Onlinepenshop Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 150 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage des colis. Les acheteurs soulignent régulièrement la superbe qualité des stylos ainsi que la grande précision des gravures personnalisées offertes. Le suivi de commande et le service client se montrent par ailleurs très réactifs pour répondre aux différentes demandes. Certaines personnes n'étaient pas satisfaites des retards de livraison importants et des colis qu'elles n'ont jamais reçus. D'autres clients ont également mentionné des erreurs de gravure ou des soucis occasionnels liés au transporteur.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent satisfaction quant à la qualité et la conformité des produits reçus, soulignant... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, appréciant particulièrement la... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la commande, certains constatant une expédition rapide, des... Voir plus

Service

Les clients partagent de grands moments de satisfaction concernant le service, saluant unanimement le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée. Personnalisation du stylo sympa, mais il faudrait un visuel même approximatif car au final, la deuxième ligne est de trop a mon goût.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens changer l’avis négatif que j’avais écrit dans un premier temps : la société a été parfaite et réactive comme on aime le constater. Le cadeau est parvenu par colis express le 30 avril pour u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un roller CROSS personnalisé (gravure offerte), livré dans un bel étui, avec en cadeau un étui de protection en cuir. Produit qualitatif, envoi rapide. Je recommande à 100 %.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande simple et délai de livraison rapide et en correspondance avec l’arrivée annoncée. Bon emballage.Produit de qualité offert pour un cadeau. J’ai demandé à changer un intitulé sur la facture apr... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Penshop Europe B.V. est un acteur important du monde des instruments d'écriture depuis plus de cinquante ans. Nous disposons de plus de 2 200 stylos de marques différentes en stock que nous pouvons graver gratuitement avec le texte de votre choix, dans notre service interne de gravure. Grâce à cela, Penshop Europe B.V. vous donne la possibilité d'offrir un cadeau d'une beauté remarquable pour rendre chaque moment spécial encore plus inoubliable. Avec notre gamme attrayante de parures de stylos et d'accessoires de luxe, vous trouverez toujours une façon de marquer les esprits avec un souvenir intemporel et durable pour célébrer une réussite, un anniversaire ou toute autre occasion spéciale. De plus, onlinepenshop.fr vous offre tous les avantages d’une commande passée sur Internet : livraison rapide, paiement sécurisé et excellent service. Par ailleurs, nous sommes affiliés à Thuiswinkel Waarborg, la marque de qualité la plus reconnue des Pays-Bas.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

750 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(750)

154 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat sans problème

Achat sans problème, expédition rapide ,colis bien emballé et stylos magnifique prêt à être offert pour Noël ! Merci à toute l équipe de Penshop et bonnes fêtes à tous !!!!

17 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente experience

Excellente experience, produit de qualité, pro, belle gravure, livraison rapide.
Promesse client plus que respectée. Bravo pour le service.

13 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial !

Traitement super rapide malgré la période de Noël
Un délai d'envoi efficace, un emballage soigné
De plus, j'ai fait graver le stylo et le rendu est parfait !

6 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Stylo gravé

Stylo expédié très rapidement de très belle qualité avec une magnifique gravure !
Petit bémol sur le service de livraison GLS.

12 décembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu par ma commande.

Déçu par ma commande.
Le stylo ne fait pas qualitatif et pourtant c’est un Waterman.
Je trouve que la gravure fait cheap on croirait presque un autocollant.
Même chose pour le coffret.
En regardant sur le site marchand on a l’impression de quelque chose de très beau et finalement c’est un espèce de carton estampillé Waterman qui là aussi fait cheap.
Le dernier point, c’est le transporteur.
Colis privé, qu’il pour moi reste le pire de tous.
Après ça à part changer de transporteur, le site ne pas pas faire grand-chose à l’incompétence de ce dernier.
Je dirais donc un sentiment mitigé quant à cette commande.

23 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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