Facile à chercher le prix correct, envoi rapide même si cela ne correspond pas à la date d'envoi de l'article avant achat ; article dans le panier, la date d'envoi est passée à 1 à 2 jours, rien de g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aucun problème sur le matériel demandé, mais mécontent de la livraison qui n’a pas été effectuée au Locker demandé mais dans un point relais, m’obligeant à prendre la voiture pour y aller. L’adresse s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je regrette juste une tva haute, 5,5 serait plus juste pour une pièce aussi vitale. Avant de comprendre que c'était mon régulateur le problème, mes deux batteries ont explosées en une semaine d'écart.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'arrivais pas a fermer à clé, difficile à tourner, jai demandé à un voisin, il a graissé un.peu le joint du réservoir, et, ma dit il faut tourner la clé un peu plus au début, le temps de l'ad... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
• Pièces d’origine neuves et garanties • Des pièces auto au prix le plus juste • Livraison chez vous / en point relais • Paiement rapide en 3 fois sans frais • 365 jours pour vos retours de pièces • Les garanties légales sur les pièces • Catalogue de plus de 580000 pièces • 180 experts méca pour vous guider • Paiement libre et sécurisé
Coordonnées de contact
34-40 Rue Henri Barbusse, 92230, Gennevilliers, France
- oscaro.com
3,9
Bien
219 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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rapidité de livraison
rapidité de livraison, produit correspond bien a la description du site et en stock
12 septembre 2026
Délai prix renseignements techniques…
Délai prix renseignements techniques matériel de remplacement si rupture tout est parfait
9 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Délai d expédition
Qualité des pièces,ok.
Beaucoup de pièces indisponible.
Surtout les délais d expédition et de livraison,a ralonge malgres les bons frais de livraison rapide
17 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité des pièces et les délais de livraison. Nous prenons note de vos préoccupations et travaillons à améliorer ces aspects de notre service.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
J’ai bien reçu les pièces conformes à…
J’ai bien reçu les pièces conformes à ce que j’avais demandé. Par contre je me suis fait pirater après avoir commandé chez vous par Darty.
8 septembre 2026
Pas de point retrait si absent
Livré rapidement, un bémol, heureusement que ma voisine a pris le colis, car pas de point de retrait si on n'est pas là, cause travail.
16 septembre 2026
Delai de livraison respecté et pièces…
Delai de livraison respecté et pièces conformes à mes attentes.
17 septembre 2026
pièces livrées rapidement correspondant…
pièces livrées rapidement correspondant bien au modèle de mon véhicule
10 septembre 2026
Commande faite impeccable par contre en…
Commande faite impeccable par contre en arrivant j'ai constaté que j' ai fait une erreur dans la commande j'ai immédiatement renvoyé j'attends les résultats. par contre avec toutes les autres commandes toujours très satisfait
L'erreur était de ma part mauvaise consultation sur le catalogue
13 septembre 2026
Rapide et efficace
17 septembre 2026
Très satisfait
Bonjour, tarif compétitif, chois vraiment résonance et garantie/retour facile, si soucis sur la pièces
12 septembre 2026
Le colis était mal fait
Le colis était mal fait , vu le poids des pièces il aurait du etre renforce
16 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que l'emballage de votre colis n'était pas adéquat, surtout compte tenu du poids des pièces. Nous prenons note de votre remarque et allons la transmettre à nos équipes afin d'améliorer la robustesse de nos emballages pour les articles lourds.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
Cela tombe bien
Cela tombe bien , j’ai une commande passée lundi 14/09 à 12h 20 et depuis rien aucune information sur la préparation et l’expédition nous sommes jeudi 17 /09 11h20 livraison prévue entre le 19 et 22/09 le mondial relais de livraison est fermé les 20 et 21/09 . Allez vous tenir votre date de livraison j’en doute. Personne au téléphone pour une explication.
Bonjour , vous me demandez de modifier mon avis, désolé je campe sur mes positions. Vous me dites que mon colis a été expédié, mais je n’ai aucune nouvelle du transporteur et impossible de faire le suivi colis. J’attends une réaction urgente de votre part. Cdlt
17 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour François,
Je suis navré pour ce délai dans la préparation de votre commande.
Nous avons rencontré un délai supplémentaire d’approvisionnement.
Votre colis a désormais été préparé et emballé. Il est actuellement en attente d’enlèvement par le transporteur, prévu ce jour.
Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide.
Bien à vous
Alain,
L'équipe Oscaro.
Livraison trop long mon véhicule a été…
Livraison trop long mon véhicule a été immobilier trop longtemps et je n'est toujours pas eu toute mes pièce
7 septembre 2026
Réponse de Oscaro
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre frustration concernant les retards de livraison. Nous nous efforçons de fournir des estimations de livraison précises.
Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide.
Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L’équipe Oscaro.
Récupération rapide
c etais vite fait l expédition, après il faut voir si c est la bonne qualité ou pas
16 septembre 2026
Delai d attente très correct ,très bien…
Delai d attente très correct ,très bien emballer, vos prix rien à dire ..merci et à très bientôt
17 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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