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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 68 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de savons, de charbons filtrants ou de systèmes de filtration d'eau. Ils apprécient particulièrement l'efficacité des filtres qui améliorent le goût et la pureté de l'eau, ainsi que la facilité d'utilisation et d'installation des articles. Le service de livraison est également salué pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou mal assemblés à la réception. Certains ont également exprimé des préoccupations concernant l'origine de fabrication de certains produits et certaines pratiques commerciales. Malgré cela, le service client est souvent décrit comme réactif et efficace pour résoudre les soucis, proposant des remplacements ou des dédommagements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les clients sont très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité des produits. Les consommateurs sont... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients sont ravis des produits et du... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la facilité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Orino propose des produits de qualité. J’ai acheté le charbon Bichotan qui fonctionne très bien. Les explications pour son utilisation sont claires. J’ai aussi commandé le savon d’Alep fabriqué en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'aimant anti calcaire vendu par Orinko est arrivé soigneusement emballé. Dès son déballage on sent que l'aimant est puissant et de bonne qualité. Il s'est très bien adapté à mon tuyau d'arrivée d'eau... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un professionnalisme et un relationel hors norme pour cette entreprise française. Des réponses tres détaillés à mes nombreux messages ont toujours été apportées très rapidement. Concernant le f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des cartouches filtrantes Orinko. Elles sont de bonne qualité et parfaitement compatible avec mon filtre à eau par gravité, Berkeley. Faciles à mettre en place, après une étape prép... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en articles d'hygiène

Écrit par l'entreprise

Nous vendons avec Orinko des produits du quotidien alternative 0 déchet. Nous proposons par exemple des charbons actifs et perles de céramique EM pour filtrer l’eau du robinet afin d’éviter l’achat de bouteilles en plastique. Nous proposons des brosses à dents et cure-oreilles en bambou afin d’éviter l’achat de brosses à dents en plastique ou coton-tige jetables. Enfin, nous encourageons l’utilisation de brosses à dents naturelles (sous forme de racines), de gratte-langues et de savons naturels pour une hygiène irréprochable en minimisant nos déchets.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

181 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Commande

Malgré une erreur dans l'expédition, le SAV a immédiatement réagi et a fait le nécessaire dans les meilleurs délais. Bravo

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un filtre à gravité chez…

J’ai acheté un filtre à gravité chez Orinko voici plusieurs mois, et je commande depuis les filtres à charbon en recharge chez eux.
L’eau a bien meilleur goût avec leur filtre (qu’il ne faut toutefois pas remplir à ras au risque de petits débordements). Il trône dans la cuisine en guise de fontaine et je rajoute l’eau à l’aide de ma bouilloire chaque matin. Le filtrage est plutôt rapide , on est jamais à sec ainsi. Super contente et du produit et des recharges proposées 😊

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise qui achète des notes "5…

Entreprise qui achète des notes "5 étoiles" en offrant leurs produits.

Orinko m'a offert plusieurs produits (charbon binchotan, carafe avec filtre charbon, filtre à gravité etc.) qu'ils m'ont remboursé en échange de notes 5 étoiles (remboursement fait en 2 fois: la 2eme partie du remboursement est effectuée uniquement après avoir envoyé les screenshots des avis 5 étoiles postés).
Depuis mon dernier avis qui était mitigé sur le filtre à gravité (j'ai mis 4 étoiles et non 5), ils ne m'envoient plus aucune proposition de test produit après m'avoir demandé de modifier mon avis pour le transformer en 5 étoiles.
En bref, on offre des produits tant que les "testeurs" mettent des 5 étoiles sur tous les supports, si un jour un testeur n'est pas 100% satisfait du produit testé il est rayé de la liste d'envoi et n'est plus contacté.

Pour conclure, bien regarder la provenance de leurs produits dont la qualité est vraiment cheap (souvent de Chine, PRC) et leurs tests (laboratoires privés, opacité des résultats des tests de l'eau après filtration par exemple)...
Ethique douteuse pour un site qui se dit bio et respectueux de l'environnement...

30 novembre 2025
Avis spontané
Logo de orinko.org

Réponse de orinko.org

Bonjour Caroline,
Nous comprenons que votre expérience ait pu susciter des interrogations et souhaitons apporter quelques éléments de clarification.
Nous souhaitons être très clairs : nous ne conditionnons jamais un remboursement ou un avantage à l’obtention d’un avis 5 étoiles, ni à la modification d’un avis existant. Cela va à l’encontre de nos pratiques.
Concernant votre cas, vous avez bien été remboursée intégralement après votre retour à 4 étoiles, ce qui illustre que la note n’entre pas en compte dans ce processus.
Notre programme de tests a par ailleurs été mis en pause depuis novembre 2025, ce qui explique l’absence de nouvelles propositions.
Sur la transparence, nous mettons à disposition nos résultats de tests réalisés par des laboratoires indépendants ici : https://orinko.org/filtre-a-gravite-certifications-et-tests/
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
L’équipe Orinko

Noté 5 sur 5 étoiles

Remplacement de produit

Apres réception de ma commande,
je solucite le SAV pour un remplacement de produit non conforme selon moi.
Apres un echange d' email, l'entreprise decide de me renvoyer un nouveau produit. Je les remercie d' avoir entendu mes doleances et de m' avoir renvoyé un nouveau produit á leur frais.
Fidele cliente, je recommande le site Orinko autant pour leurs produits que le SAV.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du produit et du service

Je suis entièrement satisfait de mon achat du filtre à eau ORINKO 8,5 L avec 4 cartouches.
Le montage est simple et rapide, les instructions sont claires et tout s’assemble facilement. L’utilisation au quotidien est très pratique : il suffit de remplir le réservoir supérieur et la filtration se fait naturellement. Le débit est bon et l’eau obtenue est claire, agréable à boire, avec une nette disparition du goût de chlore.
La contenance de 8,5 litres est un vrai avantage, surtout pour une famille. Cela évite de devoir le remplir constamment. Les cartouches semblent de très bonne qualité et le fait qu’il y en ait 4 incluses est un vrai plus. Le rapport qualité/prix est excellent au vu des performances et de la capacité.
Concernant le vendeur, l’expérience a été tout aussi positive. L’expédition a été rapide, le produit était parfaitement emballé et conforme à la description. La transaction s’est déroulée sans aucun problème.
Je recommande aussi bien le produit que le vendeur, et je n’hésiterai pas à commander à nouveau.

15 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un professionnalisme et un relationel hors norme

Un professionnalisme et un relationel hors norme pour cette entreprise française.
Des réponses tres détaillés à mes nombreux messages ont toujours été apportées très rapidement.
Concernant le filtre à gravité 8,5l acheté, l'efficacité de filtrage est exceptionnelle.
Cela nous a permis de retrouver le plaisir de boire de l'eau pure et saine.
Je recommande vivement cet achat.
Vous pouvez faire pleinement confiance à Orhinko pour un achat de leur filtre à gravité qui de plus est un des moins cher sur le marché.
Vous ne serez pas déçu.
Un client particulier très satisfait.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sachet billes de magnésium

Sur les conseils d'une amie j'ai commandé les sachets de billes lavables j'étais très septique a l'idée de leur efficacité et de ne plus utiliser de lessive mais je recommande fortement
Ajouté un peu d'huile essentielle si on veux le côté parfumé
Deux sachets sont nécessaires pour une machine de plus de 10kg
Je n'achète plus du tout de lessive
Les sachets étant petits ils viennent avec moi dans ma valise pendant les vacances

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super filtre, un indispensable !

Une livraison record en 24h ! Un filtre d'une grande qualité. De nos jours c'est vital vu la qualité de l'eau du robinet. J'ai testé avec l'eau de la mare, ça filtre super bien. Il faut juste nettoyer les cartouches avec une éponge propre après.

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Filtre à eau Orinoco de 6 litres…

Filtre à eau Orinko de 6 litres environ
Économie réelle sur l’achat de l’eau en bouteilles
Fini les bouteilles en plastique et bienvenue au verre pour l’eau filtrée
L’eau filtrée sans odeur de chlore et sans goût est devenue notre source de consommation unique . Testé un mois environ avec l’eau du robinet pour la boisson le thé le café la cuisine et egalement pour rincer les fruits et les légumes
Produit indispensable à mon avis
Mise en place utilisation très aisée
Plaisir de consommer une eau sans goût sans odeur
Le produit présente une robustesse et une qualité de fabrication élevée à voir avec le temps

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Délais, contenu et fonctionnement conforme à la commande.

12 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV remarquable

Suite à l'achat d'une carafe à eau avec filtre à charbon, au bout de quelques mois le filtre présentait quelques légères traces d'oxydation, que j'ai signalées à Orinko. A la vue du filtre, Orinko m'a retourné un filtre neuf avec ses joints. Bravo pour le SAV !

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fontaine à eau conforme et facile à installer

J’ai commandé une fontaine à eau équipée de filtres à gravité au charbon actif. Je suis très satisfait de mon achat : la livraison a été rapide et le produit parfaitement conforme à la description. L’installation de la fontaine est simple, et l’eau obtenue a un goût agréable.

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un filtre d'eau à gravité

Achat d'un filtre d'eau à gravité. Nous sommes très satisfait de cet achat Le filtre à gravité est de très bonne qualité qui donne une eau agréable et douce

29 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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