Livraison rapide et soignée. Personnalisation du stylo sympa, mais il faudrait un visuel même approximatif car au final, la deuxième ligne est de trop a mon goût.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens changer l’avis négatif que j’avais écrit dans un premier temps : la société a été parfaite et réactive comme on aime le constater. Le cadeau est parvenu par colis express le 30 avril pour u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'un roller CROSS personnalisé (gravure offerte), livré dans un bel étui, avec en cadeau un étui de protection en cuir. Produit qualitatif, envoi rapide. Je recommande à 100 %.
Commande simple et délai de livraison rapide et en correspondance avec l’arrivée annoncée. Bon emballage.Produit de qualité offert pour un cadeau. J’ai demandé à changer un intitulé sur la facture apr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Penshop Europe B.V. est un acteur important du monde des instruments d'écriture depuis plus de cinquante ans. Nous disposons de plus de 2 200 stylos de marques différentes en stock que nous pouvons graver gratuitement avec le texte de votre choix, dans notre service interne de gravure. Grâce à cela, Penshop Europe B.V. vous donne la possibilité d'offrir un cadeau d'une beauté remarquable pour rendre chaque moment spécial encore plus inoubliable. Avec notre gamme attrayante de parures de stylos et d'accessoires de luxe, vous trouverez toujours une façon de marquer les esprits avec un souvenir intemporel et durable pour célébrer une réussite, un anniversaire ou toute autre occasion spéciale. De plus, onlinepenshop.fr vous offre tous les avantages d’une commande passée sur Internet : livraison rapide, paiement sécurisé et excellent service. Par ailleurs, nous sommes affiliés à Thuiswinkel Waarborg, la marque de qualité la plus reconnue des Pays-Bas.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- onlinepenshop.fr
4,4
Excellent
749 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
tout est parfait ce est que tout s'est…
La bonne expérience est que tout s'est passé sans souci. J'ai trouvé ce que je voulais sur le site, la livraison a été rapide et le produit fidèle à la commande. C'est parfait !
28 septembre 2026
Produit conforme au descriptif
Produit conforme au descriptif, envoi très rapide et soigné. Suivi excellent.
7 octobre 2026
Achat stylo waterman
Produit de qualité reçu très rapidement, avec personnalisation, accompagné d’un petit cadeau, dans les délais annoncés.
16 septembre 2026
Le produit est conforme à la commande.
Le produit est conforme à la commande.
Livraison rapide
15 septembre 2026
Moins cher ailleurs
J’ai acheté des stylos Waterman et par la suite j’ai découvert les mêmes sur d’autres sites à moitié prix
Chez Amazon je ne crois pas que c’est des contrefaçons
Je n’ai jamais demandé à diviser le prix par 2 juste un geste commercial. Cela étant si vous me dites que les autres stylos sont de la contrefaçon façon je veux bien vous croire et je révise ainsi mon appréciation à 3 étoiles.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Onlinepenshop
Chère Boudhi,
Comme il est surprenant de constater que vous laissez un avis 1 étoile pour une boutique dans laquelle vous n’avez jamais passé la moindre commande.
Vous nous avez en effet contactés pour exiger que nous divisions nos prix par deux afin de nous aligner sur des offres extrêmement bon marché trouvées sur Amazon. Comme nous vous l’avons gentiment expliqué, nous vendons exclusivement des stylos Waterman 100% originaux et authentiques, et nous offrons gratuitement la gravure à nos clients. De plus, nos tarifs se situent déjà en dessous du prix de vente conseillé par notre fournisseur.
Malheureusement, de nombreuses contrefaçons de stylos circulent sur des plateformes comme Amazon, ce qui explique les prix dérisoires que vous y avez vus. Nous faisons le choix conscient de la qualité, de la garantie d’authenticité et d’un service personnalisé, et nous refusons catégoriquement d’entrer sur le marché des produits d’imitation.
Nous trouvons regrettable de faire chanter une boutique spécialisée avec un avis négatif, simplement parce que nous n’avons pas cédé à une exigence de 50% de réduction sur un produit que vous n’avez jamais acheté chez nous. Nous préférons consacrer notre énergie et notre attention aux clients qui savent apprécier la véritable qualité et le savoir-faire.
Cordialement,
Simon de Penshop
Déjà un produit rare
Déjà un produit rare. Un prix raisonnable. Un envoi rapide.Un bel emballage.
18 septembre 2026
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai…
Malgré un délai de livraison plus long qu’annoncé sur le site (commande du 11/09 envoyée le 23/09, puis reçue le 26/09), je suis satisfait des produits reçus.
24 septembre 2026
Réponse de Onlinepenshop
Bonjour Monsieur Barreau,
Nous sommes désolés pour ce malentendu.
Nous tenons à vous informer que nous avons répondu aujourd'hui même (le 24 septembre à 13h19) à votre e-mail concernant le suivi de votre commande. Comme indiqué dans notre message, votre colis est bien expédié aujourd'hui avec le bon produit.
Il est possible que notre réponse ait atterri dans votre dossier de courriers indésirables (spams). Nous vous invitons à le vérifier.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente réception de votre colis.
Cordialement,
L'équipe Penshop
15 jours que j'attends mon colis et un…
15 jours que j'attends mon colis et un échange de votre part, rien est fait. C'est irrespectueux.
Il me faut ma commande pour au plus tard vendredi 25 septembre, merci.
8 septembre 2026
Réponse de Onlinepenshop
"Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Après vérification, nous n'avons malheureusement reçu aucun message ou signalement de votre part à ce jour. N'ayant pas votre adresse e-mail ou vos coordonnées associées à cet avis, nous ne pouvons pas identifier votre commande.
Pourriez-vous nous contacter directement par e-mail à info@penshopeurope.nl
Dès réception de votre message, nous ferons le nécessaire pour vérifier immédiatement le statut de votre colis et trouver une solution rapide pour que vous puissiez le recevoir d'ici le vendredi 25 septembre.
Cordialement,
Simon de l'équipe Penshop"
Deuxième commande chez Onlinepenshop
C’est ma deuxième commande chez Onlinepenshop et je suis toujours aussi satisfaite ! Les stylos sont de très bonne qualité, la personnalisation (gravure) est soignée et les délais de livraison parfaitement respectés.
Une expérience à nouveau très positive. Je recommande sans hésitation !
4 septembre 2026
Magnifique stylo. Merci
Cadeau magnifique pour un futur medecin .merci a vous excellente qualité. Merci pour la gravure. Merci.
2 septembre 2026
un vaste choix,livraison rapide
8 septembre 2026
Rien à redire tout s'est très bien passé
1 septembre 2026
L ors de ma commande de n m’a bien…
L ors de ma commande de n m’a bien demandé mon adresse postale pour la livraison au bout d une semaine on me dit que mon colis sera livré à un point relais Normalement le colis devait être livré sous 48h je l ai reçu sous 10 jours pas satisfaite
24 août 2026
Réponse de Onlinepenshop
Chère Brigitte,
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
Nous tenons à préciser que nous expédions toujours votre colis à l'adresse de domicile que vous avez indiquée. Si le service de livraison français dépose ensuite le colis dans un point relais, c'est une décision du livreur lui-même (par exemple en cas d'absence ou de problèmes d'accès).
Un délai de livraison de 10 jours est en effet plus long que d'habitude. Cependant, comme nous n'avons reçu aucun message ni appel de votre part dans notre boîte de réception durant cette période, nous n'étions pas informés du retard et n'avons malheureusement pas pu intervenir auprès du service de livraison pour accélérer le processus. Si vous nous aviez contactés directement, nous aurions pu vous aider immédiatement.
Cordialement,
Simon de l'équipe PenShop
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