He necesitado solicitar un seguro de viaje para mi padre y un preboleto y me ha atendido una señorita encantadora, su nombre es Alicia. Me lo ha explicado todo perfectamente y en menos de 30’ minutos... Voir plus
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He necesitado solicitar un seguro de viaje para mi padre y un preboleto y me ha atendido una señorita encantadora, su nombre es Alicia. Me lo ha explicado todo perfectamente y en menos de 30’ minutos... Voir plus
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Suelo comprar visados con muy poco tiempo de anticipación, por motivos ajenos a mi voluntad. Sin embargo, hasta el momento, el personal que me ha atendido, ha sido maravilloso, me han dado respuestas... Voir plus
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Acabo de contratar un viaje a la Rivera Mayo y Alicia me lo hizo todo súper fácil Esperamos disfrutar mucho, ya os contaré Gracias Alicia de nuevo
Por error del sistema me salio una reserva doble , escribi al WhatsApp y me atendieron muy bien , gestionando todo el mismo día
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Online Tours tiene una amplia cartera de productos para ofrecer con seriedad y garantía, la mejor organización de viajes vacacionales o de empresa a multiples destinos. Con oficinas en Barcelona, Madrid, Gran Canaria y en Cuba en ciudades como La Habana, Santa Clara y Camagüey, disponemos de gran capacidad para funcionar con rapidez y eficacia en la prestación de sus servicios turísticos.
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Fue muy rápido acceder a el. Me atendio en varios momentos un agente y muy amable me contestó todas mis dudas rápidamente

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Al realizar la reserva del vuelo, aparecían únicamente dos opciones respecto al equipaje facturado: sin maletas o con 2 maletas. Al tratarse de dos viajeros, seleccionamos la opción de 2 maletas entendiendo que correspondía a una maleta por persona.
Sin embargo, posteriormente comprobamos que la reserva incluía 2 maletas por viajero, lo que incrementa el coste innecesariamente, ya que nuestra intención era contratar únicamente una maleta por persona.

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Hola para mí desde asé 6 años es la mejor marzo 11 de 2026

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Profesionalidad amabilidad.Atemcion al cliente 10 puntos.Muy satisfecho,recomiendo Online Tours en todo lo relacionado con viajes a Cuba.

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La página es súper clara. Voy directamente donde quiero cuando necesito un visado. La información es totalmente fácil de entender. Y el precio, insuperable. Normalmente solo utilizo ONLINETOURS para los visados a Cuba, para nada más; siempre me ha funcionado.

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El servicio es bueno, la atención al cliente tanto en tienda física como telefónica es muy buena. Y por supuesto el mejor precio para ir a cuba.

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Teníamos algunas dudas sobre el visado y nos atendieron muy rápido por el chat .

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En estos tiempos difíciles de cambios constantes, es de agradecer la claridad, el trato directo, sincero y sin doble lectura del personal de OnlineTours.
Siempre dispuestos a solucionar cualquier contratiempo o cambio y buscar la mejor alternativa.
Gracias por seguir ahí y por seguir así.

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Aunque pedí mi reserva un domingo ya el lunes me estaban dando respuesta enseguida, gracias

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La hora de llegada a Madrid no me fue informada, por este motivo, la reserva del autobús la perdí

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Estoy reservando con ellos al rededor de hace 4 años y siempre hay Buena atención, comprensión, rapidez, claridad, seguridad al pagar es q son las mejores con diferencia, muchas gracias

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