Otera Avis 

Een warmtepomp van Daikin laten installeren door Otera en mijn woning laten isoleren met spouwmuur isolatie. Goed advies gekregen. Installatie`s zijn ook goed uitgevoerd.

Otera is a reliable company to do business with. After moving from Germany, they provided us with excellent support. All the workers are kind and helpful. Our heat pump has been working perfectly during these cold days, and we’ve had no issues at all. We’re currently waiting for our window frames to arrive and hope they’ll be installed in February.

Otera is een goed bedrijf. Vriendelijke jongens die mijn warmtepomp kwamen installeren. Ook hele aardige jongens die mijn batterij kwamen installeren. Installaties verliepen goed. Wij hadden dag na de installatie een kleine storing in ons systeem. Viktor had het opgepakt en één dag daarna stonden ze al op de stoep.
Wij raden dit bedrijf aan.

Het was een goede ervaring omdat het bedrijf eerlijk is geweest richting ons als klant. Wij hebben niet het gevoel gehad dat dit bedrijf het slechte met ons voor had. Wij hebben via de warmtefonds geld geleend om onze woning compleet te verduurzamen. En het fijne was, dat Otera alles doet. Wij hebben onze vloer, spouw en glas geïsoleerd. Daarnaast hebben wij een mooie daikin warmtepomp aangeschaft. In de toekomst willen wij ook een batterij bij hun afnemen. Ze zijn er heilig van overtuigd dat het de toekomst is. En wij geloven hun. Binnenkort gaan wij langs bij hun voor de bekende ‘vrijdagmiddag borrel’.

In september hebben wij een adviseur over de vloer gehad. Wij hebben warmtepomp en spouwmuur isolatie afgenomen. Alles is vlekkeloos verlopen. Goede service en altijd bereikbaar. Geen lange wachttijden tijdens het inbellen naar dit bedrijf. Tegenwoordig kunnen hier heel wat bedrijven van leren.

Wat een knullige gang van zaken.
Er is 2x een adviseur langsgeweest die heeft rondgelopen om een offerte te maken. In totaal heeft die flink wat uren aan onze aanvraag besteed. Er is een revisie gedaan.
Nadat we akkoord zijn gegaan bleef het stil.
Na weken toch maar eens gaan bellen en na 2 herinneringen trekken ze de offerte in. Geen excuses, helemaal niets. Zeer apart.
Wij gaan niet meer in zee met ze.

Het lijkt er sterk op dat deze organisatie mijn gegevens heeft verkocht. Sinds ik voor het inplannen van een adviesgesprek mijn e-mailadres heb gegeven aan deze partij krijg ik elke dag, soms meerdere keren per dag, spam mails binnen rondom verduurzaming.

Hiernaast is er iemand langs gekomen voor een adviesgesprek. De adviseur zou mij een offerte sturen, ik heb deze echter nooit ontvangen.

Ik heb onlangs via Otera in Heiloo een Daikin warmtepomp aangeschaft en ik ben ontzettend tevreden met zowel het product als de service. Vanaf het eerste contact was het duidelijk dat Otera een professioneel en klantgericht bedrijf is. Ze namen de tijd om al mijn vragen over de verschillende opties te beantwoorden en gaven deskundig advies over welk model het beste bij mijn situatie zou passen.

De installatie verliep soepel en werd uitgevoerd door een zeer bekwaam en vriendelijk team. Ze werkten netjes en efficiënt, en zorgden ervoor dat alles perfect werd afgesteld. De warmtepomp zelf is van uitstekende kwaliteit en functioneert precies zoals beloofd. Ik merk al een duidelijke verbetering in het comfort in huis en een aanzienlijke besparing op mijn energiekosten.

Kortom, mijn ervaring met Otera en de aanschaf van de Daikin warmtepomp was buitengewoon positief. Ik beveel dit bedrijf ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor duurzame verwarmingsoplossingen.

Otera heeft bij mij de zonnepanelen geïnstalleerd (14 stuks). Dit was een lange dag voor de monteurs maar zij hebben het karwei in 1 dag geklaard. Ook het vernieuwen van mijn oude stoppenkast naar een moderne kast met automaten was daarbij meegenomen. Deze installatie heeft vanaf dag 1 prima gedraaid en ik kan op de app alles in de gaten houden. Het andere gedeelte van de installatie (full electric Nefit-Bosch warmtepomp) had wat meer voeten in de aarde. Doordat de waterpomp vastzat (door testwater van Nefit-Bosch) kostte dit extra tijd en moest er speciaal een monteur van Nefit-Bosch langskomen om het geheel aan de praat te krijgen. Maar geen verwijt aan Otera hier. Jammer dat niet alle monteurs het nederlands machtig waren. Maar er werd geluisterd naar mijn wensen.

Goede ervaring met dit bedrijf gehad. Airco’s, zonnepanelen en glas vervangen is binnen het beloofde termijn uitgevoerd.

Eerste contact was goed en wij hadden een goed gevoel bij dit bedrijf. Adviseur die langs kwam (Jurie) was kundig en heeft ons goed geadviseerd. Wij hebben gekozen voor een Alfea Fujitsu warmtepomp en alles zijn dik tevreden over het product en de installatie. Nu wachten tot batterijen voordelig zijn en die gaan wij ook bij Otera afnemen. Super bedankt.

Gekozen voor een van het gas af oplossing. Wij hebben een prachtige Bosch systeem aangeschaft en zijn daar ontzettend blij mee. Warmtepomp is super stil, af en toe hebben wij het idee alsof die het niet doet. Vele dank aan de installateurs en de binnendienst van otera.

Wij hebben een warmtepomp en zonnepanelen bij Otera afgenomen. Wij zijn zeer tevreden met alles. Zonnepanelen zijn al na 4 weken gelegd en de warmtepomp hebben wij 5 weken op moeten wachten. Warmtepomp gaf storing, volgende dag stonden de monteurs al op de stoep om het probleem te verhelpen. Tot nu toe ervaren wij geen storingen meer. Veel dank aan Alexander en Giel.

De communicatie met dit bedrijf is bar slecht, wat een waardeloos bedrijf is dit!!! Komen geen afspraken na en je wordt aan je lot overgelaten. Dit was eens maar nooit meer. Ben er helemaal klaar mee.

Enorm blij dat ik voor Otera heb gekozen.
De panelen waren zo geplaatst en ook voor mijn spouwmuur isolatie waren ze er snel bij.
Binnenkort zal ik ook de warmtepomp door Otera laten plaatsen.
De installateurs waren netjes en secuur , ook mijn bedrading is mooi weggewerkt.
Ik raad Otera aan ook bij mijn familie zullen ze snel gaan monteren.

Otera heeft ons geholpen om volledig van het gas af te zijn. Eerst werd en geconstateerd dat onze woning toch niet heel zo goed geïsoleerd was dus heb en we eerst dat gedaan. Na al een week kwamen ze terug om een warmtepomp te installeren met een 300 liter boiler. Onze woon comfort is er op vooruit en onze stookkosten. Bedankt Otera.

Goed voorbereidend gesprek gehad. Na akkoord konden de panelen snel worden geplaatst. Vakkundig en vriendelijk personeel. Nu nog even hopen op veel zon!

Ik kan niets anders zeggen dan topbedrijf
Alles tot in de puntjes geregeld, meedenken en niets is ze te veel.
Communicatie helder en een top prijs.
3 monteurs die volledig op elkaar ingespeeld zijn en perfect werk hebben geleverd.
Wij hadden ons dak laten coaten en na het plaatsen van de beugels hebben ze netjes alles nagelopen en eventuele beschadiging aan de coating netjes bijgewerkt.
10 panelen op het dak en 3 op de schuur.
Alle kabels netjes weggewerkt en in één dag geplaatst.
Ook meteen een hele nieuwe groepenkast geplaatst en voorbereidt voor een thuisbatterij.
Het is dat we maar 5 sterren kunnen geven.
Bedankt voor de super service en we gaan jullie zeker aan iedereen aanbevelen.

Afgelopen week 12 zonnepanelen laten plaatsen.
Ik heb vanaf het eerste contact heldere informatie ontvangen. Mijn aanvullende vragen werden snel en kundig beantwoord. Op de installatie dag werd eerst alles doorgesproken en afspraken gemaakt over mijn wensen. De drie monteurs werkten netjes, veilig en professioneel. Als afronding goede instructies ontvangen en werd alles nog toegelicht inclusief de app!
Bedankt
Hans B