Ouicar Avis 

Impeccable. service parfait. A l’écoute.

Autorise la location de véhicules dangereux et non assurés - J’ai reçu un véhicule sans contrôle technique , plus assuré depuis 2 ans (vignette sur le pare-brise le prouve), et surtout sans ceinture de sécurité côté conducteur fonctionnelle et ouicar me répond que je n’avais qu’à « pas accepter le véhicule ». Comme ci j’allais lever le capot et vérifier tous les documents avant de démarrer alors que c’est supposé être vérifié en amont par leurs services.

Édit : 12217238

Un scandale! NE LOUEZ PAS CHEZ OUICAR!
J'ai eu un camion en panne à 500km de chez moi sans recours, ni assistance.
Le véhicule avait plus de 10ans, dc l'assurance ne marchait pas. La panne qu'a détecté le remorqueur n'a pas été examinée et poursuivie. Je ne sais plus qui croire ni quoi faire.
Je n'ai pas été remboursée et j'ai aucune nouvelle de ouicar.
J'étais plantée à 20h avec toutes mes affaires sans argent et endettée aujourd'hui....

Plateforme pratique, simple économique pour louer ou faire louer sa voiture ! Je l’utilise pour les 2 cas depuis plus de 6 mois et en suis pleinement satisfait.

Expérience totalement réussie ! C'était la première fois que j'utilisais le service ouicar je dois dire que c'est d'une simplicité enfantine. Le choix de la voiture a été très facile le véhicule qui m'a été prêté était exactement comme décrit et Mathilde la propriétaire charmante. Je n'ai aucun regret avoir utilisé ce service car non seulement j'ai fait de belles économies mais j'ai rencontré des gens sympathiques
Je ne manquerai pas de réutiliser oui car et je vous le recommande ceci en toute sincérité.

Loueur fraudeur dès ma première expérience avec OuiCar.
Aucun support digne de ce nom lorsque je les ai contactés via leur centre d'appel téléphonique : "appelez votre banque".

Réservation facile, prix avantageux

Facilité pour la réservation d'un véhicule - clair et précis

Je suis un peu déçu de ouicar quand on arrive au payement il vous oblige à coché une case d 'option pour franchise de l assurance sinon vous pouvez pas payer votre location c est du racket j ai payer 24 euros de plus pour 4 jours de franchise et en plus j ai 400 euros caution bloqué sa c est prévu dans le contrat.
L assurance en question est axa.

Attention cette entreprise ne respecte pas la législation française en cas d'annulation de location et en matière de gestion de vos données .
A FUIR ALLEZ CHEZ LA CONCCURENCE, au moindre souci il garde votre argent et se moque de vos réclamations.

C'est la deuxième fois que j'utilise oui car et les deux fois ont été une bonne expérience. Loueurs sympa, véhicules qui font le job, transaction simple et sécure.

Parfait le propriétaire de la voiture est très sympathique et surtout disponible

Parfait service client au top je recommande

après la fourniture par un particulier d'un véhicule qui ne correspondait pas à ce qui était prévu n'a pas remboursé les frais de service, importants car la durée de la location était longue
comportement très agressif dans l'échange client
j'éviterai totalement ouicar pour les locations à partir d'aujourd'hui

ouicar vous dira "c'est dans nos CGV"

oui sauf que vous n'êtes pas responsables, vous avez un véhicule qui ne fonctionne pas, mais vous devez quand même payer 150 euros de frais de service! même les loueurs ne font pas ça ! Au final j'ai dû louer un autre véhicule chez un vrai loueur, au lieu de tomber sur une poubelle roulante via ouicar.

Ouicar profite du flou qui règne autour des engagements et responsabilités des plateformes d'intermédiation.

La vraie question est pourquoi ne remboursent ils pas une partie des frais, étant donné que 1) ça ne leur coûte rien 2) l'assurance n'est pas consommé en totalité.

Un client perdu pour de bon car aucun sens du client.

rapide efficace moins chère que les loueurs et disponible 7jours sur 7

Il est impossible de garder son compte avec les évaluations de locataire si nous n’avons plus accès à une adresse mail (dans notre cas Piratage). Il faut donc, à chaque fois que cela arrive, recréer un nouvel espace et de ce fait, nous perdons tout de l'autre espace client. C'est malheureusement une belle infraction aux données, la CNIL le précise et la DGCCRF aussi d'ailleurs, tout comme ne pas publier un post qui le précise, car c'est une information importante.

J’ai trouvé une location à un prix défiant toute concurrence mais beaucoup d’utilisateurs loueurs ne répondent même pas aux sollicitations.

Attention attention,
Quelqu’en soit les circonstances, même en cas de force majeur, cette plateforme Ouicar ne vous remboursera jamais votre réservation, mème en cas de maladie grave ou accident et ce même en cas de décès. Que ce soit avant pendant ou après la location. C’est tout à fait contraire à la loi, mais cette plateforme se considère au dessus. Donc si comme nous, vous avez été atteints du Covid 19 avant de prendre livraison du véhicule, n’espèrerez pas avoir un quelconques remboursement de leur part.

Très belle expérience !!
Échange et suivi simples

le camion loué et le propriétaire était top comme annoncé.
Soucis par contre avec un propriétaire qui avait loué son véhicule mais avait "oublié" de le retirer du site