OPnGO Avis 

Qu’est ce que c’est que cette arnaque ? Je suis chez moi, je n’ai jamais utilisé vos services et je viens de me faire debiter de 7,80 euros a l’instant.
De plus, impossible de joindre quelqu’un de compétent dans vos services. C’est clairement une arnaque a grande échelle vu tous les commentaires que je vois dans mon sens. J’exige des explications et un remboursement rapide.

Débit CB 17,55€ en date du 14 mai 2023 hors que j’étais chez moi !
Merci de procéder au remboursement très très rapidement.

Vous me trouver pas !!!! Par contre vous m’avez bien trouver pour me prélever

J’ai reçu une facture de 3864€ pour un stationnement du 26.03.2022 au 11.02.2023. Alors que je m’étais garée uniquement le 11.02.2033. Le compte ne prend pas du tout les heures réelles de sorties !!!!!!!! C’est honteux !

A éviter, j'ai été débité d'un montant exorbitant de 1 725 euros de stationnements non effectués du 3 janvier au 13 février. Le véhicule n'est pas resté plus d'un mois sans bouger !! L'application ne prend pas en compte les entrées et sorties réelles, c'est tout simplement honteux.
Réclamation en cours : 1322969

Expérience détestable. Je réserve régulièrement un pass journée et la session digitale ne fonctionne pas. Service déplorable, le service client n’a aucun suivi… ne fait aucun effort pour trouver une solution !

J’ai réservé une place de parking 4 jours avant mon arrivée. Le jour J, le parking était complet. Impossible d’y rentrer. Malgré plusieurs mails, le service client ne répond pas et toujours aucun remboursement de leur part depuis plus d’un mois. Scandaleux ! Je ne recommande pas du tout. Numéro de suivi de ma demande : 907637

Je viens de me faire débiter de 312 euros sur mon compte pour le stationnement d’un vehicule que j’ai vendu depuis plus de 2 mois !!! Et le changement a été fait dès la vente sur l’application J’ai envie de me pendre.

Opngo je vous déconseille d’y prendre l’appli et de resever. C’est des Pro des factures abusives.
J’ai porté plainte et j’ai signalé !
Ma carte bancaire y était enregistrée, et j’ai eu 475€ de parking non justifié et même pas vrai.
Après réclamation, on me dit simplement qu’on va me rembourser Sans m’expliquer comment est ce possible d’utiliser une CB comme ça d’un utilisateur.

Je vous épargne la barre automatique qui ne s’ouvre pas à chaque passage. On vous redemande quand même 1 fois sur 2 de prendre un ticket à l’entrée.
Et les frais de 1 € non justifiés !!!!

Et ils continue de prélever des frais sans justification, alors que ma voiture ne dormais jamais dans le parking, je prenais occasionnellement le stationnement à la journée !!!!

Bref vraiment n’importe quoi. A la base ce qui était un bon plan ne l’est plus.
Pour prévue:
Your request (#{ticket.id}}) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Karim (Indigo Neo)
Jul 21, 2022, 15:59 GMT+2
Bonjour Mme,
Merci pour vos réponses.
Suite aux différents échanges, nous vous confirmons votre remboursement de 475,20 €, celui-ci devrait apparaitre très prochainement sur votre compte bancaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée et nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.

Lorsque l’on souhaite annuler la réservation dans l’onglet « mes achats » comme stipulé dans l’aide, il n’y a rien pour annuler dans l’appli.
On nous dit qu’il n’y a pas de frais de réservation, mais on nous débite 1€ que l’on ne peut pas se faire rembourser.
De l’arnaque!!

Location 1 semaine parking Vinci Picpus nation, si celui ci est plein (juste 1 niveau et demi pour le public) bah on peut pas se garer malgré qu on ai payer 1 semaine, obligé de stationner dehors en payant, puis revenir voir s'il y a 1 place qui c est libérée....a fuir absolument,même si c est moins chère...a éviter fortement

Je n’ai tout simplement jamais pu valider mon inscription car je n’ai jamais reçu le code de sécurité. J’ai essayé avec deux adresses différentes, j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli. Rien n’y fait. A chaque fois on me dit que le code a été envoyé mais rien n’arrive. Même pas dans mes spams.

J'aurais du regarder les avis sur cette appli OPNGO.
J'ai eu la meme mésaventure que certains usagers, à savoir deux factures dont une non remboursée à ce jour malgré X relances.
C'est limite frauduleux :
1/L'appli "mains libres" se met en route dès qu'on rentre dans le parking, meme sans notre accord.
Bonjour la confidentialité des données...
2/Impossible d'annuler la réservation ..
3/Aucune transparence ni information sur les tarifs pratiqués (indigo en l'occurence à PARIS 1er).
Total : 45,36 € pour 5 H.. Meme dans l'hyper centre de Paris, celà est surprenant!!
J'avais besoin de mon véhicule pour mon travail, journée perdue..
Et ironie du sort, a chaque relance je reçois un mail " "comment jugeriez vous l'assistance que vous avez reçue"...On se moque du monde.
Pour moi c'est terminé, désactivé ..A fuir!!!

usurpation d'identité sur notre compte.
Avant de se servir sur la carte bleue du client, il serait bon de mettre un code pour valider le paiement car lorsque vous vous séparez du véhicule, le nouveau propriétaire peut utiliser votre compte (tout se fait avec la plaque) !

Après plus d'un an d'abonnement mensuel à reconduction tacite, celui-ci a été annulé sans me prévenir, sans préavis contrairement à ce qui est indiqué dans les CG "Le Groupe INDIGO, le cas échéant par l’intermédiaire de son mandataire OPnGO, a la possibilité de dénoncer l’Abonnement souscrit par le Client, à tout moment, par courrier électronique envoyé à l’adresse renseignée par le Client dans son compte personnel."

Ducoup je me retrouve obligé de réserver un autre parking plus cher, sans en avoir été informé.
Le service client m'indique que c'est Indigo qui a resilié, mais c'est bien a Opngo de me prévenir. Je considère donc que mon abonnement doit m'être rendu pour résiliation non conforme.

Reservation Facturé , on sort du Parking et on recoit deux factures .
le service client doit me contacter mais la question : C'est quand que l'on me rembourse????
Ma carte est enregistré sur le site , je me demande comment elle va etre utilisé !!!

J'ai un jour du créer un compte opngo. Depuis je ne l'ai jamais utilisé. Jusqu'à hier ou je reçois un mail disant que la place de parking de ma voiture a été pris en compte. Pensant une arnaque je ne réponds pas. Puis aujourd'hui en allant sur mon compte je vois -21€ d'après les infos c'est un parking dans une autre ville de celle où j'habite, en plus de ça je n'ai même pas de voiture. J'ai demandé un remboursement. Pour l'instant aucune réponses.

J'utilise OPNGO depuis la semaine dernière, cela fonctionne très bien et si problème le service réclamation est vraiment réactif et à la hauteur d'un vrai service, je recommande en plus des économies de parking faits.

a priori reservation tres performante, mais ne fonctionne pas....blocage apres paiement.....aucun mail de confirmation de reservation.....1/2 heure perdue...reservation QPARK en moins de 5 mn......

J'utilise opngo depuis très longtemps. Jamais de problèmes sauf depuis quelques semaines;
Ma plaque n'est pas reconnue. Le QR code (je ne sais pas où se trouve le scan) ne fonctionne pas.
Obligé d'appeler à l'interphone à l'entrée (réponse au bout de plusieurs minutes et pendant ce temps les voitures attendent derrière). Tout cela pour s'entendre dire qu'il faut prendre un ticket. A la sortie, même problème, lenteur pour répondre à l'interphone. Et j'avais 5 minutes de plus (perdues à l'arrivée et au départ). J'ai du insister pour pouvoir passer. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui répond toujours la même chose (on va s'en occuper, on va envoyer un message au parking...) bref plus de perte de temps qu'autre chose. Donc dorénavant, je vais éviter de passer par l'application. Dommage car bien pratique.

Ouah C’est bien la première fois que j’ai fait un commentaire je suis resté un week-end complet à Bordeaux il y avait une offre exceptionnelle de 39,80 euro mais eux ils font payer 72 € c’est vraiment une honte de prévenir personne