Facile à chercher le prix correct, envoi rapide même si cela ne correspond pas à la date d'envoi de l'article avant achat ; article dans le panier, la date d'envoi est passée à 1 à 2 jours, rien de g... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aucun problème sur le matériel demandé, mais mécontent de la livraison qui n’a pas été effectuée au Locker demandé mais dans un point relais, m’obligeant à prendre la voiture pour y aller. L’adresse s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je regrette juste une tva haute, 5,5 serait plus juste pour une pièce aussi vitale. Avant de comprendre que c'était mon régulateur le problème, mes deux batteries ont explosées en une semaine d'écart.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'arrivais pas a fermer à clé, difficile à tourner, jai demandé à un voisin, il a graissé un.peu le joint du réservoir, et, ma dit il faut tourner la clé un peu plus au début, le temps de l'ad... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
• Pièces d’origine neuves et garanties • Des pièces auto au prix le plus juste • Livraison chez vous / en point relais • Paiement rapide en 3 fois sans frais • 365 jours pour vos retours de pièces • Les garanties légales sur les pièces • Catalogue de plus de 580000 pièces • 180 experts méca pour vous guider • Paiement libre et sécurisé
Coordonnées de contact
34-40 Rue Henri Barbusse, 92230, Gennevilliers, France
- oscaro.com
3,9
Bien
219 k avis
Demande des avis aux clients
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Pièces conformes à ma commande et délai…
Pièces conformes à ma commande et délai respecté.
17 septembre 2026
Jauge à huile Berlingo 2010
L'indication des mesures de la jauge à huile ont été particulièrement utile pour déterminer l'objet remplaçant exactement le produit existant initialement sur mon véhicule.
12 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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SAV catastrophique, véhicule immobilisé
J'ai retourné le 06/07/2026 une pièce défectueuse sous garantie avec leur accord, qui à été reçue par Oscaro le 14/08/2026 et depuis, plus rien. Commande #A124392459. Je suis satisfait par les délais de préparation et livraison mais un SAV catastrophique. Dommage mais mon véhicule est immobilisé depuis plus de 45 jours.
17 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Sabahattin,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation concernant votre retour sous garantie et l'immobilisation prolongée de votre véhicule. Nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire le délai d'expertise de 45 jours.
Ce délai est nécessaire pour analyser l'anomalie rencontrée, en identifier les causes et, si besoin, mettre en place les corrections appropriées en collaboration avec notre équipementier.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
Livraison super rapide et le produit…
Livraison super rapide et le produit correspond exactement à ce que j'attendais. Pas de mauvaise surprise .Merci beaucoup !
12 août 2026
Avis spontané
Très actif et la commande je l'ai reçu…
Très actif et la commande je l'ai reçu en temps ⌛️ je recommande à mes proches
10 septembre 2026
DEs clowns aucun suivi !!! et des livraisons à la petite semaine
Bonjour, trois commandes, une seule livrée !!! Les deux autres livrées sur un point relais à 10km volontairement par le livreur alors que tout était au vert pour le point relais prévu... !!! Et Oscaro qui ne réagit pas !!! Entreprise à fuir. Je me suis usé en réclation chez le transporteur Mondial relay et chez Oscaro. Des clown !!! Bref à fuire. SAV inexistant en cas du moindre soucis !
16 septembre 2026
Avis spontané
Pièces conformes a l origine
Pièces conformes a l origine
Dommage qu il n est pas suggéré les joints de bouchon de vidange
15 septembre 2026
Livraison rapide
Livraison rapide Produits conforme à la description s'adapte parfaitement rien à redire
16 septembre 2026
Satisfait.
12 septembre 2026
Le produit commandé convient sauf que…
Le produit commandé convient sauf que j'au agrandir les trous prévus car leur écartement ne correspond pas aux trous prévus dans mon véhicule XSARA break de 2003 .
14 septembre 2026
J'étais déjà super satisfait des tarifs…
J'étais déjà super satisfait des tarifs et réception nickel de mes commandes chez Oscaro y'a plusieurs années... rien n'a changé quant à mes nouvelles commandes !
12 septembre 2026
Réception d'un produit non conforme à…
Réception d'un produit non conforme à la commande...
Lors de mon achat, j'ai pris soin de renseigner la référence exacte de mon véhicule afin d'assurer la compatibilité des pièces. Votre catalogue m'a alors proposé et validé un lève-vitre correspondant précisément à mon modèle de voiture.
Cependant, à la réception du colis, je constate que la pièce envoyée ne correspond pas : il ne s'agit pas du bon modèle et elle ne peut pas être montée sur mon véhicule.
La pièce m'ayant été envoyée par erreur en raison de vos indications, le retour devait entièrement être pris en charge à vos frais, sans aucune déduction.
Je vous demande donc de bien vouloir procéder au remboursement des 9,90 € indûment retenus sur mon compte dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour positif,
Cordialement,
Réponse que vous m'avez faite :
Salut
Je suis Noah.
En effet, pour votre véhicule. Il existe plusieurs modèles. La recherche par immatriculation permet de faire une première sélection de référence. Pour l'affiner, il faut prendre en compte les précisions sur les fiches produits.
Comme indiqué par notre collaborateur, il fallait commander la référence VALEO - 850723.
Pour conclure, aucun remboursement des frais de 9.90€ ( trop cher payé pour un retour mondial Relay.)..la demande à faire avec la plaque d'immatriculation n'a donc pas raison d'être sur votre site Oscaro.
Je ne recommande absolument pas votre site et ne recommanderais plus .
10 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Yanis,
Je suis navré que vous n'ayez pas reçu la pièce adaptée à votre véhicule. Comme l'indique nos conditions générales de vente ainsi que le formulaire de retour imprimé, à l'exception de quelques cas, une participation de 9.99€ est déduite du remboursement pour les frais de retour. Afin de déterminer la provenance de cette erreur, je vous invite à revenir vers nous avec votre numéro de commande et l'immatriculation de votre véhicule par message privé sur Facebook ou Twitter.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro.
les delais de livraison deviennent de…
les delais de livraison deviennent de plus en plus long.dommage...
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oscaro
Bonjour Jacky,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction.
Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soient amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Superbe rien à redire et retour fait…
Superbe rien à redire et retour fait remboursement rapide.
14 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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