Qu’est ce que c’est que cette arnaque ? Je suis chez moi, je n’ai jamais utilisé vos services et je viens de me faire debiter de 7,80 euros a l’instant. De plus, impossible de joindre quelqu’un de... Voir plus
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Location 1 semaine parking Vinci Picpus nation, si celui ci est plein (juste 1 niveau et demi pour le public) bah on peut pas se garer malgré qu on ai payer 1 semaine, obligé de stationner dehors en p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour.Utilisateur régulier de l’application j’ai eu plusieurs incidents relatifs aux paiements en effet la société prélève votre carte bleue sans aucun accord de votre part et sans relation avec vot... Voir plus
A éviter, j'ai été débité d'un montant exorbitant de 1 725 euros de stationnements non effectués du 3 janvier au 13 février. Le véhicule n'est pas resté plus d'un mois sans bouger !! L'application ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
L'appli leader du #stationnement 🅿️ | Garez-vous dans la rue ou dans un parking dans 4 pays I Gagnez du temps & de l'argent I #startup #mobilité #innovation
Coordonnées de contact
France
- opngo.com
1,4
Mauvais
88 avis
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J'ai voulu tester cette application…
J'ai voulu tester cette application pour un stationnement dans la centre ville de Mantes-la-Jolie. Normalement cela coûte 1.20 pour une heure. J'ai choisi 30 minutes car mon rdv avec un agent de mon assurance a duré 30 minutes. Tarif affiché : 0.75 cts. Tarif prélevé 6.50! Pour 30 minutes de parking!!!
J'ignore de quel côté vient cette tarification bizarre, de la ville de Mantes ou de l'application. Je veux être remboursée avant de désinstaller cette merveille et payer "à l'ancienne" avec le parcmètre.
20 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour Marina, nous vous confirmons que vous serez prélevé uniquement de la somme de 0,73€, liée à votre stationnement du 20.07à 16h07 au 20.07 à 16h35. La somme de 6,50€ correspond à une pré-autorisation spécifique à la ville de Mantes-la-Jolie, afin de vérifier le moyen de paiement renseigné. Cette somme est remboursée de manière automatique quelques jours après votre stationnement. Votre compte bancaire devrait être crédité au plus tard le 22.07. N'hésitez pas à revenir vers nous, début de semaine prochaine si ce n'est pas le cas. Bonne journée.
OPnGO attention !!!!…
OPnGO a n utiliser que si vous arrivez et partez dans l horaire de votre réservation sinon vous serez facturez 2 fois !!!!
La 1 ère fois est celle que vous avez payé pour votre réservation.
La 2ème fois c est pour payer au tarif normal toute la durée de votre stationnement.
Exemple : réservation pour 11h jusqu’à 12h. Facture 3,40€
Je suis arrivé à 10h40 et parti à 13h : facture 8€60.
Moralité : évitez ce site !!!!
17 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour, effectivement si vous effectuez une réservation et que vous arrivez avant l'heure de début de celle-ci, une session s'ouvre et ce, au tarif en vigueur sur le parc. Afin que l'on puisse vous rembourser le montant de votre réservation, nous avons besoin de vous identifier. Merci de nous faire parvenir un mail à l'adresse contact@opngo.com en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation et votre numéro de dossier suivant: 358366 afin que l'on rapproche vos demandes. Bonne journée.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Nous avions réservé un parking proximité roissy. A notre arrivée le parking n existe plus. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone conclusion avion raté voyage annulé
Persolne ne répond au mail de réclamation. À fuir!!!
10 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour Virginie, nous sommes navrés que vous ayez pu souscrire à une réservation dans un parking qui n'existe plus. Comme nous vous l'avons confirmé au préalable, votre remboursement a bien été effectué et le parc retiré de notre base de données. Bonne journée.
APPLICATION A FUIR!!
APPLICATION A FUIR!!!
J’avais prépayée un parking à Euralille pour la journée à 11€48, résultat j’ai été prélevée 11€48 et 19€00 parce que soit disant ce n’était pas le même parking …
De plus, la barrière s’est ouverte à l’entrée mais quelle galère à la sortie !!! Elle ne s’ouvrait pas j’ai dû attendre au moins 10 minutes pour pouvoir sortir
10 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour Malaurie, vous avez effectivement effectué une réservation au parking Euralille Centre Commercial et avez stationné au parking Euralille Gare B qui est un parking différent. Nous allons à titre commercial et exceptionnel, procéder au remboursement de votre réservation. Votre compte bancaire sera crédité, courant de semaine prochaine. En espérant que notre réponse vous apporte satisfaction. Excellente journée.
Stationnement payer pour une journée…
Stationnement payer pour une journée 0,70€
L'application à prolonger le Stationnement sans me prévenir et sans manipulation de ma part pour prolonger le Stationnement, bilan 3,30€, mail envoyé pour réclamation, ils repondent à côté. Voleurs!!! UtiliserPay by Phone!!
10 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour, Nous sommes revenus vers vous ce jour afin de vous confirmer le remboursement de la somme prélevée à tort. Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
honteux
Apres utilisation de cette application j'ai été verbalisé, après contestation rien à faire pourtant preuve à l'appui de l'heure d'arrivée et heure de départ, bilan amende majoré que j'ai du payé. Une honte.
1 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour Philippe, afin de pouvoir analyser votre demande et ainsi revenir vers vous, nous vous remercions de nous faire parvenir par retour de mail à contact@opngo.com, votre forfait post stationnement ainsi que la facture OPnGO de votre stationnement acquitté. Bonne journée
D'une nullité absolue
Application installé suite à mon passage au Westfield la defense, afin se profiter des 2heures offertes lorsqu'on fait nos courses chez Auchan, voilà que je vais faire mes courses dans le parking du Monoprix de ma ville, qui est gratuit 1h30 lorsqu'on y fait ses courses. Surprise que la barrière s'ouvre automatiquement à mon passage, pareil quand je sors, et voila que je recois un mail 3 minutes après, m'informant du prélevement de 1,50€ pour un stationnement de 35 minutes qui normalement et totalement gratuit lorsqu'on a un ticket de stationnement. Bien évidemment je n'ai pas eu de ticket, la barrière setznt ouverte en lisant ma plaque d'immatriculation. Du vol simple !
En réponse à votre réponse.
Effectivement, tout comme la suppression de "mon compte OpenGo", que j'ai bien évidemmet fait dans la foulée.
Plutôt que de vanter le fait que l'installation de l'appli prend 1 minute, il serait plus correcte d'écrire de façon + claire sur votre site, application et borne d'enregistrement dans les centres commerciaux dans lesquelles vous faites de la pub, toutes les "automatisations" qu'une création de compte Opengo entraîne.
Résiliation faite, je ne peux que déconseiller ce système absolument pas au point.
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour, la reconnaissance de votre plaque étant activée, c'est ce qui explique que vous avez été reconnue à votre arrivée au parking Masséna en tant que cliente OPnGO. L'activation et la désactivation de cette option vous appartient. Bonne journée
Prélèvement 15,50 euros
OPnGo prélève systématiquement 15,50 € à chaque stationnement sur votre carte et prévoit le remboursement de la différence entre votre stationnement réel et les 15,50 €. Résultat avec 2 stationnement dans la journée, j'en ai pour 31€ alors que je ne devrais payer que 3,84€... Pas de remboursement après plus d'1 mois. FUYEZ !
Édit: j’ai bien reçu le mail. J’attends le remboursement pour modifier mon commentaire.
21 avril 2021
Avis spontané
Réponse de OPnGO
Bonjour Antoine, toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous sommes revenus vers vous par mail et vous serez remboursé au plus vite. Lors d'un stationnement dans la rue, une pré-autorisation est retenue sur votre moyen de paiement. Il ne s'agit pas d'un prélèvement et la somme est débloquée sous 24h. Dans votre cas, cette pré-autorisation n'a pas été restituée et ce n'est pas normal. Nos équipes font tout leur possible pour résoudre cela au plus vite. Merci !
51 euros pour 1h de stationnement
Ils m’ont facturé 51 euros pour 1h de stationnement. Malgré une réclamation il y a plus de 8 jours, je n’ai toujours pas été remboursé.
2 mai 2021
Avis spontané
J'ai pris un abonnement forfait…et je regrette....
J'ai pris un abonnement forfait stationnement pour mon véhicule de 3 jours à Caen .
Je suis arrivé 1/2 heure en avance donc ai été facturé 1 € cette 1/2 heure....
Je suis parti 2 heures avant l'expiration du forfait mais ne suis pas remboursé de 4 €....!?
Je devais bénéficier de la reconnaissance de ma plaque minéralogique... eh non... pas au point avec la nouvelle technologie....
4 mars 2021
Avis spontané
J'ai pris un abbonnement mensuel le 18…
J'ai pris un abbonnement mensuel le 18 Janvier. Je n'avais pas realise qu'il y avait un auto renouvellement. J'ai contacte la companie le 19 Fevrier apres que ma carte a ete chargee pour le renouvellement. Le service client etait tres bien. Ils ont soumis une demande de remboursement qui a ete confirmee le jour meme. J'etais inquiet due aux mauvais commentaires mais je dois dire que mon experience etait tres bonne.
19 février 2021
Avis spontané
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