Facile à chercher le prix correct, envoi rapide même si cela ne correspond pas à la date d'envoi de l'article avant achat ; article dans le panier, la date d'envoi est passée à 1 à 2 jours, rien de g... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Aucun problème sur le matériel demandé, mais mécontent de la livraison qui n’a pas été effectuée au Locker demandé mais dans un point relais, m’obligeant à prendre la voiture pour y aller. L’adresse s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je regrette juste une tva haute, 5,5 serait plus juste pour une pièce aussi vitale. Avant de comprendre que c'était mon régulateur le problème, mes deux batteries ont explosées en une semaine d'écart.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'arrivais pas a fermer à clé, difficile à tourner, jai demandé à un voisin, il a graissé un.peu le joint du réservoir, et, ma dit il faut tourner la clé un peu plus au début, le temps de l'ad... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
• Pièces d’origine neuves et garanties • Des pièces auto au prix le plus juste • Livraison chez vous / en point relais • Paiement rapide en 3 fois sans frais • 365 jours pour vos retours de pièces • Les garanties légales sur les pièces • Catalogue de plus de 580000 pièces • 180 experts méca pour vous guider • Paiement libre et sécurisé
Coordonnées de contact
34-40 Rue Henri Barbusse, 92230, Gennevilliers, France
- oscaro.com
3,9
Bien
219 k avis
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Récupération rapide
c etais vite fait l expédition, après il faut voir si c est la bonne qualité ou pas
16 septembre 2026
Delai d attente très correct ,très bien…
Delai d attente très correct ,très bien emballer, vos prix rien à dire ..merci et à très bientôt
17 septembre 2026
Globalement satisfait
Globalement satisfait de mon expérience Oscaro, rapidité dans tout le processus, (commande, suivi et livraison)
Petit bémol, le colis était endommagé et ouvert.
16 septembre 2026
Très bon site
Depuis une decinie que je commande sur votre site, j'ai toujours trouvé la bonne pièce et de bonne qualité.
Je recommande vraiment votre site sans soucis.
14 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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J'ai commandé des roulements
J'ai commandé des roulements , c'est bien stipulé compatible avec votre véhicule.
Oscaro ne veut pas reprendre les pièces portant une erreur de leur part.
C'est inadmissible je suis en train de monter un dossier chez signalconso.
Mr Alain,
J'ai commandé 3 jeux de roulements , les 2 dernières commandes se sont vos services qui me l'ont conseillé suite à mes appels.
Le 1e sur le site bien stipulé compatible à votre véhicule.
Vos services m'accorde uniquement un jeux de roulement mais pas les 3.
Je regrette mais c'est du vol !!!
D'autant plus que l'erreur vient de votre part.
14 février 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que les roulements commandés ne sont pas compatibles avec votre véhicule et que vous rencontrez des difficultés avec le retour.Toutefois, après vérification, je constate que vous nous avez contactés le 11 septembre et que mon collègue a bien accepté le retour de l’article incompatible avec votre véhicule.
Si une information a été mal comprise , je vous invite à revenir vers moi par message privé sur Facebook ou Instagram afin que je puisse vous apporter les précisions nécessaires.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
Article plus disponible après validation de ma commande
Bj ,j’ai commandé un article qui etait disponible lors de ma commande,plusieurs jours après.l’article n’est plus disponible.cette pièce a été échangée mais cela fait plus de 10 jours d’attente.je vois sur le suivis que ma commande est tj en préparation .
Dsl mais pas content
10 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Mohamed,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la disponibilité de l'article et le délai d'attente prolongé. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.Nous sommes en relation avec le fournisseur afin de débloquer la situation et procéder à l'expédition dans les plus brefs délais.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
La rapidité entre la commande et la réception …
La rapidité entre la commande et la réception
16 septembre 2026
Très bien..
17 septembre 2026
Article parfait et rapide à recevoir
Objet parfait comme indiqué et livraison rapide encore merci à vous
10 septembre 2026
Bof comme toujours un ou deux jours de…
Bof comme toujours un ou deux jours de retard par rapport au moment ou l'on passe commande ! je l'ai deja signalé dans les avis , mais je pense que personne de chez Oscaro les lisent ou ne font rien du tout !
17 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Laurent,
Je suis navré que nos délais de livraison n’aient pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et nous prenons votre remarque en considération.
Nos équipes travaillent à réduire les délais de préparation et sensibilisent nos transporteurs au respect des délais annoncés afin d’améliorer la qualité de notre service.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
Article retourné car ne se monte pas
Article retourné car ne se monte pas, malgré le renseignement de la plaque (forme totalement différente avec la pièce OEM)
Erreur de référencement de la part d'Oscaro donc. Toujours pas remboursé depuis presque un mois
17 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Julien,
Je suis navré que vous n'ayez pas reçu la pièce adaptée à votre véhicule. Comme l'indique nos conditions générales de vente ainsi que le formulaire de retour imprimé, à l'exception de quelques cas, une participation de 9.99€ est déduite du remboursement pour les frais de retour. Afin de déterminer la provenance de cette erreur, je vous invite à revenir vers nous avec votre numéro de commande et l'immatriculation de votre véhicule par message privé sur Facebook ou Twitter.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Bonjour je reviens sur mon avis…
Bonjour je reviens sur mon avis concernant une commande et une livraison déplorable (sans soins par mondial relais matériel endommagé et colisage non adapté pour l’expédition) du mois de juillet cet épisode est terminé le remboursement est en cours Merci à Alain du service client. Un conseil merci de soigner les expéditions du matériel car reçu détérioré pendant le transport ce qui résulte une procédure de retour avec des délais très long à votre service de retour ainsi qu’une multitude d'appels téléphoniques. Mais enfin le remboursement est en cours mail reçu ce matin d'Oscaro et de PayPal un triste souvenir et d'une immobilisation du véhicule pendant presque 3 mois. Merci à Alain et au service client par téléphone qui a sans doute fait accélérer la procédure de Remboursement une note plus positive par rapport aux précédentes qui a sans doute été d'une certaine exaspération sur cette déplorable commande interminable. Cordialement
17 septembre 2026
Avis spontané
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