Kupiłem opony w super cenie, wręcz mega okazja. Opony nie zostały mi dostarczone, ponieważ nagle zabrało ich na magazynie, po czym zaproponowano mi zamienniki kiepskiej jakości. No na litość! Jesteści... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich bin mit dem Service und der superschnellen Lieferung sehr zufrieden.Der Mitarbeiterin am Telefon hat mir freundlich alles erklärt gewartet, bis ich die passenden Reifen MICHELIN Pilot Sport 5 Ene... Voir plus
Hankook Sommerreifen am Sonntag Nachmittag bestellt und bereits am Mittwoch darauf geliefert bekommen (ohne Expressversand!) DOT ist 0826, also Produktion von Ende Februar! Besser geht es nicht, daz... Voir plus
Ich bin mit der Firma und dem Service sehr zufrieden. Die Bestellung über die Webseite war einfach und unkompliziert. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, und die Ware entsprach vollständig meinen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Einkäufe bei Oponeo.de garantieren Ihnen, dass Sie Zeit und Geld sparen. Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Produkten an, unter denen Sie sicherlich den besten Reifen für Ihr Auto finden. Wir verfügen über langjährige Erfahrung auf dem Reifenmarkt. Wenn Sie bei Oponeo.de kaufen, können Sie mit der Fachberatung und dem professionellen Kundenservice rechnen. Der Versand ist immer kostenlos!
Coordonnées de contact
Hohenzollerndamm 61, 14199, Berlin, Allemagne
- 030/2000765-00
- info@oponeo.de
- oponeo.de
4,3
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vorsicht bei den Produktbildern
Vorsicht bei den Produktbildern! Der Händler schaltet bei Google gezielt Werbeanzeigen mit irreführenden Produktfotos (in meinem Fall Weißwandreifen für einen Oldtimer), verlinkt dann aber im Onlineshop auf die komplett schwarze Standardvariante.
Als die falsche Ware geliefert wurde, zeigte sich der Kundenservice absolut uneinsichtig. Fehler in der eigenen Werbedarstellung werden bestritten und auf den Kunden abgewälzt. Eine kostenfreie Rückabwicklung im Sinne des Verbrauchers wurde verweigert, stattdessen wird auf teuren Retourengebühren beharrt. Kulanz oder lösungsorientiertes Arbeiten sind hier Fremdwörter. Absolut nicht empfehlenswert für Oldtimer-Besitzer, die sich auf korrekte Produktmerkmale verlassen müssen! , und spart euch die Rechtfertigung es gibt Screenshots....
Ihre Antwort ignoriert völlig den Kern des Problems. Es geht nicht um die Beschreibungen in Ihrem Onlineshop, sondern um Ihre aktive, gezielte Google-Werbung für genau diese Reifen-Spezifikation. Dort haben Sie das Produkt unmissverständlich mit dem Bild eines Weißwandreifens beworben. Wenn Ihr System Kunden über diese visuelle Werbung ködert und dann im Hintergrund auf ein komplett schwarzes Modell umleitet, ist das ein technischer Fehler Ihres Hauses und kein „Missverständnis“ des Verbrauchers. Ein seriöser Umgang mit Kundenfeedback sieht anders aus.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Oponeo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass auf der Produktabbildung kein Weißwandreifen zu sehen war. Auch in der Artikelbeschreibung sowie in den technischen Angaben und der Reifenbezeichnung gab es keinen Hinweis oder ein entsprechendes Symbol, das auf eine Weißwandausführung hingewiesen hätte.
Geliefert wurde daher die Ausführung, die den veröffentlichten Produktinformationen entsprach. Wir verstehen, dass dies insbesondere bei Oldtimer-Fahrzeugen enttäuschend sein kann, wenn eine andere Ausführung erwartet wurde.
Wir nehmen Ihr Feedback dennoch ernst und prüfen fortlaufend, wie wir unsere Produktdarstellungen noch klarer gestalten können, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.
MfG
Ihr Oponeo Team
Verkaufen Reifen welche schon fast 3…
Verkaufen Reifen welche schon fast 3 Jahre alt sind als neu.Die kann ich für meinen Wohnwagen mit 100 km/h ja nur 3 Jahre fahren . Und dann wollen sie 15,- pro Reifen Versandkosten Rückabwicklung haben.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Oponeo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Vor dem Kauf haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Shops akzeptiert. Darin ist klar angegeben, dass wir Reifen mit einem Produktionsdatum von bis zu 36 Monaten als Neuware verkaufen. Zudem sind dort auch die Bedingungen für Rücksendungen sowie die anfallenden Kosten für die Rückabwicklung bzw. Abholung der Ware aufgeführt.
Die von Ihnen erhaltenen Reifen entsprechen daher unseren Verkaufsbedingungen und den Informationen, die vor dem Kauf verfügbar waren.
MfG
Ihr Oponeo Team
War alles super gerne wieder in Zukunft.
War alles super gerne wieder in Zukunft.
18 juin 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Innerhalb von zwei Tagen geliefert. Top. Sehr gut. Freut mich. Weiter so. Preise sind auch gut.
19 juin 2026
Avis spontané
Absolut unterirdischer Kundenservice!
Absolut unterirdischer Kundenservice!
Ich habe Montagabend Reifen per Express bestellt. Die Bearbeitung sollte am nächsten Tag erfolgen - auf telefonische Nachfrage zur ungefähren Lieferzeit hieß es nur circa 2-3 Werktage bis zur Lieferung.
Mittlerweile ist Werktag fünf und ich habe keine Rückmeldung bezüglich einer Sendungsverfolgung oder einer Lieferung. Der Kundenservice spricht nur gebrochen Deutsch und vertröstet ein immer mit der selben Ausrede ja wir haben im Lager nachgefragt. Wir melden uns bei Ihnen – bisher hab ich weder einen Rückruf noch eine E-Mail bekommen mit dem aktuellen Stand.
Ich bezahle keine Reifen für 1100 € auf Express. Wenn ich darauf über eine Woche warten muss beziehungsweise nicht mal eine Rückmeldung zur Lieferung bekomme. Lieferung wurde für Donnerstag zugesagt. Habe mir hierfür extra frei genommen, um zu warten.
Nachdem ich gefühlt acht mal selber dort angerufen habe, um den aktuellen Stand zu erfragen und immer mit der selben Aussage abgetan werde, habe ich die Bestellung storniert - absolut nicht empfehlenswert
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Oponeo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Bestell- und Lieferprozess sowie unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Damit wir den Vorgang prüfen und die Situation nachvollziehen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen und eine E-Mail an reklamation@oponeo.de zu senden. Unser Team wird den Fall umgehend analysieren und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, daher möchten wir die Hintergründe Ihres Falls gerne genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
MfG
Ihr Oponeo Team
perfekt und schnell
18 juin 2026
Avis spontané
Felge gekauft mit Schaden geliefert
Felge gekauft, kam beschädigt an. Umtausch war nicht möglich da nicht mehr lieferbar.
Ich hab nach Kulanz beim Preis gefragt.
Es kamen nur Ausreden bezüglich ich hätte mich nicht umgehend gemeldet.
Felge wurde Freitag geliefert und Schaden ist am Montag beim KFZti aufgefallen.
Nie wieder!
Zur Antwort unten. Die Felge kam am Freitag und ich habe mich Montag gemeldet. Was ist daran nicht zeitnah.
Wenn ihr 25€ angeboten hättet wäre das für mich ok gewesen…
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Oponeo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Felge beschädigt bei Ihnen angekommen ist und der gewünschte Umtausch aufgrund fehlender Verfügbarkeit nicht möglich war.
Bitte beachten Sie, dass Transportschäden gemäß unseren Reklamationsbedingungen möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware gemeldet werden sollten, damit wir den Vorgang mit dem Transportdienstleister prüfen können.
Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern auswerten, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
MfG
Ihr Oponeo Team
alles war super danke
18 juin 2026
Avis spontané
Top Lieferzeit
Ich habe aus der Not heraus hier 4 Sommerreifen bestellt, weil ich nicht viel Zeit bis zum Termin in der Werkstatt hatte. Der Preis ist gut und die Lieferung der Hammer, von Dienstag bestellt, auf Mittwoch geliefert. Besser geht es nicht, vielen Dank.
17 juin 2026
Avis spontané
Alles super
Alles super! Schnelle Lieferung, top Qualität, gerne wieder einkaufen
17 juin 2026
Avis spontané
Kupiłem opony w super cenie. Brak na magazynie
Kupiłem opony w super cenie, wręcz mega okazja. Opony nie zostały mi dostarczone, ponieważ nagle zabrało ich na magazynie, po czym zaproponowano mi zamienniki kiepskiej jakości. No na litość! Jesteście poważną firmą czy bazarkowym stoiskiem? Stany magazynowe to taki problem ogarnąć? Zero profesjonalizmu. Ostatni zakup.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Oponeo
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben und wir verstehen Ihren Ärger darüber.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich die Lagerbestände aufgrund von zeitgleichen Verkäufen oder Verzögerungen bei der Bestandsaktualisierung kurzfristig ändern.
Damit wir den Vorgang prüfen und nachvollziehen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Nach Überprüfung des Auftrags werden wir uns gerne genauer mit Ihrem Anliegen befassen und eine passende Lösung prüfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Mithilfe bei der Klärung des Sachverhalts.
Mfg
Ihr Oponeo Team
Einfach das beste Service
Einfach das beste Service, Super Leistung, schnelle Lieferung,Super ContiContactSport 7 DOT ca. 6 Monate alt 👍
Einfach Klasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
16 juin 2026
Avis spontané
Sehr netter und zügiger Kontakt.
Sehr netter und zügiger Kontakt.
Ware sehr schnell geliefert.
Immer wieder gerne.
15 juin 2026
Avis spontané
alles ok lieferzeit eingehalten
15 juin 2026
Avis spontané
Preis Leistung passt
Preis Leistung passt. Sie liefern schnell. Und total unkompliziert. Immer wieder gerne. Dankeee
15 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.