Livraison rapide et soignée. Personnalisation du stylo sympa, mais il faudrait un visuel même approximatif car au final, la deuxième ligne est de trop a mon goût.
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens changer l’avis négatif que j’avais écrit dans un premier temps : la société a été parfaite et réactive comme on aime le constater. Le cadeau est parvenu par colis express le 30 avril pour u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'un roller CROSS personnalisé (gravure offerte), livré dans un bel étui, avec en cadeau un étui de protection en cuir. Produit qualitatif, envoi rapide. Je recommande à 100 %.
Commande simple et délai de livraison rapide et en correspondance avec l’arrivée annoncée. Bon emballage.Produit de qualité offert pour un cadeau. J’ai demandé à changer un intitulé sur la facture apr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Penshop Europe B.V. est un acteur important du monde des instruments d'écriture depuis plus de cinquante ans. Nous disposons de plus de 2 200 stylos de marques différentes en stock que nous pouvons graver gratuitement avec le texte de votre choix, dans notre service interne de gravure. Grâce à cela, Penshop Europe B.V. vous donne la possibilité d'offrir un cadeau d'une beauté remarquable pour rendre chaque moment spécial encore plus inoubliable. Avec notre gamme attrayante de parures de stylos et d'accessoires de luxe, vous trouverez toujours une façon de marquer les esprits avec un souvenir intemporel et durable pour célébrer une réussite, un anniversaire ou toute autre occasion spéciale. De plus, onlinepenshop.fr vous offre tous les avantages d’une commande passée sur Internet : livraison rapide, paiement sécurisé et excellent service. Par ailleurs, nous sommes affiliés à Thuiswinkel Waarborg, la marque de qualité la plus reconnue des Pays-Bas.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- onlinepenshop.fr
4,4
Excellent
749 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Colis toujour pas reçu commander avant…
Colis toujour pas reçu commander avant la fête des mère pour la fête des mère !!! Un peut tard maintenant pour l’offrir comment me faire rembourser et annuler la commande ?
29 mai 2026
Livraison rapide et produit de qualité
Stylo de très bonne qualité avec une jolir gravure comme demandé. Présenté dans une belle boite. Il est arrivé très rapidement (moins d’une semaine).
21 mai 2026
Stylo conforme à la description et aux…
Stylo conforme à la description et aux photos, l’envoi a été très rapide malgré une demande de gravure sur celui-ci !
Parfait ! Je recommande ce site à 100%
25 mai 2026
Commande d’un Roller Cross ATX
Commande d’un Roller Cross ATX. La gravure n’a pas d’erreur mais ne se voit presque pas… il faut vraiment savoir que le stylo est personnalisé pour arriver à voir la gravure. Très déçue car stylo commandé pour un cadeau…
30 mai 2026
Avis spontané
Expérience concluante
Set stylo bille et roller Schaeffer, envoi conforme à la commande mais, je regrette juste le manque de mode d'emploi pour le roller ; bonne communication avec le service client.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onlinepenshop
Bonjour,
Merci pour votre message.
Le stylo roller est équipé d’une couche de protection sur la pointe afin d’éviter son dessèchement et tout dommage pendant le transport et le stockage. Cette couche doit être retirée avant la première utilisation. Une fois celle-ci enlevée, le stylo fonctionne normalement.
Nous comprenons que cela ne soit pas immédiatement évident pour tout le monde. Cependant, il s’agit d’une méthode de protection standard utilisée pour ce type de stylos. Suite à votre remarque, nous allons examiner la possibilité de rendre cette information encore plus visible dans la description du produit.
Cordialement,
Simon de l’équipe PenShop
Bon produit
Bon produit
Dommage qu'il n'existe pas de boite cadeau proposée
Livraison dans boite aux lettres , un peu écrasée car boite aux lettres ancienne pour courrier standard
14 mai 2026
Satisfaction et suivi
Tout est détaillé et précis ainsi que le suivi. Livraison dans les temps impartis
17 mai 2026
Très bien
Achat d'un stylo roller gravé en Mai 2026 pour un cadeau
Service client très réactif, livraison rapide
Bonne expérience
7 mai 2026
Je n ai pas reçu mon stylos je demande…
Je n ai pas reçu mon stylos je demande un remboursement que je n arrive a obtenir.
7 mai 2026
Parfait
Colis reçu rapidement et qualité des produits personnalisés très satisfaisante. Je reviendrai et recommande vivement! merci!
12 mai 2026
Réponse de Onlinepenshop
Chère Viviane,
Un grand merci pour votre retour ! ✨
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
Simon de l’équipe Penshop
Réponse de Onlinepenshop
Chère Marie-José,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfait.
Cordialement,
Simon de l’équipe Penshop
Réponse de Onlinepenshop
Chère Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service rapide et conforme à vos attentes vous ait satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Simon de l’équipe Penshop
Une réactivité remarquable au constat d’une insatisfaction client
Je viens changer l’avis négatif que j’avais écrit dans un premier temps : la société a été parfaite et réactive comme on aime le constater. Le cadeau est parvenu par colis express le 30 avril pour un anniversaire du 2 mai !
Merci et bravo à penshop pour la qualité de leur suivi client y compris le WE et le jour férié de l’anniversaire du roi des Pays Bas.
Je n’oublierai pas ce professionnalisme pour une commande ultérieure
15 avril 2026
Réponse de Onlinepenshop
Chère Maryse,
Nous avons entre-temps pris contact avec vous. Veuillez nous excuser pour ce malentendu. Nous allons régler cela.
L'équipe Penshop
Entière satisfaction !
Site ergonomique, livraison fluide, produit en bon état et de bonne qualité.
11 avril 2026
Commande réalisée en vu d'un cadeau
Commande réalisée en vu d'un cadeau de départ. Reçu dans les temps et pas déçu du tout. La collègue était ravie
Je recommande à 100%
8 avril 2026
Excellent
Excellent ! Traitement et livraison rapides, le produit est conforme à la description.
6 avril 2026
Superbe première expérience
Livraison rapide arrivé en très bonne état.
Le site propose une large gamme de choix. J’ai pu trouver ce qu’il me fallait avec l’option gravure. Je souligne cette option incroyable qui permet de mettre une phrase entière contrairement à d’autres sites spécialisés.
Le seul petit malus, c’est que j’ai pas pu avoir le poids des stylos proposés. C’est un détail technique important pour moi.
4 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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