travail effectué par les intervenants.

29 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame NOE-VALDEGAMBERI,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité et de l'efficacité de nos interventions.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer à donner le meilleur d'elle-même.

N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si vous avez besoin de nos services.

Merci encore !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à un contact de leurs commerciaux…

Suite à un contact de leurs commerciaux arrogants et non respectueux vis à vis de mes locataires. Ils ont aucune parole, et répondent par le silence radio pour résoudre le problème.

Surtout le chef 06----7847 : le jour du problème "Ne vous inquiétez pas, il y a des solutions" (j'ai gardé les messages)... début Mai 2025, plus de contact téléphonique.

Une société à fuir, si les commerciaux n'ont aucune fiertés et responsabilités de leurs erreurs.

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour monsieur Roget

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Cela dit, il est regrettable que vous ayez choisi de publier une évaluation négative sans avoir tenté de nous contacter au préalable.

Notre entreprise emploie plus de 150 collaborateurs qui s’efforcent chaque jour de donner le meilleur d’eux-mêmes. Un commentaire public peut impacter injustement l’ensemble de leur travail. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix à ce sujet. Il aurait été beaucoup plus simple et constructif de nous appeler afin qu’un responsable puisse prendre connaissance de la situation et y répondre de manière appropriée.

Nous espérons que vous accepterez de nous contacter pour en discuter directement.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon conseiller en la personne de…


très bon conseiller en la personne de monsieur casserets : très à l'écoute et attentif à toutes nos
questions. l'équipe de montage est très professionnelle et discrète. rien à redire.
c'est une entreprise qui a du potentiel
cordialement .

24 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Monsieur WINTREBERT,

Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Stéphane a su répondre à vos attentes et que l'équipe de montage a également fait une bonne impression. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres profesionnel

Tres agréable et profesionnel jean et valentino

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Monsieur SMAGGHE,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Jean et Valentino agréables et professionnels.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.

Bonne journée !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Bonjour , Suite à la visite de M. Rose Julien nous avons fait une pose menuiserie où une porte ainsi que deux fenetres ont étaient changé, installé par Rémi et Anthony. Un très bon travail a été fait. Nous avons également fait la pose de pompe à chaleur avec 4 Splits installé par Damien et Maxime. Rien à dire tout est parfait un très bon travail je les recommande fortement. Il réfléchissent bien avant de commencer le travail afin que ce soit niquel et pas trop voyant dans la maison.
Un très bon travail fait par OMÉO je recommande à 100%

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame LANCELLE,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des travaux réalisés par M. Rose, Rémi, Anthony, Damien et Maxime. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que le résultat corresponde à vos attentes.

Nous nous efforçons toujours d’offrir un service de qualité, et vos recommandations nous touchent particulièrement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres travaux à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo à ces deux jeunes qui ont…

Bravo à ces deux jeunes qui ont effectué la pose des fenêtres à mon domicile.
Très professionnels. Merci.

24 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame DIMINUTTI,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la pose de vos fenêtres et que nos jeunes professionnels ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets en tête, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite
Bon travail soigner
Ouvriers très sympathiques
Je recommande

5 mars 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre travail et que nos ouvriers ont su vous offrir un service agréable. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir le meilleur service possible.

N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent travail très efficace et…

Excellent travail très efficace et sociable je les recommande merci à jean et Valentino pour votre travail

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame WALANDOWITSCH,

Merci infiniment pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre travail et notre approche. Jean et Valentino seront particulièrement touchés par vos mots. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos recommandations nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent travail je les recommande…

Excellent travail je les recommande vivement , très sociable et agréable merci a eux jean et Valentino

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame DESFONTAINES,

Un grand merci pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail et notre service. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe, Jean et Valentino, a su répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Bonne journée !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

très sérieux et professionnel merci a…

très sérieux et professionnel merci a corentin et romain

23 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Monsieur LANGLOIS,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Corentin et Romain seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à votre satisfaction.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

tout a fait contente de l'installation…

tout a fait contente de l'installation avec des personnes qui connaissent leur metier et trés courtois maintenant j'attends de voir l'evolution du confort seul point qui me manque par rapport a avant c'est la non connection pour le reglage et voir les temperatures avec mon portable bonne continuation a votre équipe

21 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame VASSEUR,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'installation et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre écoute !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Pose de panneaux photovoltaïque par…

Pose de panneaux photovoltaïque par Alexandre et François
Travail excellent

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Monsieur DOUCET,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail effectué par Alexandre et François pour la pose de vos panneaux photovoltaïques.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement des avantages de votre installation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.

Bonne journée !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, ln

26 mars 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame VAN DER VEEN,

Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des travaux réalisés.

Votre confiance et votre soutien nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services à l'avenir, nous serons ravis de vous aider !

Merci encore et à très bientôt !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

du commercial aux installateurs tous…

du commercial aux installateurs tous très sympathique

2 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame CHATELAIN,

Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe, des commerciaux aux installateurs, très sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien travailler des collègues sérieux…

Bien travailler des collègues sérieux agréables

13 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Madame ALVAREZ,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la convivialité de notre équipe.

Vos retours sont très précieux et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.

Bonne journée !

Cordialement,
L'équipe OMEO

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail soigné par du personnel compétent

Je ne peux que signaler ma satisfaction pour la partie technique et installation.
Le technicien et les installateurs nous ont donné les informations et les conseils nécessaires pour une mise en route optimum.
Les installateurs ont bien expliqué leur façon de procéder et demandaient notre avis quand il y avait plusieurs options.
Par contre nous avons eu quelques difficultés pour les premiers contacts. Nous avons connu l'entreprise lors d'un salon et ils devaient nous appeler pour venir faire le devis. Au final c'est nous qui avons du les appeler et ceci à plusieurs reprises.

6 avril 2025
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Réponse de Oméo | Rénovation et Amélioration Énergétique de l'Habitat

Bonjour Monsieur BOLLENGIER,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la partie technique et de l'installation, et que nos techniciens et installateurs ont pu vous fournir les informations et les conseils nécessaires. Votre retour sur leur professionnalisme et la qualité de leur communication est très apprécié.

Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de vos premiers contacts avec notre entreprise. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous allons veiller à améliorer notre réactivité afin de garantir une communication plus fluide à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance.

Merci encore pour votre confiance,

Cordialement,
L'équipe OMEO

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