OOM Verzekeringen Avis 

Voor een eenvoudige reisverzekering wereldwijd duurde het erg lang om een polis af te sluiten vanwege medische condities. Één voor één werd er uitvoerige uitleg gevraagd. Dat had veel sneller gekund. Intussen tikte de klok door voor mijn reis en moest ik nog last minute allerlei info verstrekken. Geen gerust gevoel.
Gelukkig hoefde ik niet van hun diensten gebruik te maken maar als dat wel zo was vreesde ik het ergste voor een langzame afwikkeling. Telefonisch is er nooit iemand beschikbaar. En bepaald goedkoop waren ze ook niet.
Volgende keer shop ik elders.

We wilden voor een aantal jaren naar het buitenland maar daar ik diabeet ben gaan ze daar niks van vergoeden!
Schandalig een hele hoop geld betalen en te beroerd voor insuline te vergoeden nou dank!

They rejected my application for health travel insurance on the basis that I am a French national (even though I am a resident of the Netherlands and work for a Dutch company). I am not sure how on Earth they can legally get away with that since EU law prohibits discrimination for the provision of services to other EU citizens, but I am sure they are counting on people not having time or energy to legally challenge them.

Bij de eerste declaratie 3 maanden van het kastje naar de welbekende muur gestuurd.. zo lang aan het rekken en vertragen geweest dat ik de eer aan mezelf heb gehouden en gezegd dat ze niet meer hoeven uit te keren en de verzekering beëindigd.

Waardeloos!

Ga niet met deze verzekeraar in zee. De communicatie is traag, ze nemen geen verantwoordelijkheid voor een dekkin en zijn meer bezig met geld verdienen, dan zorg bieden. Twee jaar klant geweest, maar nu overgestapt naar een andere verzekeraar.

OOM wijst structureel mensen met een bestaande aandoening, of aandoening die in het verleden met succes behandeld is, af.
Bij de gezondheidscheck had ik eerlijk aangegeven in het verleden een psycholoog te hebben bezocht voor de behandeling van posttraumatische stress en een aantal keer naar de fysiotherapeut te zijn geweest.
Vervolgens deelde OOM mee dat 1) na een jaar behandelingen van een fysiotherapeut weer zouden worden vergoed, maar 2) kosten voor psychische hulpverlening nooit zouden worden vergoed.

Over dat laatste ben ik ontzettend kwaad. Ondanks dat ik heb aangegeven aan OOM dat het al jaren erg goed met mij gaat, behandelen ze iedereen die ooit eens psychische klachten hebben gehad als een halvegare idioot. Ze dragen hierdoor bij aan het maatschappelijke stigma rondom psychische hulp. Toen ik OOM opbelde om hierover een klacht in te dienen, deelden zij koeltjes mee dat ze mensen mogen weigeren als zij het risico te groot inschatten. De dame aan de telefoon zei ook nog eens doodleuk dat mijn medische verleden niet hun probleem was. OOMs reactie vond ik onbeschoft en verre van empatisch. Mijn tip: verzeker je NOOIT bij OOM.

Ondanks dat mijn vrouw momenteel nergens onder behandeling loopt, en alleen omdat ze vervolg medicatie heeft wordt zij geweigerd.
Zij heeft in het verleden last van haar darmen gehad.
Dacht dat men iedereen aan moest nemen bij verzekeringen, maar blijkt niet waar te zijn.
Ik daarentegen wordt aan alle kanten goedgekeurd (maar ik heb ook niets).

Terrible experience with OOM insurance. I have had a new complaint (I need physiotherapy) which they don't agree to pay. Instead, they have been asking for additional information regarding my claim for 3,5 months!! This period includes one time requesting more information from the physiotherapist, one time they made me contact the therapist again, and now they are still asking my permission to contact my general practitioner. So the situation is still not solved. It is unbelievable how they do anything that they wouldn't have to cover my therapy. Never going to buy an insurance from them in the future.

Worst insurance provider out there that will try everything they can to NOT reimburse health costs. I had a completely new injury and they refused to reimburse me for any of the costs. Terrible slow response time as well. Takes sometimes 3-4 weeks before they respond.

Oom verzekeringen heb ik jaren lang geen kwaad woord over kunnen zeggen mar sinds ik hun alarmcentrale partner VHD een paar keer iets heb moeten vragen is dat heel sterk verandert. Alles is prima zolang je alles zelf blijft voorschieten en declareert maar hoop dan maar dat je nooit iets hebt waarbij je graag de hulp van hun alarm centrale partner nodig hebt. Dramatisch slecht, waarschijnlijk prima voor een zoek geraakte koffer of een verstuikte enkel maar niet voor serieuze zaken. Verder zijn alle reviews die ze zelf op hun websites laten zien, overdreven positief en dat heeft weer alles te maken met het feit dat hun “onafhankelijke” review partner slechts een facilitator is die gedragsregels opstelt die elke emotie zien als dreiging en onbehoorlijk en dat is nu juist wat er gebeurt als het bloed onder je nagels vandaan gehaald wordt. maar op deze manier kun je prima de wat mindere reviews weg filteren. aardige is dat veel verzekeraars en VHD dezelfde onafhankelijke review organisatie lijken te gebruiken. Ook heeft VHD er geen enkele moeite mee om wat kopieën van uw paspoort of identiteitskaart half rond de wereld naar wat partners te sturen die dat vervolgens weer wat verder doorsturen etc etc. Verder hebben VHD partner, wij zijn het voordeligst er geen moeite mee om hun garantie stelling zo laag te stellen dat u uren doorbrengt in een ziekenhuis omdat de rekeningen eerst goed gekeurd moeten worden. Spiegels en kralen mentaliteit behalve als het om de premie gaat dan spreken ze mannentaal,
Niet alleen is bovenstaande slechts een fractie van mijn recentelijke minder positieve ervaringen ik heb de bewijzen in de vorm van documenten om het een en ander te staven.

Nice insurance for staying abroad. Have used it for around a year when moving in between countries.

I want to share my experience which is partly my fault. Either way, I ended up paying 1061.80 euros for my husband and I to be covered on our vacation to Bonaire in May (9 days) and his travel to the US in June for a week (I broke that coverage off once I realized what was going on). We're both in good health; 54 and 68 years old. I thought it would be good to have extra coverage for trips outside the (continental) Netherlands during the pandemic. Somehow in all the (perhaps too) plentiful but somehow not clear communication from OOM, it was not evident that the policy cost nearly 10,000 euros per year. You MUST READ EVERYTHING IN ADVANCE QUITE THOROUGHLY. My bad! For OOM - perhaps you could create an app that allows 'turn-on, turn-off' activation of the policy so that travelers could activate it the moment the plane leaves the ground and turn it off when it lands - it might be handy. But as is, this service is really something more for people who are moving abroad somewhere where they may need to be repatriated rather than cared for on site.

Hoewel ze helaas door de corona crisis soms iets later reageren, komt altijd alles keurig voor elkaar.
1 keer op een reisverzekering helaas naar de dokter gemoeten in Frankrijk, en de rekening werd keurig binnen een paar weken voldaan