Orthoback Avis 

I have arthritis in my ankles and was looking for trainers for my imminent visit to the hilly Lisbon. I was very disappointed when I received my orthopedic trainers. They were advertised as an RRP of over £100, and I paid £49.90 for them. Having purchased trainers from China before, I would put them in the £19.99 or less bracket. They have cushioned soles and some support at the back of the ankle, but I certainly won't be taking them to Lisbon. I daren't show them to my wife. I was attracted by the RRP, expecting them to be extremely good quality orthopedic shoes. In my opinion, they are not.

Die Bestellung lief sehr gut ab. Leider brachte das Gerät nicht die erwartete Hilfe, da eine unkomplizierte Rücksendung angeboten wurde, das Porto auf eigene Kosten,sehr teuer.
Erstattung von 35 % des Verkaufspreise wenn ich das Gerät behalte --- kommunikation lief gut. Aber auf die Erstattung warte ich heute noch. Bekomme auch keine Antworten mehr. Grenzt schon sehr an Abzocke !!!!!!!!!! Vorsicht !!!!!

Auch ich hatte Schuhe bestellt die angeblich orthopödisch sein sollen und Schmerzen lindern. Ich musste diese erstmal wochenlang auf dem Balkon lüften, man kommt schlecht rein in diese Schuhe und ich laufe schlechter denn je darin. Sie sind nicht zu gebrauchen. Rücksendung kannst vergessen... ist wie von anderen Kunden vorher beschrieben Eine Katstrophe. Ich werde da nichts mehr bestellen. Übel dass mit den Hilfesuchenden Bestelkern hier so ne Abzocke betrieben wird.

Still waiting for the shoes.. should have done review search before buying but life is too busy and that's what they rely on,, sending from China only found out when tracked, this is all getting daft convincing web sites with '.co.uk' addresses, pure deception.

Vibrastone und Neurogel haben mir gar nicht gegen neuropathischen Schmerzen geholfen.
Überhaupt keine Wirkung!
Ich habe viel Geld ausgegeben in der Hoffnung, dass meine Schmerzen gelindert würden. Außerdem habe ich versehentlich 9 statt 3 Neurogele bestellt. Eine Korrektur der Bestellung ist nicht möglich. Ich habe eine E-Mail geschrieben. Die in der Werbung angegebene E-Mail-Adresse existiert jedoch nicht. Dann schickte ich eine E-Mail an die Orthoback-Website, in der ich erklärte, dass ich schwer krank sei, dass ich schwerbehindert sei und dass ich die Bestellung von 6 Neurogels abbrechen möchte. Einige Tage später erhielt ich eine Antwort auf meine Anfrage; Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert. Sie schrieben mir, ich solle die Bestellung erhalten und dann noch eine E-Mail schreiben und das Paket auf eigene Kosten nach China schicken.
Ich habe das Paket erhalten und noch einmal geschrieben, dass ich 6 Gele zurückgeben möchte. Nach fünf Tagen erhielt ich eine Antwort-E-Mail, in der mir ein langes Dokument mit unverständlichem Rechtstext zugesandt wurde, das ich ausdrucken und unterschreiben musste. Und ich musste ihm dieses unterschriebene Dokument zurückschicken. Und erst nach Erhalt meiner Unterschrift versprachen mir Orthoback-Vertreter, mir eine Adresse in China zu schicken, an die ich diese 6 Neurogele auf eigene Kosten schicken könnte.
Um nicht das Risiko einzugehen, ein Dokument zu unterschreiben, das ich nicht verstand, musste ich das gesamte Paket bezahlen. Wie ich bereits geschrieben habe, haben das Vibrastone-Gerät und diese Neurogele im Allgemeinen meine neuropathischen Schmerzen überhaupt nicht gelindert...... Dieses Geld ist sehr viel für mich, ich könnte damit etwas Nützliches für meine Gesundheit kaufen.....
Es tut mir sehr leid, dass für manche Menschen Geld an erster Stelle steht und es keine Menschlichkeit gibt.

Ich habe so ziemlich die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht wie viele Andere auch. Lieferzeit nicht eingehalten, ein Widerruf hat zur Folge dass ich ständig E-Mails vom Kundendienst bekomme mir irgenswelchen Entschuldigungen. Rücksendung auf eigene Kosten nach China. Antrag auf Käuferschutz bei PayPal gestellt - abgelehnt, die wissen warscheinlich mehr. Ich kann nur hoffen dass jeder der bei Orthoback was kaufen will rechtzeitig diese Bewertungen liest. Ich habe leider zu spät daran gedacht nach Erfahrungen mit dieser Firma zu sehen weil mir wäre dann viel Ärger erspart geblieben. Also nochmals Finger weg von dieser Firme.

Billige Ware aus China.
Rücksendung nur auf eigene Kosten.
Finger weg!

I bought a pair of shoes they were very uncomfortable so I wanted to send them back they said I have to send them back to china they have a warehouse here in the uk that’s we’re they sent them to me from so I asked them can I send them back to there they said no if you send them to the warehouse in the uk you will not get your refund it cost me £12 to send them this was November last year. Yesterday I finally got my refund I was supposed to get the postage too but I didn’t get it I suppose I should be grateful I got something back. So bear in mind if you purchase something they send it from here but if you want to return it you have to post back to china it’s a joke. And also they have the same shoes on Temu for £10. They charge £49.95.

Chinesischer Schrott. Geht nach wenigen Wochen kaputt . Keine Reparaturmöhlichkeit. Geld Weg. Betrug!!!!

Finger weg,Gerät kam kaputt an, Rücksendung nach China auf eigene Kosten oder 35% Rabatt angeboten, ein Witz. Dieses Gerät darf in der EU überhaupt nicht verkauft werden, da ein CE Zeichen fehlt. Mir egal, sollen die mal Klagen,

Ich habe das Gerät bestellt und gleich wieder mit Widerspruch zurück geschickt, das ist jetzt schon fast 2 Wochen her. Ich habe das Gerät per Rechnung bestellt. Ich habe das Gerät natürlich nicht bezahlt, Ich bekomme jetzt schon die zweite Mahnung von dieser Firma, obwohl ich das Gerät zurück geschickt habe. Ich glaube es geht hier nur ums Geld. Für mich ist dass reine Abzocke, an die Kunden. Mir wurde angeboten ich würde 35% vom Kaufpreis erstattet bekommen, dann können ich das Gerät behalten, denn die Retourekosten wären teurer,was allerdings nicht stimmt. Hier geht es nur ums Geld. All die dieses Gerät bestellen sollten sich überlegen ob sie es tun .Ich hätte gerne keinen Strern dafür gegeben. Für mich ist es reine Abzocke.

Billiger Chinaschrott...Finger weg...Retoure auf eigene Kosten nach China...kostet mehr als das Zeug Warenwert hat....totale Abzocke!!!

SCAM, SCAM, SCAM do not buy anything from this company. They imply they are based in the UK when in fact they are based in China. When the trainers eventually arrived they were the worst quality I have ever seen. When you ask to return them they say you can keep them and they will refund 30% of the cost due to them having to be returned to China at your expense. Do not fall for this scam like I did.

Orthoback sent 2 pair of shoes neither of which was the size I ordered. In fact there is any sizing marked on either pair. The only thing sized properly was the orthodic which would not fit in either pair. It will cost more than it is worth to return these shoes so I will give them to a charity. They are barely worthy of someone who is homeless. I would never ever order anything from this company again.

Orthback claim to deliver in 5-7 days, my order arrived after I had hounded customer service after 23 days. Customer service were polite, when they bothered to reply, but all they could give was more empty promises. My feeling is they pile high discounted goods, receive more orders than they can cope with, and let customer service take the ire of dissatisfied customers. I won't buy from them again. Poor.

The advert states a Trust pilot rating of 4.5 from 4,268 reviews as of writing.
But the rating is 1.8 and artificially inflated by the occasional 5 star reviews - all of which are nearly word identical and clearly fraudulent. The reviews quoted on the advert don't appear on Trustpilot.

Achtung, China-Schrott!
Die Seite für angeblich orthopädische Schuhe ist so aufgebaut, dass man denkt, in Deutschland zu kaufen! Schuhe entsprechen nicht der Anzeige (billigste Qualität!) und bei der Retoure muss die Ware auf eigene Kosten nach China (!) geschickt werden! Bin gespannt, ob ich mein Geld wiederbekomme.
Nie wieder!

This website doesn't clearly states that the products are being sent from China. It also says that returns are easy, but then you have to return to Chinese address paying from your pocket. So in order to send back super big shoes for £50 I needed to pay £35 return fee or accept %30 of my money back and keep the useless shoes. Please stay away from this dodgy website.

I would give zero stars if I could. I purchased a pair of shoes and I wasn’t satisfied was told they had a money back guarantee which is kinda true but they make you pay to send it first class with a tracking number back to china so I had to pay 35 dollars to get a 55 dollar return so I got about 45% of my purchase price returned

Die haben mir ein Stoßwellen Therapie zugeschickt was ich weder bestellt habe noch bezahlen kann. Mit meiner E-Mail-Adresse die seit geraumer Zeit schon überhaupt nicht mehr aktuell ist und die Handynummer seit Jahren nicht mehr existiert wurde mir desto trotz ein solches Gerät gesendet. Ich hatte die Firma gebeten mir einen Rücksendeschein zukommen zu lassen....aber bisher ohne Erfolg. Totaler Mist sowas. R.Hobrack aus Jena