A fuir ! J'ai loué mon véhicule electrique , le locataire me l'a rendu 5 jours après dans un etat pitoyable : - vol de cable electrique - arriere endommagé - porte endommagé - problème moteur... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
4 demandes de locations à Blois ; rapidement 3 réponses, dont une négative. Réservation facile, échanges commodes avec le loueur. Le véhicule, tout propre, avec le plein et deux bouteilles d'eau fr... Voir plus
Je trouve très pratique d’avoir une voiture à disposition pour quelques jours pour un petit séjour découverte d’une ville ou retour aux sources, avec les assurances comprises. J’ai eu affaire 2 fois à... Voir plus
Mathieu a été très réactif dès le début ,très arrangeant aussi. Le site ouicar nous sécurise, tout y est très clair. Dans la voiture il y avait plein d'accessoires utile et d'attentions(parapluie) ,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le site Ouicar.fr est le premier site de location de voitures entre particuliers en France. Il permet aux propriétaires de voiture de la proposer à la location et aux locataires de trouver une voiture près de chez eux. Une assurance tous risques couvre les locations.
Coordonnées de contact
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une solution hyper pratique au fait de ne plus avoir de voiture perso
Une solution hyper pratique et un loueur impeccable, j'ai pu trouver une solution le temps d'acquérir un nouveau véhicule
Service client et prestations médiocres
Vous vous foutez du monde avec vos pubs bidons ???
Vous êtes des incompétents et ne reconnaissez pas le fait de mettre en ligne des annonces eronnées ! Service client hautain, qui ne comprend rien et qui vous laisse dans une situation compliquée.
Plus jamais chez vous, vous nous avez fait raté un déménagement et nous n'avons même pas pû tout déménager suite à l'erreur du cubage mentionné par le particulier qui était sur VOTRE site.
Aucune réparation matérielle ou financière alors que ça va nous coûter encore 300 euros pour terminer le déménagement.
J'espère que d'autres clients prendrons soins de ne plus réserver de véhicule chez vous, sachant que le service client est INEXISTANT.

Réponse de Ouicar
Une annulation la veille de la…
Une annulation la veille de la location.
Un service médiocre, on rate nos réservations à cause de leur manque de professionnalisme, une conseillère qui reflète la qualité de leur service.
À fuire

Réponse de Ouicar
simple, rapide et sûre !!
Louer une voiture en toute tranquillité, c'est simple et rapide et fiable.
Nul.
Nul.
Le locataire a cassé la clé de ma voiture. Ce dernier a du rentrer chez lui par ses propres moyens et Ouicar a mis deux mois pour rapatrier ma voiture.
Je vous déconseille vivement Ouicar pour leur incompétence et leur mauvaise foie.

Réponse de Ouicar
Simple et efficace je recommande
Trop de pénalités pour les propriétaires et locateurs
Il faut qu’ils réfléchissent pour améliorer l’aspect des pénalités. J’ai reçu une pénalité de carrément 100€ parce que j’ai annulé une location en tant que propriétaire. Pourquoi 100€? Ils justifient que 2h avant de la date de location mérite une penalité… ok sauf que ma réservation était à 11h du matin mais ils considèrent que la location commence à minuit. Pour moi c’est une stratégie pour gagner plus d’argent parce que sincèrement ça fait trop et ça ne me donne plus envie de louer. En plus j’ai parlé avec un conseiller qui m’a transmis le téléphone de la personne qui voulait louer ma voiture pour en parler mais ils n’ont pas remis en ligne mon annonce donc elle ne l’a pas pu louer.
D’ailleurs le locateur m’a dit qu’il avait aussi une penalité d’une treintaine d’euros parce qu’il a voulu réserver une voiture avant la mienne mais il a dû annuler la réservation parce qu’il n’arrivait pas à trouver une date avec le propriétaire pour la remise des clés. Avec tout ça les locations coûtent cher mais ouicar se rempli les poches.

Réponse de Ouicar
Meilleur site de location entre particuliers
Interressant en tant que locataires depuis des années, avec un véhicule comme le mien, interressant en tant que propriétaire, application bien conçue.
Bonne expérience de mise relation entre particuliers avec OuiCar
Une large sélection de véhicules à louer par région avec certains prix avantageux et le propriétaire du véhicule retenu pour notre location était sympathique, compréhensif. coopératif, fiable, serviable et ponctuel. Nous n'avons eu aucun problème avec le véhicule. Je regrette seulement que la franchise retenue par OuiCar soit toutefois élevée (1000€) même s'ils ne prennent qu'une empreinte sur CB de 400€. Je renouvellerai néanmoins l'expérience avec OuiCar en espérant retrouver le même propriétaire aussi coopératif et compréhensif !
Réception du véhicule à l heure…et très arrangeant
Réception du véhicule à l heure véhicule propre et propriétaire aimable et très arrangeant
Location à Blois avec du choix
4 demandes de locations à Blois ; rapidement 3 réponses, dont une négative.
Réservation facile, échanges commodes avec le loueur.
Le véhicule, tout propre, avec le plein et deux bouteilles d'eau fraîche, livré et rendu aux l'heures prévues sans souci.
Tarif concurrentiel.
Bonne expérience
Bonne expérience, changement de voiture dernière minute plus vetuste mais a fait son job
Facile et efficace
Arrivés sur Ouicar par hasard, nous avons été très agréablement surpris. Solution facile et efficace.
Très bonne expérience avec Olivier
Très bonne expérience avec Olivier, nous referons..
tout est sous controle et organisé
tout est sous controle et organisé . super merci
Service client médiocre
Site essayé a de multiples reprises. J ai eu l occasion de solliciter le service client, c est juste une catastrophe...suite à un bug informatique et un souci dans la mise en place d une location, un dédommagement était prévu par ouicar. La mise en place de ce dédommagement n a jamais eu lieu, a cause d un sav clientèle de qualité médiocre!!! Une multitude de mails échangés et cette impression d avoir un interlocuteur qui ne percute pas, et limite se défausse constamment alors que le sujet est relativement simple! Site a éviter, c est fort dommage! Pour ma part je vais confier mon véhicule avec une autre plateforme.

Réponse de Ouicar
Prélèvement abusif
Fait le plein au retour de la location, ouicar ma quand même prélever les frais d'essence car la propriétaire a envoyé une photo flou de la jauge.Envoyé plusieurs messages pour le remboursement rien n'a été fait. Numéro de location : 12238873

Réponse de Ouicar
Mon gain ne correspond pas à mon montant de location
OuiCar ne fournit aucun détail de votre gain lorsque vous louez votre voiture. Le gain final ne correspond pas au prix auquel j'ai loué ma voiture au locataire. Il y a une absence totale de transparence de la part de OuiCar vis-à-vis du propriétaire.

Réponse de Ouicar
Camionnette
Bon moyen de gagner un peu de sous avec un véhicule qui est très peu utilisé.
bon vehicule facile à conduire
bon vehicule facile à conduire. par contre le système CONNECT, je ne connaissais pas et c'est assez efficace sauf quand vous devez aller chercher le véhicule sur un parking, peu recommandable surtout quand votre avion arrive à 21h et qu il fait nuit noire .....franchement pas rassurant ; il ne faut pas etre seul !!!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







