Optimal Schlafen Avis 

Ich nutze es jetzt seit fünf Wochen regelmäßig, vor allem nachts und bei Ruhezeiten. Die Kombination aus Matratze, Lattenrost, Kissen und Oberbett ist wirklich durchdacht. Meine früheren Schlafprobleme sind deutlich seltener geworden :)

Der Kundenservice antwortet schnell auf Fragen und auch bei den Bezügen kann man nachbestellen, wenn man möchte. Insgesamt ein zuverlässiger Partner, nicht nur beim Kauf, sondern auch danach. Keine versteckten Kosten, alles transparent.

Verglichen mit meinem alten System von vor fünf Jahren ist das hier deutlich besser durchdacht. Nach sechs Wochen kann ich sagen, dass die Kombination tatsächlich funktioniert und nicht nur Marketing ist.

Lieferung innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Bisher keinerlei Probleme mit Material oder Funktion nach drei Wochen intensiver Nutzung.

Ich war skeptisch wegen des Preises, aber nach einem Monat Nutzung verstehe ich, warum die Investition gerechtfertigt ist.

Bestellt am Freitag, Montag schon im Haus. Die Montageanleitung war so verwirrend, dass ich einen Handwerker rufen musste, aber danach lief alles rund.

Bestellung aufgegeben, nach vier Tagen kam alles an. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden, fühlt sich langlebig an.

Nach drei Wochen merke ich deutlich, dass ich besser schlafe. Die Beratung vor Ort war sehr hilfreich, die Berater haben sich Zeit genommen.

Vorher war ich bei einem großen Möbelhändler und habe dort eine Standardmatratze gekauft. Bei Optimal Schlafen habe ich gemerkt, wie viel Unterschied eine individuelle Beratung macht. Hier wird wirklich auf die persönlichen Probleme eingegangen, nicht nur ein Produkt verkauft.

Nach zwei Wochen mit der neuen Matratze merke ich schon einen Unterschied. Die Beratung vor Ort war sehr hilfreich, der Berater hat sich Zeit genommen. Preis ist nicht günstig, aber für die Qualität okay.

Habe mir erstmal nur das Kissen geholt und merke tatsächlich, dass ich morgens weniger verspannt bin. Für den Einstieg fand ich das Preis-Leistungs-Verhältnis okay, auch wenn es kein Schnäppchen ist.

Diese Art der Kontaktaufnahme ist aus meiner Sicht absolut unseriös und höchst problematisch, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen.

Es erfolgen wiederholte telefonische Kontaktversuche, obwohl keinerlei Kundenbeziehung besteht. Dabei wird mit vermeintlich kostenlosen Leistungen (z. B. Matratzenreinigung CHF 75.00) geworben, die offensichtlich nur als Türöffner dienen.

Im konkreten Fall entwickelte sich der Besuch eines Vertreters der persönlich durchaus freundlich auftrat zu einem Verkaufsgespräch mit dem klaren Ziel, eine hochpreisige Matratze zu verkaufen. Einer über 80-jährigen Person wurde dabei ein Produkt im Wert von rund CHF 2’500 angeboten und letztlich verkauft.

Besonders kritisch ist aus meiner Sicht, dass solche Verkäufe als „individuelle Sonderanfertigung“ deklariert werden. Dies erweckt zumindest den Eindruck, dass damit bewusst versucht wird, gesetzliche Schutzmechanismen (wie Widerrufsrechte bei Haustürgeschäften) zu umgehen.

Auch wenn formal möglicherweise alles korrekt abgewickelt wird, hinterlässt das Vorgehen insgesamt einen sehr fragwürdigen Eindruck – insbesondere, wenn gezielt ältere Personen angesprochen werden, die die Situation nicht immer vollständig einschätzen können.

Zudem fällt auf, dass ein Teil der sehr positiven Bewertungen zumindest hinterfragbar wirkt. Ob diese tatsächlich alle auf echten Kundenerfahrungen beruhen, lässt sich von aussen nicht beurteilen der Eindruck wirkt jedoch nicht durchgehend authentisch.

Ich rate daher zur äussersten Vorsicht. Herr Koch meldet sich auch nicht mehr und gewisse angezeigte Schweizer Telefonnummern sind nicht (mehr) In Betrieb.

Ich habe die Reinigung bei einer Werbeaktion gewonnen. Herr Böske kam zum vereinbarten Zeitpunkt und hat unsere Matratze(obwohl Internetware) umsonst gereinigt. Natürlich haben wir über die Leistungen von Optimal Schlafen gesprochen, ich hatte aber keine Minute das Gefühl, dass mir etwas verkauft werden soll. Nach der Reinigung war ich erschrocken, wieviel Staub/Dreck aus unseren Matratzen gekommen war. Also lohnt sich so eine Reinigung.
Nochmals danke Ute Stellmacher

Unseriöse Kontaktaufnahme bei Rentner!
Man wird angerufen, obwohl man nie Kunde war. Es wird eine kostenlose Matratzen-Reinigung versprochen, dafür kann man seinen Freunden ja die Firma weiterempfehlen.

Alte Leute lassen sich von solch einem Gerede beeinflussen, ohne es richtig zu verstehen.

Wir wussten nicht wer angerufen hatte, noch was das soll.

Ich rief bei der Polizei an, die sagten, es könne ein Betrugsversuch sein, wenn man nicht weiß wer das war.

Als der (sehr nette) Vertreter kam, ging es darum, eine Matratze zu verkaufen.

Ich finde ein solches Geschäftgebahren völlig unseriös. Wenn sie vorher wenigstens einen Brief geschickt hätten! So wurde nur Angst erzeugt.

Ich habe mit der Firma telefoniert und mir wurde gesagt, es wäre der Gewinn für ein Preisausschreiben gewesen und das wäre legal so, dass würden alle machen.
Traurig genug, wenn man mit solchen Methoden ältere Leute bedrängt.

Wir sind rundum zufrieden. Von kompetente Beratung bis freundliche Auslieferung.

Schnelle und kompetente Beratung. Sehr freundlich. Unkomplizierte Reinigung, wir können endlich gut Schlafen. Vielen Dank dafür.

Die Matratze wurde trotz Sondermass sehr schnell geliefert, ist hervorragend verarbeitet und passt vom Härtegrad exakt. Der Service ist gut, die alte Matratze wurde mitgenommen, sowohl der Berater, als auch die Fahrer, die ausgeliefert haben, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden.

Danke für die nette Beratung.ich kann viel besser schlafen und die Rückenbeschwerden sind schon besser worden.

Leider kann ich keinen Stern vergeben.
Matratzen sind mieseste Qualität und das für 3100 €.
Nachdem es sich sehr schwierig gestaltet hat, den Vertreter zu erreichen, hat dieser unser Telefongespräch unterbrochen und meine Nummer blockiert. Diese Betrugsmanöver muss man unterbinden. Ich werde die Angelegenheit dem Anwalt übergeben.

Gestern wurde die Matratze geliefert. Die erste Nacht damit habe ich gar nicht geschlafen, vor Schmerzen, weil die Matratze zu hart ist, dafür bezahlt man dann 1900 €. Das Schlimmste ist, wenn man nach 9 Uhr anruft und keinen erreichen kann.