Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Mersalg over kundeservice, min klare anbefaling er at vælge et andet sted. Skulle have nye silikonedutter til mine AirPods Pro , som han gerne ville så tvivl om hvorvidt jeg selv kunne skifte, men h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde for nylig brug for at få repareret skærmen på min iPhone, og jeg valgte at bruge Onspotrepair.dk. Jeg må sige, at jeg er yderst tilfreds med den service, jeg modtog. Ikke alene blev reparati... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg giver ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Eik. Efter at Yousee sendte mig hjem efter et meget kort forsøgt på at løse udfordringen på min mobil telefon jeg lige have købt gennem dem. Deres løsning var at sende den ti... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Électronique & technologie

Informations provenant de diverses sources externes

OnSpotRepair ApS er Hvidovres og Vestegnens lokale smartphone & tablet reparatør i Frihedens Butikscenter. Vi er specialister inden for Apple, Samsung, Huawei og Sony. Desuden, lægger vi stor vægt på god service og at kvaliteten altid er den bedste på markedet. Alle kunder skal være tilfredse. Basta. Vi fikser alle iPhones & iPads lige fra iPhone 4 til iPhone X. Derudover tilbyder vi på alle reparationer: - topkvalitet - 2 års garanti - 30 min reparationer Du er velkommen til at ringe til os på 6054 6767 eller kigge ned i vores butik – vi står klar til at hjælpe dig. Bedste hilsner Johan, Daniel & Peter


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

89 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(89)

26 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Utroligt dygtige og god betjening

Utroligt dygtige og god betjening. Hvad Yousee og en Applebutik ikke magtede, klarede de på et splitsekund.
Merete Nielsen

5 février 2024
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Merete Nielsen, vi er naturligvis meget glade for at høre at vi kunne hjælpe med at løse dit problem. Vi glæder os til at betjene dig igen.

Mvh Onspotrepair

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg fik sat ny skærm på min datters…

Jeg fik sat ny skærm på min datters telefon i frihedens butikscenter, efter 2 1/2 måned virkede skærmen ikke mere, butikken afviste at reparere den da den havde nogle små kosmetiske ridser. Så deres garanti er ikke eksisterende.Der var en lille overfladisk ridse på skærmen, som umuligt kunne have betydning. Det er påfaldende at når man har giveren dårlig anmeldelse, så vil de gerne være behjælpelig. Det nytter bare ikke noget når man har handlet i Hvidovre og bliver henvist til at komme forbi Herlev.

Jesper E

3 octobre 2023
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Jesper,
vi har prøvet at kontakte dig 3 gange nu for at finde en løsning.

Grunden til din reklamation blev afvist er fordi at der var tydelige tegn på at skærmen ikke har været behandlet korrekt.
Vi kan have forskellige meninger om hvad kosmetiske ridser er men bottom line er, vores leverandør fik billeder af skærmen og har nægtet at tage den tilbage, fordi at de ridser jo tydeligvis ikke er kommet af sig selv.
Telefonen var allerede i virkelig dårlig stand, så alt tyder på at den der tabt flere gange, det viser de dybe ridser på skærmen også.
Ud over ridserne i skærmen virkede det også som om der var vand under kameraet, dette kan meget tydeligt ses på billedet, vandskader er heller ikke dækket af reklamation.
Det gør også at jeg undrer mig over hvorfor du for 3. gang nu har undladt at svare på vores besked om at få undersøgt den ordenligt, for at se hvad der faktisk ellers kunne være galt.

Mvh Dominic, ‪Butikchef‬

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde for nylig brug for at få…

Jeg havde for nylig brug for at få repareret skærmen på min iPhone, og jeg valgte at bruge Onspotrepair.dk. Jeg må sige, at jeg er yderst tilfreds med den service, jeg modtog. Ikke alene blev reparationen udført hurtigt og professionelt, men hele processen var også smidig og problemfri. Personalet var venligt og imødekommende, og jeg følte mig tryg i deres hænder.

13 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service

Butiks manageren gav mig en fantastisk service, efter en af deres medarbejdere havde givet mig de forkerte komponenter i min telefon, og havde løget overfor mig, omkring at det var ægte varer fra Apple, som vidste sig, at de ikke var.
Manageren har efterfølgende givet mig de rigtige komponenter, samt en forklaring på hele situationen, og gav mig en undskyldning, som jeg virkelig sætter pris på. Jeg kunne ikke bede om en bedre service! Fantastisk butik:D

31 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent ekspedering

Kom til butikken i Hvidovre C, og blev hurtigt ekspederet af en yderst venlig og kompetent mand, ved navn Dominik. Stort tak til Dominik for at reparere min iPhone på proaktiv vis, så jeg kunne få den med hjem selvsamme dag!:)

23 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alletiders oplevelse.

Jeg kom med en telefon i meget dårlig stand.Den blev checket 100% Der blev fundet mere en fejl,man kunne fornemme ekspedienten var glad for sit job.Det er min første weekend ,hvor min telefon ikke tabte strøm og jeg kunne få kontakt med omverden.Kan ikke rose nok ,er glad og tilfreds kunde,som varmt kan anbefalde firmaet.Tusind Tak

14 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har været hos Onspotrepair i…

Jeg har været hos Onspotrepair i Friheden Center og fået nyt batteri i min Iphone.. Johan har givet mig det bedste service fra øverste hylde.. TOP TOP SERVICE.. jeg er en meget stolt kunde..

Mvh Alec

15 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Uhøflig betjening

Altså jeg er nok gammeldags, men jeg stod og ventede og 2 herrer stod bag skranken og lavede noget andet. De kunne jo lige have sagt "lige et øjeblik" eller noget. Jeg skulle købe et kabel til 150 kr. og måske noget i deres glasskab. Men nej, tja så følte jeg mig til grin og gik hen i Normal og købte et kabel der til 28 kr. Men hvad er der blevet af høflighed og kan godt være, at jeg ikke havde slips og jakkesæt på, men er Friheden ikke sådan et "Oldtimer" center, så man kan da godt være lidt "afslappet" klædt eller?

16 février 2023
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Kim. Tak for din anmeldelse. Beklager din oplevelse hos os. Vi skruer mange telefoner hver dag, som kræver meget høj koncentration. Derfor ser vi ikke altid kunderne stå ved disken da vi kigger ned. Beklager, at du blev overset. Det er skam ikke fordi vi behandler folk udfra deres påklædning. Tværtimod faktisk. Kom glad forbi en anden dag, så gør vi skaden god igen. Mvh Johan, indehaver

Noté 1 sur 5 étoiles

Medarbejderne er ikke til at stole på

Her 14/11-22 gik jeg op for at få lavet kamera på min Iphone, udskiftning af alle tre kameraer som koster 1897,- som uoriginalt.
Desvære havde forretningen ikke reservedelene på deres lager, som også er helt i orden.

Men derudover kunne delene bestilles, så de ville ankomme dagen efter. Som jeg fandt helt fint. De kunne ovenikøbet også lave den dagen efter.
Jeg ville modtage en besked dagen efter, når jeg skulle aflevere min Iphone, og delene skulle gerne ankomme ved en 14 tiden.
Jeg fortalte ham bag disken den skulle være klar inden onsdag 16/11-22, da jeg skal ned til Abu Dhabi for at se formel 1, og fik som svar "det skulle ikke være noget problem".

Så bliver det næste dag og klokken rammer 14.45, og har stadig ikke hørt noget fra dem.
Så ringer jeg dem lige op en time efter (15:45), og hører hvad status var på de varer som de skulle modtage.
En af deres medarbejdere fortæller mig, de har ikke modtaget de såkaldte varer til min Iphone.

Her går det op for mig, at min telefon så ikke vil være klar onsdag. Den dag jeg skal til Abu Dhabi for at se Formel 1.
OneSpotRepair har et princip om når man som kunde bestiller varer hjem skal man betale halvdelen af beløbet.
Men som sagt havde en af deres medarbejdere fortalt mig det intet problem ville være at få den klar inden onsdag. Så jeg valgte bare at betale det fulde beløb, da jeg stolede på hvad medarbejderen sagde.

Jeg spurgte om så da det var en mulighed for at få pengene retur, da jeg så ville købe en ny telefon inden onsdag.
Det ville ham jeg talte med i telefonen, lige høre hans leder om. Så ville han ringe tilbage om et kvarter.

Jeg bliver ringet op igen og får af vide at det ikke kan lade sig at gøre, da det var et princip at man ikke kunne modtager retur.
Jeg fortalte medarbejderen igen at når jeg får noget af vide, så må de da stå ved hvad de fortæller mig.
Men sådan var det åbenbart bare.
Så når OnspotRepair spytter nogle informationer ud som ikke er sande, vil du til tiden ikke kunne få det beløb du lægger ud retur.

Så bare lad hver med at stol på hvad medarbejderne siger, for det et sats når de spytter informationer ud.

De tilbyd mig at når jeg kom hjem fra ferie ville jeg kunne modtage rabat på 300,-. Jeg sagde hele årsagen til mit kamera skulle laves var for at tage billeder til Formel 1.
Jeg stollede på de kunne lave det inden onsdag som medarbejderen fortalte mig.
Selvom det ikke lykkes kunne de ingengang give pengene retur til en ny Iphone, kæft nogle amatører

15 novembre 2022
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Mikkel. Tak for din anmeldelse. Jeg beklager din oplevelse. Vi skal selvfølgelig holde hvad vi lover og ellers må vi punge ud. Det beklager jeg, at det ikke er sket i det her tilfælde. Vi har flere gange rakt ud til dig for at finde en passende løsning, men dog uden success. Desværre. Ring til mig eller butikken på 60546767, så er vi altid friske på at få det her ud af verden. Mvh Johan :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg var godt tilfreds med arbejdet

Jeg var godt tilfreds med det udførte arbejde. De ordnede den på så kort tid. Jeg havde kun 35 minutter til at ordne min telefon, fordi jeg havde travlt. Heldigvis nåede medarbejderen fra Onspotrepair det til tiden! Sikke en lettelse. Vi ses i fremtiden hvis jeg får problemer. Mvh Mads

11 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Min anmeldelse går til Eik

Jeg giver ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Eik.
Efter at Yousee sendte mig hjem efter et meget kort forsøgt på at løse udfordringen på min mobil telefon jeg lige have købt gennem dem. Deres løsning var at sende den til reparation, hvor de ville nulstille dem, så hvis jeg ikke ville miste data kunne jeg komme tilbage og indlevere den når jeg havde fundet ud af sikkerhedskopiere mit indhold. Jeg opsøgte derfor Onspot Repair hvor jeg blev mødt af en meget imødekommende medarbejder Eik. Han tjekkede lige mobilen og stedets pc'er og efter små 5 minutter havde han løst problemet i indstillingerne på min mobil. Kæmpe stor tak til Eik som lige reddede mig for en mulig nulstilling og evt mist af alle mine data.

30 janvier 2022
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Linda. Vi bukker og takker dig for den gode anmeldelse. Vi gør altid vores bedste og du er meget velkommen i fremtiden. Mvh Johan, indehaver

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har fået og får den bedste service…

Jeg har fået og får den bedste service ever af kompetente og søde Martin og Max!! Man skal lede længe efter så hæderlige og servicemindede unge mennesker!

26 janvier 2022
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Tina. Vi bukker og takker dig for den gode anmeldelse. Vi gør altid vores bedste. Mvh Johan, indehaver

Noté 5 sur 5 étoiles

En fin oplevelse at handle her

Super oplevelse at handle med jer, et mindre problem blev klaret til 5 stjerner af Johan som vist nok ejer butikken.
Tak herfra

6 novembre 2021
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Knud. Tak for din anmeldelse. Beklager forvirringen omkring prisen, som skyldes at vi er ved at bygge en webshop og derfor har et par testprodukter liggende på siden med tilfældige priser. Det er ikke godt nok og jeg beklager forløbet. Ring gerne til mig på 29727034, så finder vi en passende løsning. Mvh Johan, Indehaver

Noté 1 sur 5 étoiles

Har en Home knap der ikke virker og de…

Har en Home knap der ikke virker og de fixede den sku på 11 min Bob Bob hurtig service må man så fandt så ud af af fingertoch ikke virker går tilbage og får af vide at det ikke virker mere da den gamle jo høre til tlf så det kan jeg ikke bruge mere måske man lige skulle fortælle det da det er det man bruger til at logge ind på alt med så kunne jeg da lige så godt købe en ny tlf istedet for at bruge 400kr på absolut ingen ting tak for det

13 juillet 2021
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Morten. Tak for din henvendelse. Beklager, at vi ikke informerede omkring det. Det burde vi have gjort. Du er altid velkommen som kunde i fremtiden og som plaster på såret, så har du et tilgodebevis på 200 kr hos os. Mvh Johan, indehaver

Noté 5 sur 5 étoiles

Super duper service

Super duper service - efter en mindre uoverenstemmelse - fik jeg en fin opringning fra en af ejerne og alt blev løst på bedste vis - så vi nu har en telefon der bare virker igen. Stor ros for jeres måde at håndtere, når tingene ikke går helt efter planen. Der kan jo ske fejl og misforståelser for alle. Vil klart anbefale Onspotrepair, hvis telefonen er i udu.

11 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtigt og virkelig god service af Johan

15 février 2021
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Simone. Tak for din fine anmeldelse, den er vi meget glade for. Det var en fornøjelse at hjælpe dig videre og vi gør altid vores bedste. Hav det rigtig godt indtil vi ses igen (forhåbentlig om lang tid :)...
Smiler...
Mvh Johan

Noté 3 sur 5 étoiles

Skærm virkede ikke

God service, dog træls at aflevere en tlf med smadret skærm, hvor skærmen ikke virkede efter jeg fik den tilbage. Medarbejderen var sød og skifte skærm igen, men måtte vente ekstra tid, og til den sum man betaler burde det virke. Ellers tilfreds

25 janvier 2021
Avis spontané
Logo de OnSpotRepair

Réponse de OnSpotRepair

Hej Mia. Tak for din anmeldelse. Jeg forstår udfordringen og jeg er glad for at vi fik det løst hurtigt. Vi skal nok være endnu skarpere næste gang. Vi ses. Mvh Johan :)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus